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快速供应链是电子商务的血液


《新营销》2011年第10期, 2011-10-13, 作者: 王雍, 访问人数: 2706


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  钻石向来在人们的心目中是奢侈品,但是我们公司希望将它变成“快时尚品”。这个“快”不仅体现在产品更新上,还体现在供应速度上。

  例如,9月、10月是结婚旺季,那么50分以上的大钻石和各种婚嫁珠宝便很有市场,我们分析市场数据后,快速开发当季新品提供给所有线上线下渠道,并且快速将订单提供给供应商。为了让供应商快速出货,我们把供应商分类,一个供应商只生产一类商品,绝对保证生产的专业化水平和出货速度,在最快的情况下,整个流程只需要15天,比传统企业的速度提高了70%。

  快速供应链带给我们不少好处,首先从资金层面讲,加快了资金流转,用1元的本钱,就可以做30元的生意。传统珠宝商的钻石库存1年周转1次,而珂兰钻石的库存1年可以周转30次。库存很少,款式更新很快,产品紧跟时尚。

  其次,“快”降低了大量的隐性成本,比如库存成本、资金成本,可以降价,让利给消费者。消费者可以快速收到货,用户体验得到提升。

  快时尚的成功案例有很多,比如ZARA,它不热衷创造潮流,而是对当前的潮流做出快速反应,然后,通过营运系统快速、低价地将流行时尚贩卖给更多的消费者。

  为了做到“快”,珠宝电子商务公司起码要解决三大难题。首先要解决的是传统工厂的不配合和不理解。

  传统工厂的接单方式主要是批订单,同一种款式的商品集中在一段时间内大量生产,大量补货,工厂省时省力,工人也省时省力。而互联网产生的订单多为单客订单,每个客户的款式需求、镶嵌需求、刻字需求都不一样,工人要根据不同的订单做出调整,而出货速度又不能慢,因此与工厂合作的初期,主要靠和供应商的关系来运转。

  而到了合作中期,随着订单量的增加,传统工厂的合作态度已经不是问题,而如何将客户信息及时传送给供应商才是最重要的,部门之间的信息传达容易造成丢失和错误。因此在合作后期,必须依靠精准的后台系统支持。

  但是系统开发也不是一件简单的事,这就需要解决第二个难题—流程化。在和供应商对接的前期主要是人对人的沟通和部门对部门的沟通,流程中的人为因素占的比例很大,一个订单传递给供应商耗时可长可短,无法确保传输的效率。订单信息的传递流程通过系统规范后,就可以避免其中的不稳定因素。

  第三个难题是质量与时间的博弈。当生产和发货环节都加快后,如何保证产品质量不出问题、产品定制信息不出错,这就要建立完善的订单管理机制、质检机制和物流机制。

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