顺溜式员工靳娜语录：自己首先要具备被重用的条件；需求也要自己主动表达。

　　“我们都有这样的感觉，有时候感到老板给自己的任务太重，无法胜任压力太大，有时又感到自己没有施展才华的机会。我想主要原因还是自己没有显露出自己真正的才能，让管理者和老板不知道你的能力到底有多大？如果自己没有突出的能力和良好的态度，即使机会来了也无法抓住。所以，我们希望得到良好的施展才能的环境和条件，首先自己要是个可造之材，不能辜负老板和团队的信任。”

　　“如果自己具备了良好的才能和心态，而老板又没有主动的给你创造条件，你就完全可以向管理者表达出自己合理的需求。真正有发展眼光和管理眼光的领导者都会在一个双方都能接受的点上给予满足。像我的老板是具备更高的格局和更大的境界，她是一发现员工有潜力有才能后，就会主动的为你创造好的条件，她仿佛具有神奇能力，能了解你的需求在哪，你在想什么。在这样的企业工作，就会开心，也会有忠诚度。”　　　

　　场景回放三：响鼓也要下重锤，往死里训！

　　陈大雷很快发现了顺溜的顽固与野性，无组织、无纪律，独来独往，“老子天下第一”的个人英雄主义与神枪绝技形成鲜明的反差，也就是我们说的那种恃才傲物的员工，能力强，但心态差。“我参军大半年了，但是思想觉悟没跟上，组织纪律涣散，我有个人英雄主义流寇残余，如果不思悔改必将……”一份检讨，能被顺溜念成搞笑的自豪效果，喜剧效果之外，也充分反映了顺溜淡漠的组织纪律意识。

　　三营长说顺溜“傲，傲的像飞机；犟，犟的像头驴。大错不犯，小错不断。”顺溜有真本事，但毛病也真多，直到因为制造消音器和老乡矛盾激化。大雷为了调理顺溜，改他的毛病，把顺溜交给三营长：“给你一星期时间，把他教育出来。”三营长说顺溜要顶不住怎么办？大雷说“他要真是块料，就能顶住。”

　　三营长受命于陈大雷，以残酷的魔鬼方式训练顺溜，在训练场上，将顺溜一次次的击倒在地，还让顺溜挖战壕，令顺溜吃尽苦头。三营长看到顺溜肿起的青紫四肢而心疼，变相地向司令员说情，陈大雷却说“接着训，往死里训！”三营长心软了却深知好兵是练出来的道理，便硬着心肠继续训练顺溜。

　　后来的顺溜，一身本事除了射击以外，可以说都是授教于三营长和陈大雷。训练，一方面改变了顺溜的态度，更重要的是，提高了顺溜的综合能力，不仅是作战的技巧，还在于潜在能力的提高，使他的潜在思想在不自觉的发生变化。可以说，顺溜参与的第一场战役的胜利，靠的是其原有的能力素质，而之后的第二场战役以及击毙石原和他后来的成长，则来自于陈大雷对他的强化训练。　　　

　　对员工的启发：杜绝“个人英雄主义”。

　　对于一个员工来说，光有单方面的突出能力是不够的，还要有团队意识，要学会服从培训，积极的接受锻造，学会团队协作。在专业化的培训外，还要接受从技术层面到人性层面等强化性的培训，这关系到员工能力的提高，更关系到组织竞争力的保持与提升。　　　

　　案例故事：“七擒孟获”的故事

　　林静伟是一家美容公司的品牌总监，目前在这家公司已工作了6年。她的同学和朋友都为她能在一家公司工作这么长时间赶到奇怪，因为据大家的了解，静伟是个比较清高和强势的人，虽然是个女孩子，但团队意识比较差，喜欢独来独往，做事情有点“一根筋”。她在来这家公司前，曾创造过一个月换一个公司的记录。她身边的人偶尔见到她，打招呼的口头禅就是“现在在哪儿上班啊？”

　　说到发生在静伟身上的奇迹，不得不说静伟以前的上司杨阳。杨阳是前品牌总监，负责整个市场，静伟刚到公司时，杨阳就发现了静伟的团队合作意识差，做不到能积极帮助能力稍微弱一些的同事，甚至有点眼高手低。而静伟却天天找杨阳问，什么时候给她转正？杨阳就说好，但前提是要她和另外三位新来的督导友好“竞赛”一下，同时让她们去负责即将开业的店面，看谁的业绩好，杨阳承诺连赛三次，谁的业绩连胜两次为赢。静伟一听就表示这太容易了，因为她觉得那位新来的督导和自己没法比。

