中国营销传播网 频道导航
在线投稿     

会 员 区 网站地图
首页 动态 文库 知识 资讯 社区 服务

高级搜索

EMKT营销文库
最新文章 最热文章
读者推荐 全部文章
麦肯特培训课程

麦肯特提供优秀的营销与管理培训课程、内训与咨询:

* 领导者之剑 - 突破思维
* 情境领导 经理人之培训





专题 | 精品 | 行业 | 专栏 | 关注 | 新营销 | 战略 | 策略 | 实务 | 案例 | 品牌 | 企划 | 企业与人
中国营销传播网 > 特别关注 > 超市怎么就价格欺诈了?

超市怎么就价格欺诈了?


《销售与市场•渠道版》2011年3月刊, 2011-04-22, 作者: 王蓁, 访问人数: 4066


价格欺诈缘何多发于超市?
  

  2011年春节即将到来之际,作为全球零售企业排名第一和第二的大型企业,在中国竟然接连被曝光存在价格欺诈问题。2月23日,发改委发布最新通告,称北京、辽宁等多地主管机关对家乐福、沃尔玛全国共计19家门店进行处罚,罚款总计950万元。

  众所周知,此次价格欺诈事件的罪魁祸首就是价格标签。当收款金额明显高于价格标签时,就产生了价格欺诈。如果收款金额低于价签,大部分顾客是不会反对的。

  为什么价格欺诈发生在两家大型连锁超市身上,而不是百货商场或者专卖店呢?

  原因在于,相比大型超市,在传统的百货商场,柜台式的开票销售,在价格的确定上相对就要简单很多。  

  定价方式不同

  由于百货店的商品多以打折出现或者买赠出现,例如专柜商品8折销售,满200减100或满100送50等等,这些促销方式无论如何都不会影响到标价签上的价格。

  所有的最终价格都是营业员开票计算的小票价格,营业员一旦计算出应付金额,收银员的收款金额也就确定了。  

  定价权的归属不同

  百货店的商品多以商品自身附带的标牌价格为原始价格,例如服装、鞋帽、箱包等都有建议零售价格,不存在商家单独制定新的价格。粘贴新标签,自然也就不存在价格不符的问题。

  大型超市自主定价,开架式陈列,顾客自选购物,这些要素就决定了超市必须根据每一种商品的进价、竞争环境、销售时机、自身需求等情况,制定每一种商品的零售价格,并在商品陈列货架或者展台堆头处张贴价签或者海报。如果某个商品没有标签或者海报,大部分的客户都会拒绝购买。

  这也就是价签给超市带来的烦恼。

价格标签未实时更换的痛在何处?
  

  当新商品进入门店收货后,公司的采购买手或者门店部门经理根据实时信息确定商品销售价格,然后打印最新的价格标签给理货员,理货员根据价签上的各项信息找寻商品放置标签。

  价格标签的信息很多:价格制定时间、部门编码、商品编码、子码、中文货品名称、条形码号码、原本的正常售价和更新或促销售价、会员价甚至税前价格。这些信息中,消费者最为关注的当然是商品的售价。

  那么,商家在价签管理上为什么会发生价格欺诈呢?  

  品种众多

  对于像沃尔玛和家乐福这样的大型超市,一家门店的面积在8000平米以上,经营的商品品种多达3、4万种,这就意味着一家门店至少要有4万种商品的标签要放置,如果加上T台、堆头、特殊陈列架、端架、悬挂陈列等多种不同方式的陈列至少要增加5~10℅的商品价签数量,也就是2000~4000个标签。  

  人力不足

  通常情况下,卖场为了控制人力成本,大量使用促销员,而店内的理货员也就100人上下。4万多个标签的核准和更新,对于人数有限的理货员来说,难免会“顾头难顾脚”。  


1 2 页    下页:第 2 页 8




欢迎作者投稿,投稿即表明您已阅读并接受本站投稿协议(http://www.emkt.com.cn/article/send.shtml)
本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。


相 关 文 章(共2篇)
*家乐福/沃尔玛:是单纯的价格欺诈还是现代经营管理与服务意识缺失 (2011-03-01, 中国营销传播网,作者:林玲)
*价格欺诈:为什么又是家乐福首当其冲? (2011-02-12, 中国营销传播网,作者:蒋军)


主页关于麦肯特关于网站招聘信息广告服务联系方法

版权所有©2000-2021 深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标

未经书面明确许可,本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议,欢迎与我们联系


本页更新时间: 2022-08-18 05:35:01