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从孔子的仁爱之道看管理者应该具备怎样的综合素质


中国营销传播网, 2011-03-17, 作者: 史光起, 访问人数: 2052


  本文来自史光起新浪博客:http://blog.sina.com.cn/shiguangqi1981

  一个跟随爷爷、奶奶一起去旅行的小男孩,看到路边一块反对吸烟的公益广告,上面写着:“吸烟者每吸一口烟,他的寿命便会因此缩短两分钟”。恰巧这个孩子的奶奶是一位拥有30多年烟龄的烟民,这个孩子就自作聪明地列出数学公式来进行计算,最后他得出,他的奶奶因为吸烟,寿命将缩短16年。他马上非常得意地把这个计算结果告诉了奶奶,结果奶奶伤心的大哭起来。爷爷拍了拍男孩的肩头对他说:“孩子,总有一天你会明白,仁爱比聪明更难做到”。这句话影响了这个孩子的一生,从此他牢记爷爷的这句教诲,凡事以仁爱为先,因此,他身边有很多不离不弃的朋友、同事,他也被上司、客户,甚至是竞争对手所尊敬。

  全球最大的网络书店,拥有近千万本图书,公司市值几百亿美元的亚马逊网络书店相信我们大家都知道,而当年的这个孩子就是之后以过百亿身价,36岁便登上《财富》周刊年度风云人物的杰夫•贝索斯。

  仁者“五行”

  西方的经济发展较中国发达很多,从某种角度来讲,我们今天的市场环境就是西方昨天的市场环境,因此,我们都在学习西方的管理、营销From EMKT.com.cn方法及经验。但是,有趣的是,在此时,很多西方的企业、管理学者与商学院却都在研究、学习中国几千年来留下的智慧精髓,并从中吸取营养,用于他们今天的管理、营销活动当中,并且取得了很好的效果。比如《孙子兵法》、《道德经》、《左传》等。其中,《孙子兵法》对于市场竞争战略、战术具有很高的指导与借鉴意义,《道德经》则可以启迪经营哲学与商业智慧。但是,由于《论语》是一部侧重树人的智慧典籍,因此,很少有管理、营销领域的专家学者或企业对其进行研究。但笔者认为,经营的根本是人,变数是人,成败也取决于人,在我们研究精妙的竞争战略战术的同时,也应该回归到经营的原点——人的身上,从这里出发,可以从根本上影响经营结果,这比精妙的竞争战略更重要。下面我们就从《论语》中的仁爱之道来解析职业经理人与企业领导者应该具备的素质。

  孔子非常推崇“仁爱”之道,《论语》中对“仁”的论述也非常多。孔子认为“仁”是完美人格标准的基础。一个人即使非常有才能,但是人格中没有“仁”的存在,也无法成就大事,或者空守着财富与权势,枉有一身才华,却可能众叛亲离,落得孤家寡人。纵观历史,在看看我们的身边,这样的人还少吗?身居高官,或是家财万贯,也可能是才华横溢,能力超群,但是工作与生活并不如意,尤其是遇到困境时,往往乏人相助,事业上很难走的长久,这样的企业管理者更是经常会落入孤立无援的境地。孔子所说的“仁”,是我们无论经商从政,还是为人立身,都必须拥有的人格特质,有了 “仁”,就可以把事情做好,把人生走好。中国的古语也有“仁者居上、能者居中、工者居下、智者居侧”之说,可见,做到“仁”是多么的重要,对于一个企业的管理者又是多么的必要。

  何谓“仁”呢?又如何做到“仁”呢?当孔子的学生请教其如何做到“仁”时,孔子给出了:“恭、宽、信、敏、惠”,仁者的五项行为特征。即所谓的恭则不侮,宽则得众,信则人任焉,敏则有功,惠则足以使人。

  两千年前孔子所谓的“仁爱”在今天的社会中,对我们每一个人都具有更加实际的意义,对于企业领导者来说,做到“恭、宽、信、敏、惠”这五点,对我们经营企业有莫大的助益。下面我们从一些中国历代的帝王将相身上来解析,中国儒家文化的精髓——仁爱之道——恭、宽、信、敏、惠,与商道之间的关系。

  “恭”

