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中国营销传播网 > 营销策略 > 营销管理 > 营销老总,该怎么下指令

营销老总,该怎么下指令


中国营销传播网, 2010-05-29, 作者: 黄文恒, 访问人数: 2448


  某日,在和一具体业务负责经理沟通后,决定和该企业的营销From EMKT.com.cn老总进行一次深入的沟通,重新系统考虑整个项目的推进。在我谈及其关注的该项业务的某一个工作现在无法推行,需要重新考虑整个业务的推进事项时,其不等我话说完,便操起了电话,对着其业务经理大骂一阵,接着强压经理必须在2天内完成该项业务,否则走人。其业务经理在向其解释时,该老总丝毫没有听取的意思,反而打断下属的话而强令其必须执行。我坐在那里顿时无语。

  我检讨我的沟通技巧和语言,没有错误。我检讨我对该项业务的思考及调研,没有错误。那么,错误只有一种情况,就是该老总在沟通时,压根没有听完甚或没有弄明白我的意思,也没有听取其下属的意见,而是简单化地对其下属的下命令。而事实上,即使他下了命令之后,该项业务也照样无法推进。最后逼得其下属用瞒和骗的方法来告知其业务已经开始推进。这样的结果,谁之错?

  作为老总,向其下属下指令时,单项的要求而不听取反馈意见,其实是很多新任老总,或者没有经过调研的老总,常犯的错误。这种沟通是单项的、简单的、没有效率的,只会是压制而没有执行意见反馈,自然也是没有效果的,最终结果也不会按照自己的想象而出现奇迹。因此,无论从管理者自身的素质要求考虑,还是对效率本身来言,双向的沟通都是必须的。用沟通代替下指令,用沟通代替压制,用影响力彰显上下级关系,其管理结果会更好!

  黄文恒,知名营销专家。知行合一的营销理论实践者!中国式营销的忠实践行者!一线实战营销理论总结者!欢迎交流:email:3huangwenheng@16.com



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