信任危机：拉了还能推吗　　

　　案例三：　　

　　丸美在08年遭遇马甲们事件依靠强大的营销From EMKT.com.cn手段走出鬼门关，与此不同而然的F却并没有那么好运，D企业十年间共计投入上亿打造F品牌，同样是08年，因厂房的设备老化，部分产品出现了品质问题。问题迅速带来了危机，有部分区域为了抛货，而打出各产品10元一支的价码，引起消费者哄抢的致命性打击。后来亡羊补牢，跟换设备，保住了品质。但区域着实浪费不少。市场也一直不温不火。当然两者不在一个门槛之上，拿来对比，一是有共同的属性，都出现了品牌的危机，为什么丸美拉回来了，而F没有。在危机中，我们看到，丸美的质量没有出现问题，只是戴错了帽子。这也应正了质量是企业生命的词说。G品牌安徽也在做，但就是做不起来，G以前在安徽是妇孺皆知，都知道出现问题，基于这一点，问题也就解了。　　

　　案例四：推了因为背景

　　谈到H，安徽的店主们则给选品牌又加了一到道槛，即厂家没有背景不接。通常人的背景指的是内涵和底蕴，放到化妆品中指的是厂家有多少年的化妆品生产经验。为什么加上这一条，原因是抑制投机，店家关注的是长线，而长线一定要有背景。09年H在安徽的布局很快，其一是安徽划分了3个代理商，渠道更精细了。其二，当时的三大常规H都有，广告、代言人、实力、而这些还要加一个词，那就是天价。做的人也就来不及思考蜂拥而上。一年过去了，有的人说怎么不投广告了，各种猜测多有，总之都是些难听的。“背景说”的谣言不胫而走，传遍了整个安徽。销量下滑十分严重。信任危机不单纯给企业带来致命性打击，连代理商也在劫难逃。安徽的“K”代理商就是个例子。H没有下滑之前，该公司还是一度叫好，被业界提及。当时其时主打品牌，现在没有了品牌，真乃是巧妇难在无米之炊。　　

　　小结：　　　　

　　品牌崛起是一件十分不易的事情，这其中需要智慧、财力、胆量、天时、地利与人和。江山难打，亦难守。打是一种战术，守是一种战略。企业切不可拿战术去守江山。落了有因，有些是问题，有些却是致命的问题。代理商可，企业同样。问题可解，像丸美灾难之后是福，而致命的问题却很难去解，像G。有时，特别是产品，离不开质量。而化妆品让我们牢牢记住了质量放在第一位。维护不是一个人的事情，需要上到厂家下到代理，店。如何掌握这三者之间的关系，是当下化妆品生存的命题

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