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格力安徽“封闸”苏宁或引发全国渠道商战


《中国企业报·消费电子周刊》, 2010-06-28, 作者: 安也致许意强, 访问人数: 2059


  日前,家住合肥的张全虎打算到苏宁电器买一台格力空调,但让他感觉奇怪的是,在苏宁的空调专区逛了一圈,就是没有找到格力空调展台。而去年底他在逛苏宁时还看过格力品牌。

  6月23日,安徽新兴格力空调销售有限公司在《安徽商报》、《新安晚报》、《合肥晚报》、《江淮晨报》等当地各大主流媒体的重要版面刊登了一则《关于格力空调终止与苏宁电器(安徽区域)合作的通知》,由此揭开了格力空调在安徽地区与苏宁电器长达数月的矛盾和争议的神秘面纱。

  记者了解到,这是国内家电厂商近10年的合作过程中,首次出现家电企业公开封杀全国性家电连锁商的商业事件。此前的2004年,格力曾在成都地区对国美进行“封杀”,从国美全面撤场,由此演变成国美电器在全国封杀“格力”的重大事件。

  当时格力与国美在成都的分手比较低调,后经媒体报道后引发了全国性的商业事件。但此次,格力却在安徽地区通过媒体的方式公开对苏宁电器进行“全面封杀”,由此可见双方的“矛盾和积怨”较深,格力有意“先发制人”。  

  格力通知消费者:别去苏宁

  记者从格力刊登在《新安晚报》的广告上看到,“安徽格力空调与苏宁电器(安徽区域)因双方自身经营原因,现终止合作。消费者如需购买格力空调,请前往格力专卖店和其它卖场”。

  通知还表示“格力相信,通过与广大格力专卖店以及百大电器连锁、商之都国生电器连锁、五星电器、国美电器和各地方卖场的通力合作,我们可以为广大消费者提供更迅捷、更优质、更专业的服务”。

  同时,通知还对此前通过苏宁电器销售的格力空调服务一事,进行了明确接管,表示“对于苏宁电器(安徽区域)已销售的所有格力空调,格力承诺确保用户的合法权益不受侵害。符合国家《三包法》规定的相关售后、维修、保养等工作,将由格力电器全省各客户服务中心全面接手。”

  江苏益邦律师事务所王书赟律师认为,格力此次发布的只是一个通知,告知消费者格力将从苏宁的卖场撤出,并对空调售后服务进行接管,避免撤出苏宁渠道后对市场和用户造成负面影响。双方终止合作协议应该在通知发布之前。

  一位不愿透露姓名的空调企业人士透露,“格力选择在空调销售的旺季,结束与苏宁电器的合作,应该是双方的矛盾很深,已无法通过对话和沟通来解决。不过,这面临着较大的市场风险,不仅会影响今年格力在安徽地区的销售,还有可能引发苏宁电器在全国范围内对格力空调的全面封杀。”

  “多年以来,家电厂商的合作因各种原因出现分手并不奇怪,但奇怪的是,这次格力空调突然公开封杀苏宁电器,还突出了苏宁竞争对手国美、五星、百大电器等卖场,实际上就是向苏宁发起正面的挑衅,抢占社会舆论的先机,让对方有些措手不及。”中国家电营销From EMKT.com.cn委员会副理事长洪仕斌分析道。

  有接近苏宁电器的知情人士告诉《中国企业报》,“安徽格力此举令苏宁电器方面非常恼火,不排除未来一段时间内,苏宁总部将在全国对格力空调进行‘封杀’,3—5年内双方再度合作的可能性非常小。”

  而一位苏宁电器的内部人士则认为:“多年来,苏宁与格力在总部层面没有任何合作,此次安徽地区的被封杀事件总部也不知情,只是分部之间的商业合作纠纷,并不会影响今年苏宁电器的空调销售目标。”  

  格力与苏宁:积怨已久

  多位空调厂家的知情人士透露,多年以来,苏宁电器与格力空调的合作并不顺畅。在苏宁电器的大本营南京市场上,多年以来在苏宁电器的所有卖场中,都看不到格力空调的身影。相反,格力却出现在苏宁的对手国美、五星的连锁卖场中。当年,五星电器正是江苏恒信格力空调销售公司的股东之一。

  日前,格力电器总裁董明珠则向某南方媒体披露了一段“格力与苏宁近20多年的历史纠葛”。1992年深秋,董明珠被朱江洪派到南京开辟市场。接手江苏市场后,董明珠和“江苏五交化”(编者注:五星电器的前身)达成了地区代理协议。但到空调销售旺季的时候,苏宁电器的人说,“董明珠,我给你500万元,你马上给我货。”但董明珠透露,当时她没拿这张500万元的支票,并与苏宁电器董事长张近东在电话里互骂了40多分钟。

  据董明珠回忆,当时张近东说:“你这个家伙真不是东西,给你钱你还不要。”董明珠则回应:“不是东西我也不给你货,你要货惟一的办法,就是到‘五交化’去取货。”此事之后的长达近20年内,苏宁电器在南京地区对格力展开了全面“封杀”,虽然在国内其它地区的苏宁电器卖场中仍可以看到格力的身影,那也是苏宁分部与格力各地销售公司的地方性合作。

  一位业内人士指出,董明珠与张近东均为南京老乡。此次,双方矛盾再度白热化的安徽,正是当年董明珠在格力空调确立“营销地位”的主战场。事隔18年后,格力已经成为国内空调业的领军企业之一,而苏宁更是成为全国家电连锁的巨头,格力选择在安徽地区率先展开对苏宁的封杀,到底是巧合,还是有意为之,个中原因令人回味。

  洪仕斌则认为,“格力这么做,并非理智之举,表面上看在这一轮的较量中,格力成为了‘不畏强势渠道霸权’的家电企业代表,但却传递了一个错误的市场信号,厂商发展一定是合作共赢而不是相互斗争。眼下正是空调销售的旺季,格力封杀苏宁虽然换来了企业的强权与尊严,却丢掉一大批的市场消费者,最终损害的是公司股东、合作伙伴、商家的利益”。

  早在今年初,苏宁电器发布的《中国空调行业白皮书》中显示,2010年苏宁空调采购规模将达到800万台。而以2009年国内空调市场终端出货量2500万台计算,苏宁将占据国内空调零售市场30%的比重,是美的、海尔、海信科龙、奥克斯、志高、松下、三菱电机等中外企业的重要商业伙伴。

  针对双方在安徽地区分手一事的幕后原因,记者曾多次联系安徽新兴格力空调销售公司总经理汪晓兵、市场部长林宪军,但两人一直不接听电话。对于记者发去的采访短信,也未给予回复。同时,记者还联系苏宁电器总裁孙为民,表达采访需要,但截止本报发稿前,孙为民也未给予任何回应。

  对于此事的后期进展,本报还将继续跟踪报道。


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本页更新时间: 2023-02-09 05:26:21