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营销员易犯的致命错误


中国营销传播网, 2011-05-27, 作者: 王洪东, 访问人数: 3378


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  自己画地为牢  有的营销员,尤其是一线营销员,习惯于给客户划定区域。比如前几天,我去一线检查市场,我的业务员在给一个客户订货之后,人家客户还没说什么,他却抢着说:“老板,我给你卸了货,你周边这几家店铺,我就不给他卸货了!”,这下可好,客户马上说“小刘,这可是你自己说的,要是让我发现其他商店卖你厂的货,我立马就不卖你们厂的货了!”,这不是自己给自己添堵吗?这些店本身就是零售店,一个店能卖出销量来吗?再说本区域的客户确定都到这个店里购买吗?在销售上,类似这样营销员给自己设限的例子还很多,乍看上去,仿佛营销员给客户的恩赐,但是客户却把这个营销员当傻瓜,这等于营销员把自己手脚绑起来了,所以营销员千万不能给自己设限,在销售上,就是客户给自己设限,也要想法破解。

  突然袭击推销  有些客户是需要预约的,尤其是一些大客户,营销员最好提前电话联系,问清客户什么时候有时间面谈,问清楚日期、面谈地点等,这样一来显示自己做业务的素养,二来表示了对客户的尊重,使得客户愿意与营销员接触,如此便提高了成交效率。现实营销中,恰恰有不少营销员不这么做,经常对一些客户搞突然袭击推销,也不管客户是不是愿意接受你的推销,也不管客户心情如何,就不管三七二十一地去推销,结果可想而知,不被拒绝才怪呢。还有那些在一线跑店的营销员,不看客户心情及忙闲情况,也不去看店铺内竞品的情况,就直接拿着样品找客户推销,这样自然很难成交。所以营销员要学会预约客户,做终端店铺的营销员,要先进到客户店里了解具体情况之后,再决定是否对客户营销以及怎样营销。

  违背当地风俗  每个地方都有自己的风俗和文化,作为营销员要尽量入乡随俗,不要触碰那些风俗的禁忌,尤其那些外来的营销员更应该注意,要是触碰了风俗的禁忌,不但是业务做不成,有时候还招来麻烦。可能有些营销员做业务时违背了当地的风俗,这绝对不是有意去挑战这些风俗禁忌的,主要是自己不知道,比如前些天一个早晨我到某地一个超市去谈判,看到超市经理很忙,我就说:“xx经理,看把您忙的,我和您帮帮忙吧!”,没想到超市经理勃然大怒:“大早晨,你和我帮什么忙?”,弄得丈二和尚摸不着头脑,后来从我的一个朋友那里才知道,帮忙在他们那里是贬义词,只有死了人才用“帮忙”这个词。所以营销员一定多了解驻地的一些风俗,免得做业务时惹出麻烦。

  没有一个营销员敢说他从来不犯错误,犯错误也不可怕,只要认识到犯错误对营销的危害性,下决心认真改正,每改掉一个错误,就离成功营销更接近一步!

  最后祝广大营销员改正营销错误,走向营销成功!

  (注:凡转载、使用文章者,需完整刊载作者详细介绍及完整内容,否则一律视为侵权盗版) 

   王洪东,十余载营销实战,从营销一线做起,在民营、国有、外资企业工作过,历任区域经理、大区经理、销售经理等职,有良好的职业道德、职业素质、职业能力,通晓营销管理,擅长团队管理、营销创新、营销策划、品牌建设、渠道管理、市场推广、目标管理、资源整合、费用管控、营销培训等。本人喜欢学习、创新、挑战、思考,忠诚负责,能担重任,敢想敢做,意识超前,愿与开明老板:携手并肩,长期合作,风雨同舟,共赢天下!本人愿与营销界精英交流学习,共同进步!邮件:wanghongdong678@sin.com,whd0168@soh.com

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