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高效能团队打造的五大核心武器(上)


中国营销传播网, 2012-05-14, 作者: 崔自三, 访问人数: 2746


  1、信念牵引

我认为,信念是一个组织的精神支柱,也是一个人的精神图腾。打造高效能团队首先要给这个团队一个信念,让信念来牵引团队成员为了共同的目标而不折不挠。

共产党为何能取得革命的胜利?应该说,它是信念牵引的结果,当共产党员遭遇白色恐怖的时候,是解救全人类的共产主义理想让很多人前赴后继、抛头颅、洒热血。人不能没有精神,也不能没有信仰,只有给团队植入信仰的种子,才能让团队成员齐心协力,为了一个共同的目标而努力付出。

所以,对于团队我们要“用事业去号召人,用感情去凝聚人,用利益去激励人。”其实,不论是事业、感情还是利益,其前提,都要让团队及成员有一个共同的信念。

树立团队信念,首先要不断地给员工描绘企业未来远大的发展前景规划,包括企业使命、宗旨、理念以及经营目标。例如,在经营目标上,企业在三年内会达成什么目标,五年内要达成什么目标,十年内要达成什么目标,企业有没有上市的规划,这些都能够吸引员工为了这个目标而去付出的理由。作为团队的负责人一定要学会给员工规划远景,善于画饼。

其次是给团队成员描绘职业发展的广阔路径。及时跟员工做职业发展规划,让他清晰地能够看到自己未来在企业发展的更大的舞台。

再次是用企业文化吸引人。未来市场竞争的最高境界就是文化的竞争,通过构建独特的企业文化,也可以吸引人员不离不弃。

娃哈哈有一个“家文化”,企业给员工提供住房,免费让孩子接受教育,让员工感受到“家”的温暖,从而更加投入地去工作。

案例:沃尔玛的员工伙伴计划

零售巨头沃尔玛,通过打造员工伙伴计划来给员工更多吸引。它的员工伙伴计划是把员工当成自己的事业伙伴。

1971年,山姆•沃尔顿开始实施第一个计划,保证每个在沃尔玛公司工作了一年以上,以及每年至少工作1000个小时的员工都有资格分享公司利润。公司运用一个与利润增长相关的公式,把每个够格的员工工资的一定百分比归入这个计划,员工们离开公司时可以取走这个份额,或以现金方式、或以沃尔玛股票方式。

雇员购股计划的内容就是让员工通过工资扣除的方式,以低于市值15%的价格购买股票,现在,沃尔玛已有80%以上的员工借助这两个计划拥有了沃尔玛公司的股票,而其他的20%员工基本上都是不够资格参与利润分享。

2、注重协作

大雁是最讲究团队协作的一类鸟,它们南迁的时候,往往排成人字型,这样一是可以扩大飞行范围,二是可以借力使力。如果一只大雁飞离了队伍,它会很快感觉到脱离团队的困难,而马上回到队伍当中去,大雁集体南迁就是一种内部协作的绝好写照。大雁如此,作为一个营销From EMKT.com.cn团队更应如此。

有这样一项统计:诺贝尔奖项目当中团队协作奖占三分之二以上,在这个奖项设立的前25年,合作奖占41%,现在则跃居80%,这也体现了随着时代的不断发展,协作成功代表着一种趋势。

华为的狼性团队管理吸引了很多的企业学习和效仿,为什么呢?我们当然不是学习狼的残暴与凶狠,而是学习狼群的目标专一、敢于挑战、不离不弃,尤其是分工合作、群起而攻之的密切协作精神。

案例:天堂与地狱

一个教徒因为对上帝虔诚,临死时,上帝决定满足他一个愿望,他想了想,告诉上帝,他想去看看地狱和天堂,上帝答应了。到了地狱,他发现这里的伙食其实是不错的,每个小鬼的面前,都放有一个热气腾腾的排骨汤锅,每个小鬼的手腕上都绑了一个长长的勺子,他们都想喝到香气扑鼻的排骨汤,无奈勺把太长喝不到,所以,小鬼们就瘦骨嶙峋。他又到了天堂,他发现跟地狱一样:排骨汤、长长的勺子,不过,他们都喝到了排骨汤,怎么喝到的?你喂我,我喂你,彼此合作,大家都喝到了排骨汤,这就是不协作和协作带来的截然不同的结果。

