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家电卖场线上PK京东商城胜算几何


中国营销传播网, 2012-05-02, 作者: 庞亚辉, 访问人数: 1854


  “五一”这个传统的销售旺季即将开始,商家必争的黄金档期,今年,家电卖场、网上商城之间的争夺也同样激烈。就此相关话题,《中国贸易报》记者杨颖对上海卓跃营销From EMKT.com.cn咨询传播机构首席咨询顾问庞亚辉先生做了采访。

  1、4月中旬开始,各家电卖场、网上商城已经相继推出了“五一”促销活动,您觉得,传统家电卖场的竞争主要会集中在哪几家,它们的竞争优势分别是什么?网上商城的竞争是否会出现外界预测的各商家围攻京东的趋势?为什么?有可能产生哪些影响?

  庞亚辉:在家电产业板块,针对终端消费者的五一促销活动,将出现这样几个层面的竞争:第一,传统品牌厂家的竞争。它们的竞争将是立体性的,产品线之间的竞争,自主品牌专卖店的竞争,延伸至家电卖场中品牌与品牌之间的短兵相接竞争;第二,传统卖场之间的竞争,在这个竞争板块,会产生苏宁与国美系统的竞争,苏宁、国美分别与各区域家电卖场如五星电器、汇银家电、百大电器、顺电之间的竞争;第三,家电网上商城之间的竞争,如京东商城、新蛋网、苏宁易购、国美商城、淘宝各品牌家电企业所开卖场之间的竞争等。

  网上商城的竞争今年会比较激烈,相对京东商城的日子将没有去年那么好过,因为无论是苏宁或者国美,都加大了对线上的投入力度,为了争抢地盘必然会投入更大的成本、让出更多的空间去博得关注、赢得流量、实现销售。而京东如果应战,势必将投入更多的成本,进一步加大亏损面。可以这样讲,苏宁和国美的主体经营在线下渠道,而且实力强大,从而确保线上可以进行战略性亏损操作,而且不会伤筋动骨,但京东商城则不同,他只有线上业务,华山一条路,必须迎战,别无选择。

  2、近年来,消费者,尤其是年轻消费者更倾向于在网上购物,这在一定程度上分流了传统家电卖场的销售额,也促进它们更重视服务、价格透明度的提升以及网络市场的开拓,未来,这些传统家电卖场还应该在哪些方面继续努力?

  庞亚辉:目前,传统线下渠道与线上渠道之间争抢的消费者还有一定的差异,同质化相对还比较小,因此这也为京东商城这几年的发展提供了契机。而且,我的判断,未来网购群体会越来越庞大,这是任何一家零售商和品牌企业都不会忽略的一个发展趋势。传统卖场向网上商城涉猎具有得天独厚的条件,采购成本足够低、仓储、物流和售后服务平台可以共享,等等。对于传统家电卖场零售品牌而言,要做的是把网上品牌知名度进一步提升,同时在迎合消费者购物“分流”的大趋势下,如何做好“引流”的工作,把网购群体吸引到自己的网上平台上去。其次,网上平台的经营,购物体验要足够好,反应速度要足够快,投诉解决要及时。


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本页更新时间: 2019-11-22 05:28:22