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寻找比屈臣氏更伟大的零售企业


中国营销传播网, 2010-07-08, 作者: 冯建军, 访问人数: 7690


  9年前,笔者作为屈臣氏的全国销量冠军品牌的厂家代表,曾经站在屈臣氏健与美大赏的晚会领奖台上,接受屈臣氏集团董事兼中国区总经理谭丽娴女士的表彰和颁奖。

  6年前,笔者两次受邀访问和做客位于香港新界的屈臣氏香港总部。

  4年前,当笔者的第一篇关于屈臣氏的深度分析文章见诸杂志媒体和报端网路的时候,开始不断有读者和行业中人,开始咨询和详细了解屈臣氏能否加盟、如何加盟,以及系统拷贝屈臣氏模式的可行性等相关问题。面对众人高昂的斗志和创业的激情,此后的四年间,笔者又陆续撰写、发表了很多关于屈臣氏竞争策略、战术秘笈、品牌战略,以及其营销From EMKT.com.cn误区和发展瓶颈方面的文章作品。

  此间,的确不曾想到,正是由于这些“毁誉参半”的评议观点和解读立场,居然在行业里引起了空前的反响。不经意间,竟将行业带向了一个全民屈臣氏的时代。首先,在品牌商层面,大家茶余饭后开始热议和探讨如何同屈臣氏合作,如何挖掘和开发屈臣氏这个忽视的“油田”?其次,在零售商层面,面对屈臣氏的规模扩张,大家开始奔走相告、都将屈臣氏视为了巨无霸和头号敌人,并以行业至尊和标杆楷模的大礼终日信奉有加;再者,在行业媒体领域,面对屈臣氏话题的急剧升温,众多媒体大有后来者居上的势头,还没有搞明白屈臣氏是怎么回事,就仓促上阵、开始努力营造舆论导向,大肆鼓吹屈臣氏的管理圣经和制胜法宝;最后,在行业专家领域,碍于坏境压力、很多人被逼无奈,也急忙加入到了全面学习屈臣氏的运动浪潮当中,因为在专家的心目中,屈臣氏现在是炙手可热的时兴话题,如果不赶快加入进来,则显得自己落伍了,有辱专家的头衔和称谓。

  正是在这样行业皆高举“屈臣氏思想”的大背景下,笔者暗暗下定决心:自此以后,我将永远不再谈屈臣氏了!  

  探寻更伟大的对手

  直面号称行业零售旗帜的屈臣氏,要寻找比其更伟大的对手,这并不是一件容易的事情。

  在过去的一年间,笔者一直在反复思考着这样六个问题:第一,屈臣氏模式对于国内行业的发展到底起到了什么作用?第二,如何正确审视和客观看待日益膨胀的屈臣氏现象?第三,面对高调攻城、强势掠地的屈臣氏,行业零售阵营究竟该怎样抵御和防范?第三,屈臣氏在零售管理和店铺经营方面,我们究竟能学到什么?第四,由于资本的掣肘效应,本土化妆品连锁店大都游猎在加盟体系中,相反,以直营制为经营模式的屈臣氏对本土连锁又有什么参考意义?第五,屈臣氏快速的本土化扩张攻势很大程度上得益于其资本能量的释放,面对资本不足、免疫力缺失,难道本土化妆品零售连锁企业只有坐以待毙?第六,在零售行业里,还有没有比屈臣氏更伟大的零售企业?更值得本土化妆品零售连锁企业去尊重和研习?

  怀揣问题,着眼思考。笔者终于惊喜地找到了答案,发现了有一家比屈臣氏更伟大的零售企业。

  就屈臣氏和7—11两个店铺品牌系统的综合竞争情况,笔者将相关指标汇总如下:

  

  7—11,至所以比屈臣氏更伟大,主要是因为其比屈臣氏更适合中国国情和行业现状,以及现实意义,更值得国内同行去借鉴和学习。因为,通过笔者认真的对比分析和研究发现:7—11至少在经营模式、店铺选址、商品管理、店铺营运管理、店铺品牌推广、团队资源建设、系统升级、流程再造、现代物流管理、信息化管理、电子商务平台应用方面,以及非主营业务收入等超过12大领域的创新技术和竞争特质都较后者有着更为明显的优势。  


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关于作者:
冯建军 冯建军:冯建军,国内日化美妆/个人护理用品业资深权威,15年的行业资历。深谙日化美妆、药妆以及个人护理用品业务的全案企划和市场推广。中国十大策划专家、中国最具影响力营销策划100人、中国品牌研究院研究员、清华大学企业总裁班特邀讲师,现任国内数十家化妆品企业营销顾问,国内多家风投公司化妆品行业战略顾问;欢迎同作者进行探讨和沟通,联系电话:13929524018,13924124018;Email:xfjj7103@sina.com
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