运营精细化，提高收益率

　　目前不少单品B2C网站都有一个共同的缺点，设计粗糙，页面简单，有些虽然美工出彩，但对能攻破消费者心智的感受诉求重视不够，没有在突出位置通过重点表现来化解客户的疑虑，而有的站显得不够专业，有的虽经过精心包装，却有明显“破绽”，给人过于夸张的观感，其实“过犹不及”同样不利于在线转化。

　　要提高收益转化率，必须对运营更加精细化，对内的运营增加网站的互动性和专业性，变单向为互动传播，同时对内加大线下转化能力，如增加客服团队的培训，加强呼叫中心外呼的跟进、免费寄赠的DM，EDM的追踪服务等。在对外的传播上，要注重媒体投放的分析和好事前策划，运用SEO等多重手段，提高广告投放的精准。

　　销售平台化，由品种到品牌

　　由单品向多品，向系列化品种的转变，是由单品销售到销售平台的转变，是保健品单品B2C突围一个重要方向，销售平台化的转变不仅仅避免了单品销售的经营风险，“东方不亮西方亮”，相对降低了推广的广告成本，还能充分挖掘客户价值，让某一特定客户群成为其他产品或服务的购买者，同时平台化转变还能使经营者由靠“拳头产品”单品盈利向构建经营有口碑的销售平台品牌转变。

　　有些保健品企业的拳头产品入驻淘宝商城，反倒销售较单站更好，即说明了淘宝商城的平台品牌优势，现在的保健品B2C平台，既有如益生康健、禾健等产品线极广的大保健类B2C平台，也有一些更加细分的分众类的B2C平台，后者将成为不少中小企业单品B2C项目转型的一个方向。

　　推广资讯化，让产品更权威

　　有的企业为了某种或某类产品销售的需要，专门建立一个资讯网站，并通过在该网站植入广告的运作，增加所销售产品的可信度，这也属于资讯营销的一种。对于保健品的单品B2C，这也是可供选择的方向之一。其实早年不少民营医院的就是通过健康类网站的思路对其医院进行了有效推广，并取得了非常不错的效果。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，QQ：278995101，电子邮件： ad-tank@12.com

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