　　　 谁知第一场比赛下来，按开业前三天的业绩来算，静伟竟然败北了！回到公司后团队开会分析原因，原来，静伟负责的甲店面，几乎90%的销售都是静伟自己完成的，而另外那位督导负责的乙店面，每位美容师几乎都有或多或少的销售，静伟的能力当然高于那位督导，但整体之和大于个体，总体业绩一算，失败一目了然。

　　静伟不服气，又说是甲店面招聘的美容师本身能力就弱于乙店面。杨阳就说，“第二次比赛的区域和店面让你随便挑，这样总没话说了吧！”静伟也感觉第二次绝对不能输，就详细研究了各个店的情况，最后“精心”挑选了一个软硬件实力都很强的店面。

　　谁知人算不如天算，当你做一件事是抱着不正当的目的时，似乎总会得到一些小小的“惩罚”。静伟因为对美容师要求太高，但又不讲工作方法，对一位美容师批评的太狠，结果这个美容师大哭一场后在开业前一天临阵逃跑了！虽然只走了一个，但其他美容师的心理状态都受到了影响，见了静伟都唯唯诺诺，离的远远的，对顾客的服务质量也大打折扣。而且开业的时候天公也不作美，连续下雨，所以静伟这次又失算了！

　　输了两次，按说静伟该分析一下自己的问题了，但她还是不服输，向杨阳要求要继续比。杨阳为了让她真正意识到自己的问题，就答应了她再比两次的要求。结果当然还是静伟失败，直到一位热心的美容师对她说，“林老师，你的能力真的很强，我们也都觉得你不错，但和你合作总感觉不太开心”时，静伟似乎才有所醒悟。

　　静伟向杨阳提出了辞职，杨阳没有立刻答应，而是问她愿不愿意接受公司重新对她进行工作安排，如果这些工作她做的好，她完全还有机会晋升和加薪，当然，如果她受不了，可以再选择离开。静伟本来觉得通过这些事，公司肯定要辞退她，没想到公司并没有放弃她，她于是同意接受公司的工作安排。

　　但让她没想到的是，公司安排给她的“工作”竟然是这样！先是把她“连降三级”，让她和新来的、没有任何经验的员工一起到学校“从零开始”，学基本手法、学企业文化……静伟快崩溃了，自己是熟手、老人，这些自己早就会了！但杨阳却说她的手法不太标准了，可能是经常不做服务生疏了，所以一定要补……就这样，静伟几乎是“忍辱负重”式的接受改造和培训，好几次她都想走，但想到自己还要为自己争一口气，还要继续竞赛，还要用实力证明自己，便坚持了下来。从最一线的美容学员开始，到美容师，美容导师……1年过去了，大起大落的经历让她幡然醒悟，原来一个督导的工作是要这样做的！她学会了换位思考，学会了帮助别人，学会了分配工作，学会了因材施教，学会了调动情绪，学会了用鼓励代替批评，用表扬代替谴责。现在的静伟，成熟了，理性了，也平和了，成为公司最有实力的员工之一。

　　静伟很感谢杨阳，她们虽是上下级，但情如姐妹，杨阳后来因为家庭原因离开了工作岗位，她走时，正重地向董事长递交申请，希望能把品牌总监的职位留给静伟。

　　“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚”这是静伟现在最喜欢的两句话。

　　顺溜式员工林静伟语录：心态决定成败。

　　“作为一个员工心态很重要，这是我在走过很多弯路后的心得。如果你老感觉公司对不起你，感觉同事都很蠢，只有自己最能干，最好，那就很危险。但年轻的刚进入职场的人往往都会有这种心态，或者认为做成一项工作，自己的功劳的最大。“个人英雄主义”其实好的，这说明你个人有能力，但现代企业需要的是“鹰一样的个人，雁一样的团队”，而不是“鹰一样的个人，独来独往的团队”，在要求个人能力之外，还要求团队合作意识。所以，心态很重要。心态不好的人，个人英雄主义的人，只能成功一刻，因为他做出的成绩只能代表他自己，没有整个团队，他什么也不是。而心态好的人就有可能成功一世，因为心态好的人即使能力稍微差一些，也有可能做出成绩，这样的人有忠诚度，勤奋，所有人都会看到他的努力，会去帮助他，配合他，这样团队才有可能协作起来，做出成绩。成功与否，心态使然。”

　　李东世纪良谋营销策划传播机构掌舵人，中国著名实战派营销策划专家，10年一线市场营销策划实战经验。获得荣誉：中国优秀策划人；中国美容业风云人物十大营销策划精英；中国金凤凰招商营销奖；中国创业项目策划奖；电视购物策划案例奖；2008年奥运营销策划奖；2009年美容院营销策划第一人。Email：lidong4128@16.com　 QQ：1448352051

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