我们小时候在课本里学到的天鹅、狗鱼和虾拉车的故事,相信大家还能记得起来,它们为何拉不走车?那是因为他们方向不一致、不懂协作,而产生不了合力:狗鱼向水里拉,天鹅向天上拉,大虾倒着拉,怎么会把车拉走呢?

其实,在现代企业运营体系当中,无论是组织系统运行的需要还是随着市场对专业化分工的日益需要,都告诉我们:团队只有协作,才有更广阔的出路,

团队协作如此重要,那么,什么是协作呢?

协作是指在目标实施过程中,部门与部门之间、个人与个人之间的协调与配合。

协作往往是多方面的、广泛的,只要是一个部门或一个岗位实现承担的目标所必须得到的外界支援和配合,都应该成为协作的内容。一般包括资源、技术、信息方面的协作。

如何来去培养大家的协作精神呢?

首先,作为团队的管理者,一定要引导大家培养自己的包容心和互相欣赏。

案例:楚庄王的包容心

历史上曾有一个典故:春秋战国时期楚庄王有一次宴请群臣,正觥筹交错间,突然大风把堂内的蜡烛吹灭,一位臣子趁机非礼他的妃子,妃子十分镇静,立即将对方的帽缨给拽了下来,并向大王告状。孰料,楚庄王听了之后,先令人不要点亮蜡烛,并对大臣说:“今天我们尽兴而饮,请大家不必拘泥小节,都把自己的帽缨拔下来,大家一起开怀畅饮!”

三年后,楚晋相争,一员猛将拼死搏杀、异常勇敢,立下赫赫战功。但当楚庄王论功行赏时,这位名叫唐狡的大臣反而叩头谢罪,原来,他就是那天酒席上冒犯妃子的人。

管理咨询公司被称为企业的“医生”,意思是能够给企业“看病”,包括经营管理及其他一些“疑难杂症”,但我们发现,咨询公司给别人“看病”,但自己的“病”往往最难“诊断”,比如,我认为咨询公司的管理是最难的,为何?大家都是专家,大家都不服气,干嘛听你的,我离开团队照样干。这种不能互相包容和欣赏,往往会让咨询公司缺乏核心竞争力,并难以做强做大。

海纳百川,有容乃大。只有互相包容、懂得欣赏,一个团队才有凝聚力,才能发挥整体合力。

其次,是要让团队成员明白:现在已经不是原来的个人英雄主义时代了,你个人的力量再强大,也不过是大海中的一滴水,要想不干涸,就一定要融入到大海当中去。所以,作为团队的每一个成员都要有一种成人达己的思想,要通过协助别人成功,来让自己也获得成功。这就是“赠人玫瑰,手留余香”。只有协作,才能让团队和个人更强大。

再次,我们从组织架构上来建立协作体系。比如,有的企业做到一定规模之后,往往会设置营销副总这一职位,它的位置在各部门之上,其意义就在于能够协调产供销,让大家紧密协作。

最后,也可以采取项目小组运作的方式,比如,设立跨部门的新产品开发小组、促销活动小组,让大家既各司其职,又互相配合。




关于作者:
崔自三 崔自三:崔自三,著名营销实战培训专家、经销商战略发展研究专家——清华大学、浙江大学总裁班、总监班特约讲师,“营销OJT”现场实战训练模式创造者,曾在《销售与市场》、《销售与管理》、《商界》等各类媒体发表营销与管理文章200多万字,出版《八闪十二翻——超速营销突破法》、营销实战小说《挑战》,经销商专著《做一名会赚钱的赢销商》,历任多家大型企业集团企划总监、营销总监等职。
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本页更新时间: 2021-04-13 05:35:36