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药店多元化,剑指何方?


中国营销传播网, 2012-01-31, 作者: 李忠玉, 访问人数: 2483


  近年来,笔者所接触的所有医药零售业的投资方、经营者都在药店多元化经营上绞尽脑汁。不但是连锁药店,就连单体药店也基于诸多现实与未来的原因而高举多元化的旗帜。

  第一,多元化是被逼出来的。自从零售药店的放开管制以后,尤其是在南方,药店犹如雨后春笋般地扩张,直接加剧了药店间的竞争,单纯的药品销售已经满足不了药店的盈利需求,于是多元化则成为规避竞争压力的首选策略,这是最初始的动机。

  第二,企业发展动机的推动。药店的多元化是由连锁药店率先开展的,最早进行药店多元化尝试的是平价药超。其一,当单纯卖药的利润遇到瓶颈,已经不能满足企业发展要求时,必须寻求新的利润增长点;其二,平价药超有足够的经营空间来为多元化提供经营条件,能更大地增强药店的“坪效收益”(即一定期间内的每一平方米的经营收益)。寻求新的经济增长点来为企业的发展提供新的动力。这也许是药店多元化的最重要的动机;

  第三,政策的管制。药品作为一种特殊的商品,受到政策的严厉管制。其一,自从2005年开始实施处方药的“双轨制”后,药店的处方药销售受到极大的制约,也使得药店的经营效益大打折扣;其二,新医改实施后,社区卫生中心及乡镇卫生院凭“不加价”和“医保报销”的双重优势分流了药店的相当一部份客源。因此政策对药店的“管制”与“冷落”进一步强化了药店的多元化动机。  

  多元化作为一种经营模式,就是利益相关者在整个供应链中所处的地位及利益分配。作为零售业态的药店,采取不同的经营模式以满足不同的市场需求是十分必要的。而多业态并举是连锁药店的经营模式,大体分成几大类:专业药房、平价药超、社区健康药房、商超店中店、参茸专卖店等。每一种业态都对应不同的商圈及市场特性。

  就连锁药店而言,基本上都有两种以上的经营模式并存。所采取的比较典型的业态模式组合是:第一,平价药店。不管大江南北,各大知名连锁的旗舰店基本上都属于药超性质,都存在面积大、品种丰富、平价销售(最保守都会以会员折扣的方式出现)等共同特征。第二,商超店中店。除了药品超市以外,药店很难凭自身的影响力聚拢客流。因此与商超联手是一个不错的选择,药店借助商超所聚拢的客流,而商超借助药店的药品经营资格,各取所需,相得益彰。深圳的中联、一致、万泽等连锁药店专门与象沃尔玛、家乐福、华润万家等大型连锁商超进行战略拓展合作,只要商超开到哪里,药店就跟到哪里。第三,社区健康药房。这类药店具有“小而精”的特点,其经营定位不仅仅是卖药,而且专门为社区内的顾客提供健康咨询及健康跟踪辅导。


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