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论医药广告策略的现状与对策


中国营销传播网, 2012-04-18, 作者: 汉中, 访问人数: 4575


  一石激起千层浪,中国医药品广告经历了2005年国家“严打”后,经销商闹了情绪,企业乱了方寸。面对巨大的、摆在面前的消费需求,却如刺在喉。在全新的时代背景和市场环境下,面对巨大而深刻的行业调整,2006年,中国医药品广告,路在何方?这是每一个业内人士都在思考的问题。笔者认为,医药品营销From EMKT.com.cn开始从过去的“变态”营销向正常有序营销转变。

  一、医药广告的现状

  1、明星代言广告泛滥

  通常赋予明星代言广告太多的期望。希望通过广告树立企业的专业形象,通过广告促进销量,通过明星代言广告使企业起死回生,通过明星代言广告增加经销商的信心,以及老百姓对产品的可信度。请名星代言广告是医药界惯用的手法,导致泛滥成灾。 明星代言广告只能提高品牌知名度,但是不一定能够带来品牌美誉度。要知道“高知名度+低美誉度=臭名昭著”。哈药六的“盖中盖”巩俐事件。 

  2、专家证言式广告缺乏可信度

  信任是医药广告的核心,所有广告都有义务解决信任问题。但目前的医药广告用专家证言形式,却出现与解决信任问题背道而驰的作用。层出不穷的专家权威们在“填鸭式”的“教育”着以病或未病的人们。由于各类虚假宣传和行业危机事件的涌现,让越来越理性的消费者认知到,药业保健企业不是在作营销而是在“骗销”。其二,承诺过度,由于早期药品的鱼龙混杂,广告胡吹乱喊,现在的消费者是戴着有色眼镜看药品的。在一波又一波药品品牌的沉浮之中,消费者在一步步走向成熟,开始学会了鉴别,不再盲目相信广告,开始知道很多不实的药品广告给他们带来的伤害。所以,医药想靠专家证言广告来解决消费者的信任问题,越发显得缺乏可信度。

  3、虚假医药广告成为众矢之的

  由于一些主管部门审查不严、监管力度不够,很多药企利用政策空隙或者经销商人脉资源创造各种政策便利,违反国家关于药品宣传管理的法规,公然在地方电台、电视台及报纸等媒体,散布各种扩大治疗效果或虚构治疗效果的广告,以达到销售产品的目的。但是,随着国家对医药广告监管的加强,以及各级地方政府承受社会舆论压力的不断增强,想通过“擦边球”广告大肆宣扬浮夸广告赢取市场的路子已经越来越窄。这种非健康的广告模式,注定了运行成本高、风险高,而且即使违规广告得以成功面世,这样的“成功”模式也很难在全国范围内复制,最终必将由于缺乏复制价值而走向衰亡。随着国家法律法规的逐渐完善,同时加大对医药虚假广告打击力度,现在虚假医药广告成为众矢之的。 

  4、恐惧诉求的大量应用

  人食五谷,岂能无病?医疗广告对于老百姓来说是最“普通”不过的了。然而它的恐惧诉求泛滥和过分虚夸则让人“望而叹、止于行”。有人说 “医疗广告铺天盖地,只要打开电视机、收音机,翻开报纸、杂志,甚至乘坐公共交通工具时都可以看见。但实际疗效如何却不得而知。” 医药广告的内容花样别出,小到治疗牛皮癣、青春痘,大到肾病、糖尿病甚至是癌症等“疑难杂症”,只要是用了广告中所说的药品,均能在×日内见效。

  5、卡通人物成医药广告主人翁

  卡通人物现在医药广告采用的广告手段,同时加大过度传播,其恶果让众多商家尝尽了苦头。为了说服消费者购买医药品,商家坚信“用非现实生活人物,简单的话反复说就成了真理”,开始不厌其烦地对消费者进行填鸭。但这种简单、武断的填鸭式灌输,根本称不上是做思想工作,充其量只是造个声势,因为它违背了做思想工作的大原则:循循善诱、亲切、平等,姑且不论谎言重复一千遍是否就能变成真理,如果我们一开始就让消费者感觉不是谎言,而是真诚,岂不更好?如脑白金。

  6、大版面广告,铺天盖地

  很多有实力的医药品往往喜欢在报纸上投放整版广告,在电视台垃圾时段投放长达十几分钟的广告专题片,然而,这无疑是对资金最无聊的浪费。因为现在的长篇广告无非就是那么几招:证人证言、前后对比、专家推荐、机理阐述等,将一切离奇的事情似乎都推演得合情合理。在现代消费领域,消费者嗷嗷待哺的高潮已过,过去“消费者请注意”引来的大批消费者关注已慢慢被“请注意消费者”的观念所取代。在现代市场中,消费者认同才是第一重要的,他们不会因为广告版面大就选择你,如果无法让消费者感知产品对他的价值,即使是再多的广告也无法让他动心。

  7、依赖广告,舍本逐末

  医药广告广告的急功近利,往往忽略渠道、终端、团队、价格、促销等手段综合运用,为长远发展埋下隐患。市场营销是一项系统工程,内由产品、价格、渠道、促销、广告、公关等构成小系统,外由研发、生产、服务、管理等构成大循环系统,广告只是企业营销系统中的一环,虽必不可少,但远远不够。一个企业(产品)的成功,一定是以上诸环节、要素协同一致发挥最佳效能的结果。把广告视为“救命草”和“万灵药”,既救不了自己,也瞒不了消费者,把所有的宝都押在广告上,更是现代营销的“短视症”。研究表明,消费者购买行为中有60%是非计划性、非理性的行为,所以终端的铺货陈列、终端销售人员的宣传推广很大程度上左右了消费者的购买行为。只有加强终端渠道建设,才能实现广告的落地,拉动销售。

  8、同质化广告效果差

  当大家都在铺天盖地打广告的时候,会忽然发现,创意、镜头、场景都日趋雷同,广告盗版现象日益严重。随着红桃K在补血市场的兴起,市场曾出现了一大批补血保健品;尾随着哈药三精的广告狂轰,补锌又成为另一个市场热点;非典过后,所有的厂家都大力推广维生素类产品;脑白金送礼出了名,什么鹿龟酒、枸杞酒、西洋参、口服液、各类保健品都纷纷效仿送礼。广告表现的雷同、广告传播的一哄而上,淹没了产品的个性,让消费者无从选择甚至厌烦。


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