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如何制定市场部工作目标


中国营销传播网, 2010-02-23, 作者: 曹福金, 访问人数: 2717


  上周参加了一个市场部09年目标的会议,期间想到很多,整理出来。  

  如何能将市场部的工作上一个台阶,还能调动大家的工作积极性,首先确定市场部2009年工作目标,做2009年工作规划。  

  那么如何才能制定出具备可执行性的部门工作目标呢?  

  说到市场部的工作目标,我们先来看一下市场部的组成。  

  原来的市场部是销售与市场一体的,很多工作是混在一起的,而且有一人兼做几个工作的现象,市场部的主体工作被削弱。  

  公司筹划着把市场部从原来的销售市场一体中单独出来,但由于现有人员没有可以担任市场部经理一职的人选,遂外聘一位市场部经理,希望市场部能在现有的基础上有个质的提高。  

  市场部现有六人,其中一个是刚从其他部门调过来的。岗位分别是信息员、技术支持工程师、推广专员、接待专员(暂缺),设计师、司机、市场部经理。  

  根据现有的公司组织架构、流程,分离后的市场部的工作暂时还是延续以前的几个部分。工作中除了他们本职的工作外,还有一些标书制作等其他行政性工作。

  第二、确定部门职责。一个部门的成立首先要有其目的性,高层得有明确的方向。假如高层的方向和目标都不明确的话,下面的员工很难执行。高层对部门目标的方向其实就是要给部门画个导线,不至于跑偏。  

  部门及员工根据公司设立部门的目的来分解确定出部门职责。只有知道干什么,才能设定干到什么程度。比较有效的一个办法是尽量简单化的将现有的工作内容分类,然后逐一讨论。  

  对于工作内容,好像每个人都应该知道自己在干什么,不需要费这么多的口舌去讨论这个问题。但是如果不把这些都写出来,那市场部的工作还是以前那样,每天忙忙碌碌,到头来却不知道自己究竟做了哪些有价值的工作,或者忙活了好长时间却都不是本职工作。  

  第三,中层管理者要有明确的思路。过多的关注细节往往会扰乱整体思路。市场部作为一个战术部门,首先要做到的是有明确的思路。这个思路是站在公司整体上的,正所谓“不谋万世,不足谋一时;不谋全局,不足谋一域”,有了全局性的谋划,才会有细节的完善与丰富。  

  第四、目标需要获得大家的共同认可。我们一直在强调执行,但目标的设定不是某个管理者说了就执行的东西。在目标设定的时候就要让大家积极参与,听取大家的意见,在最终目标的设定上达到统一,这样才有利于以后的执行,另一方面也能让大家有被尊重和认可的感觉。  

  第五、确定目标。本来是讨论的工作目标的设定,其实真正占用的时间的反倒是前面的几个问题。明确了干什么,那么干到什么程度就相对不那么难了。  

  目标确定后,剩下的就是如何实现目标的问题了,也就是工作规划。  

  具体实施规划包含哪些工作、谁来负责、什么时间、达到什么程度、如何实现的、为什么。具体的工作进度可以划定到每个季度,每个月。  

  对于市场部经理来说,知道了部门内的工作,还需要结合劳动强度,确定出合理的人员需求,即人员的增补等问题,尽快配合人力资源部解决。市场部工作人员,则需要结合部门规划确定自己岗位的工作规划。  

  工欲善其事必先利其器。设定合理的工作目标、做好合理的工作规划,必将有利于市场部整体价值的提升,也将有利于公司的长远发展。  

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