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中国营销传播网 > 经营战略 > 环球时空 > 法国药店之视觉魅力观察

法国药店之视觉魅力观察


中国营销传播网, 2010-12-01, 作者: 吴涛, 访问人数: 1110


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  光在卖场中是具有魅力的魔术师,经过光的照射,可以加强商品的色彩效果,进而增强商品的色彩与质感,通过拨弄光影,我们可以引导顾客对不同产品产生不同的注意力。Parashop在沿墙货架进行量感陈列时,用规则陈列表现药妆产品的“稳重气息”,产生一种使顾客对产品品质放心的暗示,而焦点陈列之处的灯光布置则着重把光束集中照射,突出焦点陈列区的色彩、形状、装饰,制造顾客视线集中点,如果是场景化的陈列和美丽提案,经过精心设计的照射光线,可以烘托制造出特别的气氛,使商品与放置背景分离又融入于场景之中,让商品的内涵得以诠释,显示该商品的目标顾客的生活理念,触动人与情景情境进而与品牌商品之间的情绪触动与情感互动,吸引顾客的注意力,达到突出陈列展示的最终目的。在同一货架不同品牌进行突出陈列,对于主推的品牌,可以考虑光线的强度和色彩的变化上与普通品牌作出切割,强调其个性化的独有特征,突出其品牌与功能定位。  

  由于现代消费者对于自尊、隐私、自主的需求,她们更喜欢能无障碍的自由进出、无阻隔的选择权以尽情挑选商品,无压力的咨询和购买,因此门店设置尤其注重这些细节对于顾客心理的影响,开放式易进入的入口、自选开架布局、清晰的分区分类、明晰的价格标签、清晰易懂的促销优惠提示等等,当然亲切和蔼的店员也是顾客感觉无压力自主购物的重要环节。

  国内的药店,还有着中国刻板工业化时期的痕迹,往往有着呆板而又沉重的大门让顾客难以推开或不愿进入,昏暗的门店采光与照明则让人觉得不安心不愿进入或久留,金属或玻璃质地的尖锐感突出的货柜或者货架让消费者心理不适,货架无倾斜则让消费者要弯腰露内裤的看下层货架产品,而手工的价格签则让消费者要费力的辨认一番……艺术化生活化的色彩与灯光运用,多样化的场景陈列更是遥远。笔者认为,在零售业的初始发展阶段,低价招揽和低成本赢利能够生存,可是随着中国消费者的消费能力与生活方式的不断升级,乃至中国零售业的不断升级和“体验营销”等营销观念的革新,目前刻板工业化的超市式陈列概念已经远远不能满足零售业新需求,可以说“魅力陈列”(即囊括消费者五感的门店氛围营造,差异化的科学合理品类设置,最大化消费者心理愉悦感和最小化消费者购物成本)已经远远超越了简单陈列的范畴,门店不单单只是“清洁干净明亮”而更需要“魅力”,从消费者第一眼看到门店的门头、橱窗,到店内陈列、音乐、气味,乃至员工的服务(神情、微笑、动作、语言等等)以及品类管理都必须形成系统整体对消费者展现“魅惑”,或许法国药店能够给我们在光影色形方面一些启示。

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