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让价值观到达门店


中国营销传播网, 2012-10-16, 作者: 冯建军, 访问人数: 1326


  读罢此书,想必您一定会感触良多,有人自觉找到了成功的捷径,有人却会心生——只能意会,难以复制的感慨!

  作为零售标杆,今天的屈臣氏的确“太强大”了!为了今天的成就和规模,屈臣氏在领航者的轨道上已经磨砺了整整22年。

  漫长的等待和执着的煎熬,或许是屈臣氏22年本土化进程最好的注解。

  两粒种子,一片森林。

  2011年12月,对于屈臣氏来说可谓喜事不断、收获颇丰。

  首先,2011年12月9日,注定将永远镌刻在屈臣氏中国大事记上,因为在这一天,屈臣氏上海浦东嘉里城新店的开业,标志着其千店扩张战略目标的达成。截至2011年12月,屈臣氏目前在中国内地已经进入了超过150个城市,门店总数达到了1000家。根据分布,屈臣氏目前在北区与东区网点分别超过300家,南区超过250家,西区则超过100家。

  其次,2011年12月16日,屈臣氏正式宣布进驻淘宝商城。屈臣氏淘宝商城旗舰店成为了其在中国内地的第1001家店。屈臣氏的触网上线,预示着其正式步入到线上和线下渠道的融合时代。

  最后,2011年12月,屈臣氏中国区总经理罗敬仁借助媒体管道正式对外宣布,屈臣氏要在2016年前将中国内地的门店总数将要增加到3000家。

  屈臣氏千店策略之后,发展规模提速和渠道重心下沉的凌厉攻势,已经对本土超过16.5万家化妆品店的生存命运和自身发展提出了通关考验。既然超越不了对手,那就模仿她,基于此,从2008年至今,行业内全民学习屈臣氏之风大肆盛行,从研习屈臣氏的店铺装修和店面设计,到照搬屈臣氏的品类划分和道具应用,几番折腾之后,很多人才发现自己学到的却仅是屈臣氏的皮毛功夫。

  至长反短,至短反长。

  学习屈臣氏到底应该学习什么?是店铺定位还是气氛营造?是动线设计还是品类管理?是商品陈列还是道具应用?是自有品牌策略还是利润营控水平?在笔者看来,这些答案都没有错,但是又都不完全正确!

  因为在笔者看来,除了商品采购规范之外,屈臣氏在零售营运过程中的标准化作业和流程化管理,构建起了其核心竞争优势,我们亦可以理解为屈臣氏模式。那么,屈臣氏模式的复制要素、转化基因以及团队塑造又该如何嫁接呢?!


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关于作者:
冯建军 冯建军:冯建军,国内日化美妆/个人护理用品业资深权威,15年的行业资历。深谙日化美妆、药妆以及个人护理用品业务的全案企划和市场推广。中国十大策划专家、中国最具影响力营销策划100人、中国品牌研究院研究员、清华大学企业总裁班特邀讲师,现任国内数十家化妆品企业营销顾问,国内多家风投公司化妆品行业战略顾问;欢迎同作者进行探讨和沟通,联系电话:13929524018,13924124018;Email:xfjj7103@sina.com
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本页更新时间: 2020-10-25 05:45:06