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电商,还是“电殇”?


中国营销传播网, 2012-02-14, 作者: 漆志文, 访问人数: 1346


  似乎就在眨眼间,“电子商务”一下就成了中国企业界和营销界的最热门话题,连篇累牍的理论文章,五花八门的指导书籍,千奇百怪的营销模式,瞬间包围了我们。现在好象如果不谈电商、不懂电商,人家都觉得你OUT了;企业如果没用电商,马上就被划入了还在操持“传统”模式的那个圈。

  于是,我们看到很多企业,根本还没弄清楚什么是电子商务,也没弄清楚自己是否合适,反正上了再说,至少赶了回时髦,结果呢,轻则鸡飞蛋打、伤筋动骨,重则根基摇动、九死一生。所以,我们看到了美特斯邦威的6000万之痛,看到了奔腾和格兰仕的被打回原形,看到了BONO、ITAT和爱国者们的昙花一现,更看到了团购网们在寒风中逐一倒下的悲壮……

  看到这,疑问马上来了,电子商务怎么了,明明被诸多专家当成拯救传统营销困境的不二法宝,明明让那么多创业者一夜成为了业界明星,明明每年的市场份额还在不断扩大中,怎么就被当成了“恶魔”呢?其实,任何一种营销模式,都有其可取之处,也必有成功之人,只是人家成功的方式方法,未必就一定适合你,电商,还是“电殇”,关键在于是否“合适”,还有就是你是否“准备”好了,太多太深的理论不在这里展开,已经有很多专家进行了各式各样的分析,谨从“合适”与“准备”两个显而易见却往往又易被大家忽略的点上说几句,希望有所帮助。

  一、先花十分钟考虑产品特征和目标人群,自己真的合适吗

  营销人常说,鞋子合不合适,只有脚知道,但是不是一定要穿上了才知道呢,难道你不会先看看尺码大小,成年人哪个不知道自己穿多大尺码的鞋呢,至于你知不知道,我反正是知道的。所以希望在决定是否进入电子商务前,花十分钟先考虑一下产品特征和目标人群,再做决定。

  电子商务最大的优势是方便、快捷,人在家中坐,鼠标掌中游,轻轻几下,购物搞定,坐等上门,好不惬意。但是电子商务最大的劣势也摆在面前了,只能看不能摸,更别说什么试用试穿好体验,打破沙锅探个究竟了。但我们知道,很多商品就得摸摸、试试、比比,再看看,再比比,才能最终决定是否出手,很多时候都是要跑个好几趟才能抱回家,比如说冰箱、空调等电器产品就是如此,你想想,你什么时候买个42寸的液晶电视会只看看图片就刷卡的吗,没有吧,肯定要拿着摇控器弄弄吧,肯定要不同角度观察一下吧。

  所以,如果你的产品是需要经过仔细观察、多次试用、深入体验后,才被购买的,建议不用急着“赶时髦”,因为可能你真的不适合。

  还有那些“安全可靠”被放在第一位考虑的产品,企业也要慎行。最能让人理解的就是药品,估计一般人还真不敢在网上购买,本来是拿来治病救命的,这万一买到个“假药”,那可就不是治病救命了,那后果,嘿嘿,想想都怕。还有啊,你敢在网上买茅台五粮液吗,你会在网上买LV、Gucci吗,结果已经很清楚了。

  说到营销和销售,一个词马上会脱口而出,对了,就是“目标人群”,那为什么很多企业在决定是否上马电子商务以前,为什么就偏偏不想想你的目标人群在干嘛呢。

  我们来复习一下电子商务的定义,电子商务是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。从这个定义不能看出,电子商务的最关键就是计算机和网络技术,对于目标人群也就是消费者来说,其能否来买你的产品,前提是他或她是否有台电脑,同时还能上网。当然,有台能上网的电脑这仅仅是前提,关键还在于她是否喜欢上网,是否喜欢网络购物这种模式,是否会一步步的操作最后实现购买,是否觉得通过电脑把钱付出去是否安全可靠。看到吧,这里面有很多个是否,不幸的是,只要有一个否,那你这生意估计就难做了。

  从相关报告中可以看到,中国网民的平均年龄没有超过30岁,而主流网购人群的平均年龄更是在28岁以下,那么如果你的产品目标人群是中老年人的话,那建议你真要好好考虑一下了。还有啊,如果你的目标人群是在北上广等一线城市的话,40岁都没有什么关系,但如果他或她是生活在县城或农村的话,那我劝你还是算了吧,别说网购了,估计上网都够戗,再说了,还有物流配送呢,操心的事多了,过几年再说吧。

  当然,如果你的产品正好适合,而目标人群也刚好对头,那么恭喜你,机遇就摆在你的面前了,但我还要问一句,你真的准备好了吗?


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