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品牌,不是欺骗,而是迎合


中国营销传播网, 2010-12-17, 作者: 刘永炬, 访问人数: 4289


  从某种角度上来说,品牌是“情感的欺骗”而不是“价值的欺骗”,那么,企业在塑造品牌的时候,有效把握其中的“虚”“实”“真”“伪”就相当关键了。

  其实,企业做品牌是在积累消费者心中的一种情感。但是消费者并不这么认为,消费者的情感都会发泄在产品上,所以消费者认同你的产品的好坏,就是你在他心中品牌的好坏,其实这都是他的情感在起作用。

  所以,一旦消费者对你的品牌没有了情感,他对你的产品信任度就会产生质疑,而对品牌感觉好的时候,一定是对你的产品感觉好。

  比如说,一个牌子的彩电品牌没有海尔的品牌好,那么消费者一定认为海尔的产品比这个牌子的产品好。其实品牌好与产品好并不是一个概念,但消费者并没有区分开。但是,我们在做品牌的时候要把它的价值分开,不管消费者不会这么做。举例来说,你花一万块钱买了一件衬衫,穿在身上高兴得不得了,其实和别人花五百块钱买的没有多少差别,但是你没意识到自己花了那么多冤钱,就是因为你认同这个品牌好。但是,我们知道,产品再好能多出九千多块钱吗?不可能啊。即使你认同这个品牌,也不会说多花九千块钱买一个情感需要,没有一个消费者是这么认为的。

  在产品和品牌的推广方面,并不是推广的效果好,产品就最好。

  这和做人的道理其实是一样的。

  做品牌就是把自己的优点都详细地表现出来让消费者接受,当然这种表现也是有技巧的。我们不是说在“欺骗”消费者,因为在塑造品牌的时候不能是“欺骗”,更准确地说应该是“迎合”。

  我们要迎合消费者的心态,用我们的产品去打动他们。

  比如说彩电,消费者喜欢颜色鲜艳的,红是红,绿是绿的。但是,我们都知道,彩电好不是因为颜色多鲜艳,而是画面有多少层次。层次越少,质量就越差,但是消费者不知道这个道理。层次多了,难度就大了,技术含量就高了,但消费者反而认为你的产品不好。

  这是很奇怪的事情,一般人都不太理解这件事,但我们做营销From EMKT.com.cn的、做品牌的一定要明白这个道理。

  所以,我们做营销、做品牌的都是迎合消费者的心态去做一些事情。我们不能和消费者对着干,觉得自己是个艺术家,我的东西就是这样,你爱用不用,爱买不买。

  这可不行!




关于作者:
刘永炬 刘永炬:北京方圆润智营销顾问公司首席顾问; 国家注册高级管理咨询顾问、多所著名大学、研究生院MBA、EMBA特聘教授;中国广告协会学术委员会委员。先后在国内企业及跨国公司担任市场及营销方面的高级领导职务,在市场运作和执行方面有着深厚的功力和实际操作经验。
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*品牌是潜移默化的过程 (2010-12-27, 中国营销传播网,作者:刘永炬)


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