中国营销传播网 频道导航
在线投稿 热销丛书

会 员 区 网站地图
首页 动态 文库 知识 资讯 社区 服务

高级搜索 热门搜索

EMKT营销文库
最新文章 最热文章
读者推荐 用户评论
全部文章 我的收藏
订阅"麦肯特观点"电子报
麦肯特培训课程

麦肯特提供优秀的营销与管理培训课程、内训与咨询:

* 领导者之剑 - 突破思维
* 情境领导 经理人之培训





专题 | 精品 | 行业 | 专栏 | 关注 | 新营销 | 战略 | 策略 | 实务 | 案例 | 品牌 | 企划 | 企业与人
中国营销传播网 > 营销策略 > 人力资源管理 > 谁是员工的第一管理者

谁是员工的第一管理者


中国营销传播网, 2011-12-14, 作者: 韩锋, 访问人数: 1004


  当笔者每次做培训的时候,经常问台下的企业管理者或者是经销商老板,谁是员工的第一管理者?答案是五花八门。有的说,员工自己;有的说是员工的老板;有的说是金钱;有的说是管理制度;有点说是员工的习惯等等。这些答案在某个方面看都是有道理的,但都不是笔者想要的答案。中国人最尊敬谁?在员工走上工作岗位之前,是谁在一直管理员工?员工跳槽创业谁是第一个知道的,谁是最大的支持者?第一个知道员工跳槽,最支持员工跳槽创业的,肯定是员工的父母,往往老板是最后一个知道的。很多情况下,员工的第一管理者是员工的父母。

  对于管理者来说,把员工的父母纳入到管理者的管理阵营中来是有必要的,也是被大多数管理者经常疏忽和遗忘的。管理员工的父母不需要花费很多的时间和精力,但对员工的管理确有倍数放大的“杠杆效应”。

  一位私营企业的老板深谙管理好员工父母的重要性。他的企业里干了五年、十年以上的老员工特别多。由于企业的员工稳定,劳动生产率特别高。在他的企业基层有一对农村来的夫妻员工,父亲得了癌症,虽然是在企业的生产旺季,这位老板还是给员工放了一个月的假,让这对夫妻员工去回家伺候孝敬老人,并且一分钱的工资都不少给,两位员工的一个月的工资就是一万多,分文不少。当员工的父亲临去世前,说了句话:如果你不好好给你们老板干,我死不瞑目啊。这句话能对员工产生多大的影响力,可想而知。真是,父母的一句话顶企业的一万句话!

  今年最热的一个管理现象,就是“海底捞”现象。一家火锅店的管理传奇,因为北大教授一本《海底捞你学不会》而迅速蹿红全国。海底捞之所以神奇,就是在一个最没有技术含量、最没有市场准入、最不需要关系、竞争最充分、从业人员素质最低的行业——火锅店,树立起了一座同行甚至其他餐饮服务行业都难以逾越的最高门槛。海底捞的管理秘诀简单到了不能再简单:就是把员工当人看,想办法让员工把公司当家,员工就会把心放在顾客身上。简单吧?非常简单,但能做到的企业却是寥寥无几,所以说“海底捞你学不会”!

  海底捞对员工的第一管理者——员工父母的管理做得非常的到位。海底捞对员工父母的管理已经制度化和定例化了。第一,海底捞对领班以上的员工父母每个月发放几百元的工资;第二是每年组织评选出来的优秀员工的父母出去旅游;第三是公司的干部每年要对员工进行家访。这些措施,都是企业替员工为员工的父母尽孝道,这些措施准确地抓住了中国父母的心理,不仅温暖了员工父母的心,而且更加温暖了员工的心。通过上述措施,海底捞把员工的父母拉到自己的管理阵营,让员工的父母与企业站在同一条战线上管理员工,让员工心服口服,让员工死心塌地!

  对于企业规模越小、员工人数越少的企业或者经销商,越是应该发挥员工第一管理者——父母的作用。因为企业规模小,人数少,团队更讲究人情味,更需要亲情化和感情化的人性管理,对员工父母的管理更容易实现和做到位。比如,一些有这方面意识的优秀经销商,逢年过节,请员工的父母聚餐联谊,并把生活必需品(柴米油盐酱醋茶)等亲自开车送到员工父母的手中等,都是非常好的管理员工父母的措施。

  如果说,中国人有信仰的话,那就是对“家”的信仰;如果说中国最悠久的文化是什么文化,“家”文化是当之无愧的。从“父母在不远游”、“不孝有三无后为大”等传统文化里都深深烙印着家文化的影子。管理好员工的小家,员工才能真正关心企业的大家!不是大河没水小河干,而是小河没水大河干!管理好员工的第一管理者——员工的父母,各位管理者,你还没开始行动吗?

  本文版权归作者贵仁相助营销From EMKT.com.cn顾问机构,营销活化石-韩锋所有,如需转载,请注明作者及出处。




关于作者:
韩锋 韩锋:韩锋, 广州贵仁相助营销顾问机构创始人、首席营销顾问。北大国际MBA家居建材商学院院长。北大国际MBA(BIMBA),中国营销人最高荣誉”金鼎奖“得主。有松下、沃尔玛世界五百强企业操盘实战经历;有海尔集团全球海外营销操盘实战经历,有皇明太阳能集团、橱柜知名品牌等家居建材等中小民营企业操盘实战经历。联系方式:coolwindhan@yahoo.cn, MSN:coolwindhf@hotmail.com QQ:200722871,欢迎赐教。
查看韩锋详细介绍  浏览韩锋所有文章  进入韩锋的博客


欢迎作者投稿,投稿即表明您已阅读并接受本站投稿协议(http://www.emkt.com.cn/article/send.shtml)
本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。


      麦肯特提供优秀的营销与管理培训课程、内训与咨询
*情境领导:财富500强经理人必修 *领导者之剑:美国最大培训公司之一阿拉莫公司核心课程,极具价值的思维工具 *大客户销售三步曲:顶尖销售高手最佳实务技巧、技能训练和战略规划  更多>>
收藏夹
放入收藏夹
推荐
推荐给朋友
保留/打印
保留 / 打印
报告
有话告诉编辑
评论
查看/发表 评论

投票     还没有人投票

相 关 文 章(共2篇)
*管理者如何处理好五大矛盾 (2012-02-13, 中国营销传播网,作者:曾伟)
*管理实践:员工需求与企业发展的博弈 (2011-09-27, 中国营销传播网,作者:李文武)


主页关于麦肯特关于网站招聘信息广告服务联系方法

版权所有©2000-2019 深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标

未经书面明确许可,本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议,欢迎与我们联系


本页更新时间: 2020-04-04 05:31:00