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中国营销传播网 > 经营战略 > 产业观察 > 谈连锁超市设立会员制俱乐部的可行性

谈连锁超市设立会员制俱乐部的可行性


中国营销传播网, 2001-05-30, 作者: 王蓁, 访问人数: 15072


  

  一家连锁超市拥有10家以上门店后,便已经拥有一定的消费群体,具备一定的消费能力。面对如此庞大的消费人群,“如何满足顾客的需要”,“如何采购真正适销对路的产品”,“如何把握商机”,提高各个门店的销售能力是非常重要的。

  在激烈的市场竞争中,“只要开店,顾客就会上门”的观念需要改变,只有主动出击,从顾客的立场出发,采购货源,才能获得经营的成功。连锁超市拥有门店数目多,规模大,散步广的特点,设立会员制俱乐部,不仅可以收集,整理及利用会员的资源,还可以围绕会员开展业务经营活动来巩固自己的目标顾客群体。

  会员制俱乐部是一种促销手段,即消费者只需交纳少量费用或达到一定的购买量便可以成为会员,得到会员卡。会员一般可以享有多种优惠:1。价格,会员可享有比非会员更优惠的价格;2。会员可享有电话订货或上门等的服务;3。会员将定期得到门店新商品的资料和促销计划;4部分门店设有会员优惠购物日,享受更大的优惠折扣。

  成立会员制俱乐部的目的在于能够缩短门店和顾客的距离,增加双方的信息沟通,巩固自己商圈的固有消费群体,将原来各门店如根据地般的商圈联合统一起来,变成一个一卡消费各地,各地通用一卡的局面。同时也可通过对会员的调查,收集资料,展开一系列的各项门店的工作。


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