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管理者的三大秘笈

卓越的管理者终极底线


中国营销传播网, 2011-08-26, 作者: 林若海, 访问人数: 2258


  在一次偶然的机会,笔者与自己的老师韩锋先生在一次聊天的时候,提及一个管理者应该具备那些能力?

  经过深入的交流,笔者非常认同韩老师提出的,一位合格管理者应该具备的三大意识,首先是责任意识,其次是问题意识,最后是育成问题。三大意识成就一名合格的企业管理者。能够执行这三大意识必将成为一名非常卓越的管理人才。

  责任,是每一位卓越管理者的首要意识。  

  何谓责任?

  笔者后来给P公司的管理层培训的时候,用了过马路原理进行比喻。大家知道,红灯停绿灯行已经是我们从小到大耳熟能详的“真理”,但是,我们从来不去想过,绿灯就一定安全吗?

  有多少人是在绿灯时行走,在通过的瞬间被突然而来的汽车撞死、撞伤!

  这些人显然是按照“合理”规则进行,但是,最后的结果是什么?

  是这些人被车撞死了!被车撞伤了!

  我们先不去谴责那些红灯时候硬闯红灯的司机,我们要先去反思为什么那些看到绿灯就盲目的要过马路,而不更多的去想想自己的安全,一个人的安全,就是对自己家人最大的责任,也是对自己最大的负责。所以,尽管是绿灯,我们也要在确定安全的时候才能穿过马路。因为,我们要对自己负责,要对家人负责。这就是责任。

  回归我们企业,我们知道,无论一个企业多么完美,也还是会存在这个或那个问题。作为管理者,重要的是,面对这些问题,你是否敢于去承担,敢于去面对去解决。这就是考验一名合格企业管理者的重要指标之一。这就是责任意识!

  笔者在P橱柜企业就任的市场经理时候,负责策划推广P橱柜企业里所有的全国的大型促销活动,在加盟商的心中已经是根深蒂固的,也就是说,凡是P橱柜公司出的活动的方案,加盟商一定会认为是笔者出的。然而,有一次冬季活动促销方案当中,是由公司销售部经理出的方案,由于销售部经理是刚上任不久,对公司内部流程并不是非常熟悉,所以在活动方案发行时候出现了一些环节的小问题,给一些“精明”的加盟商抓文字的把柄,想向公司投机倒把。

  由于P公司的加盟商都以为此活动方案为笔者策划,因此,不断有加盟商打电话给笔者咨询,一开始时只有一两个咨询,笔者非常有耐心指导,但是随着咨询的人数约增越多,直至一天都有30个电话,笔者完全受不了了。因为,笔者认为,这个方案并非是自己做的,为什么要自己承担这种被质疑的责任呢?由于有了这种浅薄的意识,笔者开始对咨询的加盟商说,这个方案不是我做的,你们有疑问请直接咨询公司的销售部经理吧!

  另外,由于在P公司,全国大型活动必须向公司的报价片区通报,所以,笔者一不做二不休,也直接对报价说,此活动方案并非我做的,如果你们有什么问题直接找销售部经理咨询。

  显然,通过貌似理所应当的推脱,笔者是逃脱了一劫咨询的烦恼,但是,笔者也抛弃了责任的意识,没有成为合格的职业经理人,没有承担起责任意识。这一些都是销售部经理出差回来后跟笔者畅谈中谈到的。笔者至今都非常感谢当时P公司的销售部经理。是他让我意识到自己的失职。从那次以后,无论是否是笔者的责任,笔者都会去承担这一些,也正是为此,笔者也逐渐得到董事长和各位同事的爱戴,因为谁都喜欢与敢于承担责任的人在一起!如果作为一名企业管理者,没有责任意识,一碰到问题,自己就想推脱,那么无论是高层领导还是你的同事下属,都不会敢于和你合作。


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