4．内部音效心理策略；　

　　用音乐来促进销售，可以说是一种古老而又前卫的经商艺术。当代医学研究发现，音乐可调节人的情绪，消除心理紧张，使人感到清心而神爽。在营业环境中适度的播放轻松柔和的音乐，可调节顾客的情绪，使顾客产生舒适心情，放慢步伐，甚至流连忘返，从而给商品销售带来额外的机会。　

　　5．生动化建设心理策略；　

　　生动化建设就是通过产品陈列、广告投入来吸引消费者注意，向消费者传达商品品牌信息并促其购买。大量研究结果表明：同等条件下，产品生动化建设可有效增加30%以上销量。如今的超市都在进行一系生动化建设工作，试图通过渲染卖场气氛来潜移默化影响消费者。生动化建设可从以下三个角度进行：

　　1）、产品的陈列；

　　产品陈列是指商店内柜台和货架上产品的摆放，可以增强营业场所的整洁、美观。陈列不仅能树立企业形象、提高导购员的劳动效率，还可以吸引消费者光顾，增加购买率。醒目、具有亲和力及具有感官吸引的陈列为最优陈列原则。

　　2）、宣传广告及促销品投入；

　　宣传广告需以醒目化、差异化及多样化为原则；

　　促销品选择上需以实用性、季节性、合理性及针对性为原则。

　　3）、促销员投入；

　　超市促销员众多，但绝多数促销员都不合格，这点尤其体现在县级以下区域的超市中。县级以下区域超市里促销员几乎都是在强迫消费者进行购买，生硬的强调某某产品如何如何的好，消费者只有买这个产品才是最明智的。这些促销员多数并没有为消费者考虑，因而不被消费者喜欢，结果就是成交率并不高。

　　笔者认为，优秀的促销员应把重点放在对产品的性能的介绍，对消费者应该只提建议权，且建议为两个以上（可以是两个品牌，也可是同一个品牌两款产品），最重要的是要给顾客选择权，因为最终买单的是顾客。　　

　　如今，大型超市的服务更多地表现为对消费心理层面的服务。越来越多的消费者评价超市印象和购买商品时往往注重第一印象和超市给其的整体感觉。因此，超市是否高雅、人性化、时尚等感觉及所产生的情感决定着消费者的购买决策。所以，超市的领导者们只有去深入研究消费者消费心理，才能真正赢得消费者，才能“杀出竞争红海，享受竞争蓝海”。

　　欢迎各位同道中人给予意见或建议，与本人共同探讨消费心理这一主题，本人邮箱为ahnugyc@16.com，联系电话为18655164120；

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