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人事困局:以老带新,为何带出高离职率?


中国营销传播网, 2010-08-02, 作者: 任启方, 访问人数: 1456


  员工流动频繁几乎成为现代民营企业的一大难题,无论是从事制造业、商贸流通业、还是知识服务业,这其中有一怪现象不得不考究,那就以老带新引起的高离职率,师傅带着徒弟一起跳槽,一走走一群;企业经营者对此是不堪其苦却又无可奈何,通常会向新员工指责这些人的忠诚度不够、职业道德差、没良心等等方面的劣迹,而忽视了企业自身的原因,首先我们来看看师傅为什么要离职?

  1、企业自身的发展瓶颈使师傅本人遭遇发展瓶颈;

  一名员工在企业中能担当师傅,那么一定是在企业中工作时间较长且在某一技术或者管理领域有一定权威的人,他们无论是在收入期望还是在发展期望上面都希望有更大的空间,一旦由于企业自身的发展瓶颈使师傅本人遭遇发展瓶颈,那么他很可能因无奈而离开;

  2、与企业老板的思路或处事方式发生严重的分歧;

  尽管师傅本人不是创业者或者投资者,但由于其技术或者管理方面的权威,使他期望更多地参与到企业的决策中来,获得一定的话语权,如果在这方面的需求得到了企业老板的拒绝甚至反对,那么他很可能因气愤而离去;

  3、家庭或者个人原因。

  当然师傅的离职不排除家庭或者个人方面的原因,如夫妻两地分居、进修出国或者疾病困扰等等,在此不做详谈。

  其次,我们再来看看徒弟为什么会跟着师傅一起离职?这是老带新引起高离职率的关键原因所在:

  1、传统的恩师观念及忠义思想,徒弟追随师傅而离去;  

  在儒家的传统观念中,恩师的地位必然是高于老板的地位的,师傅的离去原因很容易表现为“老板的不仁义”。历史长河中,造自己的皇帝反的人很多,但是革自己的老师命的人却不多见;企业的工资所得是理应应当,而师傅的传授却是恩重如山,报恩的价值观促使徒弟追随师傅而离去;

  2、师傅的影响及号召力,吸引徒弟们追随而去;

  尽管员工的工资出于企业,但是一般情况下,新员工的工资、提成、奖励等等决定权仍在师傅的手上,同时师傅又拥有专门技能方面的影响力,所以师傅一般情况下成了新员工的实际支配者,师傅一旦离去,其影响力及号召力依旧会发挥作用,吸引徒弟们追随而去;

  3、同为打工被剥削者,在某些利益方面员工更容易团结一致;

  自古以来,剥削者与被剥削者就很容易形成对立,针对于企业老板,无论是师傅、徒弟还是其他人,同属于打工被剥削者,在谋求工资待遇及福利方面的利益上非常容易团结起来,共同向企业老板施压,集体辞职无疑也是一种强硬的施压手段;

  4、新员工未建立起正确的职业规划,很容易受到外部环境的影响。

  新员工大都无工作经验或工作经验尚浅,因为尚未建立起正确的职业规划,其不仅从师傅那里学习了专业技能,也学习了工作态度、职业价值观等东西,职业思维模式尚不够成熟,因此很容易受到外部环境的影响,一旦发现身边有人离职,就会对企业产生怀疑,从而盲目跟风跳槽。

  最后,我们来分析企业自身的问题及解决办法:

  1、企业老板要尊重师傅、留住师傅,从而留住新员工。

  师傅是企业发展的骨干及中坚力量,因此要密切关心、关注他们的需求及思想动态,企业老板要让他们得到尊重、得到合理收益、得到发展,对于他们的经济及发展需求,要不断调整,随着企业的发展而提高;企业有困境,需要与他们进行有效的沟通,以期获得他们的支持,与企业同甘共苦;

  2、企业的信息及资源应与新老员工共享,让新员工同样有归属感;

  企业的发展历程、现状以及长远规划,不仅要让老员工知道,也要得到新员工的理解与支持,不能成天喊口号、搞制度,让新员工同样对公司拥有归属感,以避免新员工过分对师傅的情感依赖,让新员工感受到企业的重视而不仅仅是师傅的重视,以消除他们对公司的片面性理解及偏激思想;

  3、消除企业与员工的对立情绪。

  企业及老板本身的适当透明化,可以消除员工对其的对立情绪,比如企业老板适当讲述一下自己的创业史,可以使新员工对自己的畏惧感转换为崇拜感;适机地与员工聚餐或者办公室以外的活动,都可以缓解企业老板在员工心目中的刻板形象;多关心一下员工的家人更容易使员工对企业和老板本人产生好感,从而变单纯的“雇佣与被雇佣关系”为合作朋友关系,从而降低离职率。

  任启方:营销From EMKT.com.cn专家,毕业于武汉大学新闻传播学院,现任浙江洞头裕康食品公司湖北区经理、武汉市齐客商贸有限公司总经理,HJK鹿尾菜湖北区总承销商,其文章观点独特,散见有于国内知名财经类媒体。欢迎社会各界人士合作交流。联系电话>>: 027-59507815,电子邮件>>: qifang0106@12.com



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