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新时期的医药营销体系变革思考 7 上页:第 1 页 二.营销组织体系 营销战略决定营销组织,所有的营销组织构建和营销策略规划都是围绕营销战略产生的。当新的营销战略确定后,医药企业就要以合适的管理和服务职能来服务和实现战略,这时营销组织的变革就会有明确和具体的方向。 新构建的营销体系要摆脱以往销售型营销体系的影响,逐步实现从销售向营销转变,从销售惯性向市场系统性的转变,理顺业务线结构,以考核为手段,逐步完成商务、推广的整合。充实销售管理部、财务部,加强销售管理、财务管理,逐步实现以资金管理为主线,以月度预算、结算为手段,以投入产出合理性评估为主导思想的对销售行为事前、事中、事后的控制。 针对我国招标的普及,各地的招标方式,评价标准,配送方式等都在快速的变化,所以医药企业应该建立招标内控体系。要有负责行业研究的专业人员和销区进行各地招标研究,避免失去方向,陷入困惑。招标是医药企业间内功的较量,美伦建立招标内控体系可以把握招标方向,防止失误,提高中标率。建立内控体系,固定招标工作流程,分配好部门责任,有奖有惩,招标后的自我评价,总结。 随着医药行业市场竞争的日益激烈,医药企业营销决策系统需要准确的医药行业情报和竞品情报,同时对医药企业内部的情况营销决策系统也要了如指掌,所以应该在市场部设立行业研究员进行美伦内外的研究分析工作,并以每周周报的形式分发营销决策系统。 三.职业化专业化团队建设 根据目前医药企业的发展情况,我个人认为应该借此变革之机打造专业化医药营销团队,之所以称为营销团队就是和实际意义上的销售团队区分开来。现实的销售队伍只是营销团队的一部分。客服,市场,销售,营销财务,人力等共同构成一个合理的营销体系。值得说明的是,销售包括招商和推广,现在很多企业把招商和推广分开的效果并不很好,两条线不仅浪费了销售资源,同时当配合不利时会造成渠道脱节,所以应该由负责销售的老总统管招商和销售,以便于内部很好的配合,沟通,协调。 营销队伍专业化是实行药品营销策略的关键。专业化是指在人员招聘、管理等方面,坚持选择优秀的高素质专业人才,并定期进行各方面技能的培训,以便更好的服务客户,为客户提供优质服务,同时,要进行合理的管理,合理的授权,合理的配置。不为客户服务的人员尽量精简。建立专业化营销队伍和营销管理队伍,形成权责匹配、管控有力、灵活高效的专业化运营体制。,建立一个从上到下的专业化营销队伍、管理系统、运营体制建立起来,同时通过一系列的营销策划,会为医药企业医药营销工作奠定坚实基础。 很多企业都在强调营销需要专业化,营销需要由业务员时代转化到团队营销时代。但是到了今天,很多企业似乎还是没有真正理解营销队伍专业化建设,也没有找到营销队伍专业化建设的方法。 四.渠道管理 销售队伍建设完成后,下一步就是对渠道进行管理。这要求企业制定渠道商政策和对商务队伍进行绩效评估,商务队伍和终端队伍的管理模式和考核模式是不同的。商业政策是为了有效的激励商业客户,绩效考核是为了激发商务队伍的积极性。对经销商怎样进行管理?经销商管得好有五个表现:进的多,卖得好,库存好,价不乱,不串货。 五.绩效和流程管理 营销组织建立后,就要配以合理的绩效考核体系。同时,还要配以简洁清晰的流程,实行流程管理,整个营销体系才能高效的运转。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:13464205330,电子邮件: slcfw@sin.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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