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中国营销传播网 > 营销策略 > 营销管理 > 市场部那些事儿和人--《BUSINESS MODEL 2.0》学习笔记(上)

市场部那些事儿和人--《BUSINESS MODEL 2.0》学习笔记(上)


中国营销传播网, 2011-06-24, 作者: 晁伟, 访问人数: 4549


  参加工作的早些年一起从事销售方面的工作,对于市场营销From EMKT.com.cn方面的书出于兴趣也看了不少。对于市场营销工作,对于市场部,好多所谓的专家写书浅入深处,毁人不倦,整本书看完还是不明白市场部到底要怎么开展工作,反而越看不越糊涂。笔者近几年开始从销售转向市场营销方面的工作,一方面工作需要,一方面也是想提升自己,就不断大量搜集关于市场营销和市场部方面的书,直到看到高建华先生的《2.0时代的赢利模式》,反反复复地看了若干遍,再对照自己在工作的实践,才算觉得小有体会。

  高建华先生的书中所讲的内容很多,可以说,每一小点都能让人思考半天,这是因为作者确实是真正从事市场营销工作,从事“地下工作”,而不只是从事“舞台表演”。笔者上学时就有把教科书根据自己的理解重新按专题编写一遍的习惯,同样地,为了更好给自己总结,更好地能在实践中灵活运用,将高建华先生的这本书按自己理解的顺序总结如下:  

  第一部分:市场部那些事儿  

  市场部主要是从事市场营销工作的,是要做市场营销那些事儿的,所以要弄清楚“市场营销”是怎么回事。

  但现代的市场营销理论是上世纪60年代开始,随着中产阶级家庭的大量涌现,在发达国家开始盛行的,所以首先要清楚市场营销的时代划分

  一:市场营销的时代划分

  1、短缺经济时代(供不应求时代):略

  2、大众化消费时代(营销1.0阶段):

  ※是从第二次工业革命开始的。

  ※在此阶段,企业市场营销工作的重点就是“造星运动”,希望能成为大众的宠儿,通过大众传媒把品牌打造成家喻户晓的名牌,所以大众化消费时代也可以说是“明星时代”。

  ※此阶段,企业的主要客户群是温饱型消费者和中产阶级下层(小康的初级阶段),他们 是最大的消费群体,这些客户尽管已经摆脱了贫困,但依然属于价格敏感型群体,关注的是满足生活的基本需求。 为了满足这群消费者,企业要想方设法降低成本,用社会化大生产的同质化产品去满足这个人群的需要就成了自然而然的选择,只要能在众多的同质化产品中脱颖而出就行了。

  ※从宏观的角度去看,这个阶段也可以称为“商品经济”时代。

  3、小众化消费时代(营销2.0阶段)

  ※是从上世纪60年代开始的。

  ※在这个阶段,“企业只为部分人服务”的现代营销理念开始深入人心。不管是市场细分(目标市场选择),还是目标客户分析(消费者行为分析),以及产品定位(品牌的差异化),都是基于为小众服务这样一个理念的产物。

  ※这个时代,企业的主要客户已经是中产阶级(小康的中产阶级),他们不再满足于生活的基本需求,更多的是追求品质,、品味、时尚、身份、归属感等因素,以找到体现自己身份和地位的产品。

  ※中产阶级的标志之一就是:独立思考、理性消费,因此这个阶段市场营销的工作重点就是要告诉目标客户(即企业要服务的那部分小众)本企业的产品与竞争对手有何不同,能给目标客户带来什么独特的价值。

  ※在小众化消费时代,消费者不再盲目崇拜明星,而是相信专家,因此小众化消费时代也可以称为“专家时代”。“多元化”是这个阶段的显著特征,因为市场上存在着纵横交错的小众群体。

  ※为了更好地为客户服务,企业需要做大量的市场调研工作,以掌握目标客户(小众)的消费心理和消费流程,成为在某一特定的领域比目标客户更了解客户的专家。这个阶段的产品种类越来越丰富,为特定消费群体设计的产品开始大量涌现。

  ※从宏观的角度看,这个阶段了可以称为“产品经济”时代。

  4、个人化消费时代(营销2.5):略 


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