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营销人成长:容忍比自由还更重要


中国营销传播网, 2012-03-09, 作者: 蒋军, 访问人数: 2417


  胡适说:没有容忍,就没有自由。其实,这句话是康耐尔大学史学大师布尔先生在跟胡适的谈话中说到的,正是布尔先生这句话:“我年纪越大,越感觉到容忍比自由还更重要”,对胡适产生了巨大而深远的影响。胡适很欣赏这句话,他说:“他这句话我越想越觉得是一句不可磨灭的格言。”由大师的这句话,胡适进一步得出自己的结论:“有时我竟觉得容忍是一切自由的根本,没有容忍,就没有自由。”  

  对营销From EMKT.com.cn人来说,容忍比能力、比专业更要重要。要想获得营销生涯的“自由”,请过了容忍、忍耐这一难关。  

  研究显示,一个人取得成功的人,智力因素大概只占到20%的作用,非智力因素中,坚韧、忍耐等情商因素占到60%。对于我们营销人来说,专业的学习永远不是太难的事情,而性格、意志力缺失却很难训练出来。  

  我们大概都有这种经历,在上学的时候,无论是从小学到大学,某些人的成绩一直都很好,人也非常聪明,但几年过去了,回过头来看,很多取得一点成绩或者混得比较好的人,都不是那些最聪明、成绩最好的人。往往是那些成绩中上,会处理各种关系、有意志力的人。  

  容忍和自由的关系,不是我在这里主要阐述的内容,关于这部分,胡适先生早在几十年前已经有系统的分析。我主要讲的是非智力因素对营销人发展的重要影响:就算改变很难,我们也不能熟视无睹、冷眼旁观,因为,这是我们获得成功的生命线。    

  第一层:做事,容忍他人犯错  

  什么叫容忍?他人什么都做得很好,你就不需要容忍。考验你的胸怀的时候,往往是出现问题的时候。这个时候你怎么去应对,怎么去处置才是关键。容忍他人犯错,首先是承认人无完人,是人总会出现错误,这是基本的观念;其次是经过错误,你就知道在以后的行动中规避错误和风险;再次可以培养团队良好的学习氛围,不犯错、永不犯错,就一定没有进步。    

  第二层,做人,容忍不同观点  

  容忍他人的错误或者团队成员的错误,还只是做事的层面,也仅仅局限于执行层。其实,最大的不能容忍可能是源于观念。不同的经历和阅历,大家对同一事物的看法一定会有差异。  

  观念是非常难改变的,这就涉及到人的问题。人情社会,永远也绕不开这个话题,不管是专业,做事,执行,或者是观念、价值观••••••  

  跟自己无关的人,我们大致还可以做到大度,但一旦跟自己的利益息息相关,我们就很难客观公正的对人进行评价。这几乎不是人品,性格等因素这么表面的东西,我觉得可能这就是所谓的人性的“阴暗面”。之前,也接触到了这样的上司,还不是一个两个这样的人。当然,对于做营销的来说,自己的观点被否定一定是很难受的事情。可能花了很多时间去跑市场,分析,研究,最后被否定了,自然会泄气。5000年什么都在变,不变的是人性。真的,没错!  

  但你要取得一点成绩,就要克服这种劣根性,容人之所不能容。表面上说说,做一点表面功夫还是容易的,但时间一场本性暴露。  

  不能容忍别人的观点,实际上就是想控制别人的思想,完全以我为主,一言堂的后果是没有进步的源泉和动力。最后大家都觉得很累,无法继续下去,整个团队也无法成长,还谈何价值的实现。


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