  孔子所说的“恭则不侮”本意是指做人要谦恭有礼,这样至少不会在与人接触中遭致羞辱与难看,而且这样的为人处事态度还可以从别人身上学习到很多东西。海之所以能纳百川,成其宽广,就是因为其将自己放在了较低的位置,以开放、包容、谦恭的态度接纳四方。自然界的道法对我们的生活及工作具有极强的启示意义,我们在现实生活中,抱持这样心态的人多数人际交往都很成功,工作上也左右逢源。但是,更多的人在今天的社会氛围下往往因为居高自傲或爱面子、怕被瞧不起等原因,无法做到与人谦恭。而事实却恰恰相反,别人多不仅不会因为你谦恭的态度而小瞧你,这样反而会得到大家的好感与认可。作为一个企业管理者,对下属持有谦恭的态度不仅不会让下属觉得你无能,只会使他们觉得你更加具有人格魅力、务实的领导作风与亲和力。谦恭是一个管理者所应该具备的基本素质之一,遗憾的是,在我国企业中,能够有这样心态的企业家或领导者非常的少,即使有,也多存在于企业草创时期或陷入困境时,此时才会记起谦恭,并通过谦恭的态度聚众才用群智,以求发展壮大或度过难关。到了企业取得一定成绩,或成长壮大后,领导者这样的心态会随着成功的取得而慢慢消失,这是人性的特点使然,而这又往往是使管理者注下大错或失败的重要原因。

  这和一些历史中的君主或将领的思想行为非常相似,一个历史中典型的代表人物就是三国时期的刘备。其基业初创时敬徐庶为师、茅庐三顾请诸葛、泣泪留赵云、三躬谢法正……直到得西川,称帝前,刘备都是非常谦恭的,这让他得到了很多人才的辅佐,也做出了很多英明的决策,由此建立了西蜀的霸业。但是当了皇帝后,刘备的谦恭之心慢慢消退,在治国与军事战略上逐步变得独断专行,最终在讨伐东吴的决策上一意孤行,没有听信诸葛亮、赵云及几乎所有大臣的劝谏,发倾国之兵征讨东吴,最终落得兵败白帝城,羞愤而亡,使得多年苦心经营的蜀国发生转折,逐步走向衰退。

  反观一些谦恭的帝王,如周文王,为请圣贤,让姜子牙坐辇,自己拉车,拉了八百七十三步,姜子牙帮助姬昌打下了维系八百七十三年的大周江山。虽然这个典故有些演义的成分,但是,周朝从周文王开始就打下了谦恭纳言,礼贤下士的作风。周武王继承了父亲的谦恭态度,继续谦恭为政,最终覆灭了商纣,建立了大周王朝。谦恭的为政态度也多为周朝30余位帝王所承袭。帝王将相的谦恭意味着一定的民主,这在封建王朝中是很难得的,这也是周朝可以长存800多年的一个重要原因。

  在当今的企业管理中,管理者谦恭的态度不仅可以得到大家发自内心的赞同,同时可以得到很多重要的思想、信息。IBM曾经就是因为官僚作风导致上面的领导听不到下面的声音,听到了声音也不予理睬,因此,频繁决策失误,使企业陷入巨亏。新总裁郭士纳上任后,因其对IT是门外汉,于是谦恭的向各个部门了解与学习大家的意见、建议,甚至虚心地向库管人员求教。骄傲自大的IBM对郭士纳这个对电脑一窍不通的总裁从最初的小视与不信任,逐步转变为拥护、信任。慢慢的,由郭士纳带来的这股谦恭、务实的作风逐步由上层扩展到中层、下层。因为谦恭的听取组织的各方意见,使IBM的决策不仅正确,符合市场需求,而且行动变得迅速,内部员工的积极性也被充分的调动起来,谦恭的春风吹化了IBM沉积多年的傲慢官僚作风。

  由此可见,谦恭可以让一个领导者拥有亲和力,但是,领导者的谦恭之心一定要建立在能力、制度基础之上的,否则你的谦恭就会被视为是软弱无能。


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关于作者:
史光起 史光起:史光起,职业经理人,曾任职于通用(中国)汽车,普蕾玛时装公司等。中国画画家,企管专栏作家,清华大学EMBA总裁班特聘讲师。“明日森林”中国贫困大学生帮扶公益组织创办人(www.581581581.com)。“回忆营销”、“规则竞争力”、“猴子式管理”、等诸多新营销、管理概念的创始人与实践者,被业界誉为“中国营销管理领域创新、实践的先行者”。更多个人信息请网上搜索关键词“史光起”了解。
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本页更新时间: 2019-06-27 05:44:46