速度为王

　　赶上京东虽然只是时间问题，对于苏宁易购的来说，速度才是当务之急。

　　2011年6月19日，苏宁发布十年规划：至2020年，苏宁国内实体门店销售规模由755亿增长至3800亿元，电子商务销售规模增长至3000亿元。这意味着苏宁十年后销售规模要成长为6800亿元，口号之大，霸气得让业界瞠目。

　　苏宁易购平台将是苏宁新十年规划成为现实的关键所在。而要兑现这个宏伟的目标，速度决定一切。在当日苏宁发布十年规划的现场，凌国胜跑步上台，他说做电子商务就要保持“奔跑的姿势”。

　　家电连锁巨头进入电商行业有其先天优势。除去上千亿元采购规模带来的议价能力外，家电连锁巨头花费十年甚至更长时间建立的物流配送体系是关乎成败的关键。“100个城市半日达，220个城市次日达”，2011年5月30日，苏宁易购总经理凌国胜高调挑起电商服务战，而此前，京东商城曾以在诸多城市送货当日达独树一帜。

　　随着几大电子商务网站在3C家电领域的价格战愈发激烈，苏宁易购也意识到死守3C家电一类产品的不安全性。

　　为了加快覆盖更多的品类，2011年5月苏宁易购将上线运动产品，6月上线图书。一方面，即使苏宁的采购会比京东低8个点，但单纯的电器、3C毛利仍然较低，需要靠百货拉高毛利；另一方面，是满足电子商务的长尾需求。到2011年年底，苏宁易购在主要的大小家电以及3C数码上的品类数量已不低于竞争对手京东了。

　　自正式运营以来，苏宁易购的成长速度一直为业界侧目。2011年8月，易观国际公布的调查数据显示，苏宁易购在当年二季度取得2.2％的市场份额，在一季度，其份额仅为1％。苏宁易购已经成功将当当网、凡客诚品、新蛋中国等多家市场先入者抛在后头。苏宁易购所取得的成绩意味着，苏宁用三个月的时间撂倒了李国庆的当当网，再用三个月超越了卓越亚马逊。

　　苏宁高层对此并未展现出太多兴奋。颇耐人寻味的是，在这份调查公布一周后，苏宁电器撤换了苏宁易购的负责人，原总经理凌国胜离职。

　　即使取得这样的发展速度，苏宁电器仍不满意。苏宁电器（002024.SZ）公布的业绩数据显示，2011年上半年苏宁易购销售额达到25.6亿元，而2010年全年仅为20亿元。但是与苏宁电器内部原定的全年80亿元的目标仍有不小的差距。

　　接替凌国胜的是苏宁少壮派李斌，李斌行事强硬，非常有主见。新掌门人一上任，就加大了苏宁易购销售品类的拓展，包括图书、虚拟产品的上线运作；同时大规模招兵买马。

　　实际上，苏宁易购2011年59亿。与既定目标虽然有些差距，但苏宁易购将2012年的销售目标定为300亿。以超过5倍的速度增长，苏宁易购能成功跨越这一步吗？

　　苏宁电器曾创造了中国家电连锁业的“苏宁速度”，在电子商务领域，为了将京东拉下马来，“苏宁易购速度”也正在上演。　　

　　苏宁易购的野心

　　对于在家电零售业征战20多年历史并成功击败国美，而成为中国家电零售业龙头老大的苏宁来说，选择京东这样的高手作为博弈的对手，只是苏宁易购的一种生存方式。

　　而苏宁易购真正的目的不仅承载了苏宁的电商梦想，更在于它有望成为整个苏宁电器未来10年成长的关键。10年以后，它将承载苏宁将近一半的销售额，再造一个虚拟苏宁电器。

　　在线上、线下两条业务线取得成功，这是苏宁既定的战略目标，但是至今还没有哪个企业能够做到。沃尔玛、亚马逊分别称为线下和线上零售市场的领导者，而苏宁却希望两者得兼，苏宁要做中国的“沃尔玛+亚马逊”，其野心推升了业内对苏宁以及整个电商市场的关注度。

　　为达成这一目标，苏宁易购制定了阶段性的品类扩张计划：至2013年年末，苏宁易购将继续丰富商品的种类，服装、箱包、鞋帽、化妆、体育及户外等百货类商品是重点拓展对象。2014年—2016年，苏宁易购的产品线将向医疗、保健、家居、食品等品类拓展。当苏宁易购顺利走完成这条品类扩张的路线图时，苏宁易购将向人们呈现的是一个综合类大型电商蓝图。

　　千里之行，始于足下。在今年，苏宁电器对易购进行了四个方面的投入：充实人力资源，挑选骨干中坚力量加入易购；进行供应链和产品整合；加大对苏宁易购自身的物流体系建设；提升研发能力，信息系统升级迅速。这一切既是为了实现今年300亿销售目标，更是为将来奠定良好的发展基础。

　　对于苏宁的野心，多年竞争对手国美电器也不甘示弱，国美前期已经与当当网达成战略合作。另外，近期国美旗下库巴网高层人员走马换将，大力发展电商业务的意图明显。王府井、银泰百货、广百百货、广州友谊、天虹商场等传统零售企业也纷纷发展线上业务。

　　近两年来，苏宁高调进军B2C行业以后，在业界引起广泛关注。关注的背后，是外界对苏宁易购的争议。电商圈对这个从传统零售界横杀进来的B2C新手，充满了矛盾心理。一方面，他们胆寒于苏宁强大的供应链管理能力、完善的信息化系统、完备的物流配送网络，这正是B2C企业最为薄弱的环节；另一方面，他们对苏宁的电商基因、线上线下销售协调、仓储物流资源分配等问题又持严重怀疑态度。

　　另外，平行运作、独立发展，是苏宁内部线上B2C与线下实体店之间做出的原则性规定，但如果将线下交易刻意引导到线上来，则打破了二者之间的隔离，进而引发线下与线上之间的利益冲突。有发展就会有矛盾产生，解决矛盾则需要勇气知智慧。

　　自人苏宁易购强势进军电子商务领域后，市场竞争的格局逐渐发生微妙的变化。这种变化或许还将继续发酵，中国电商市场在未来两年将面临洗牌，最终形成少数几家家综合类电商巨头，苏宁易购和京东商城之间的争霸还将继续。

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苏宁易购何必急于求成？ （2012-03-05, 中国营销传播网，作者：陈岳峰）