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中国营销传播网 > 经营战略 > 经营管理 > 你的管理错位了吗?

你的管理错位了吗?


中国营销传播网, 2010-02-10, 作者: 邵明, 访问人数: 1403


  近期,针对公司生产系统连续几个月成本浪费、产能低下、质量不稳的现状,公司决定成立以财务中心牵头组建的专项督导组,负责帮助生产系统查找原因,拿出解决问题的方式和方法,从根本上遏制生产浪费现象的蔓延。

  作为督导组的负责人,在车间巡查和数据分析对比过程中,发现了一个颇为有趣的现象:制造一部的经理管理相对很轻松,在车间现场也仅是进行巡视检查,很少参与生产现场直接管理,只是定期对生产班段长以上骨干人员进行制度的宣导培训,基本上都是由生产班长、段长进行工作分工和人员安排。员工仪容仪表整洁,生产现场秩序井然。而每次到制造二部巡查,总会感觉生产现场非常忙忙乱,制造部经理和生产班长跑前跑后,紧张指挥,甚至有几次发现制造经理亲自在操作包装机,班长在帮助员工整理现场。按理说制造部二管理人员能够亲临一线生产,应该能够鼓舞士气、生产现场井然有序才对。但其实不然,制造二部的现场管理却是最差,员工不满情绪也是最大。再对两个制部部之间的各项生产指标完成情况对比分析发现,制造一部的各项指标都会明显比制造二部完成的好,各项指标排名制造一部都是名列前茅。 

  经过和生产员工、主要生产管理人员座谈,才明白存在的主要原因所在于出现了管理错位现象。所谓管理错位,通俗的讲就是该基层员工做的工作却让中层管理做了,该中层管理做的工作让高层管理做了,结果造成高层管理事必恭亲,忙忙碌碌,但却是碌碌无为,中层管理上传下达,没有责任,基层管理没有目标,做到哪儿算哪。制造一部的经理非常注重班长、段长管理能力的提升,培养他们独立工作的能力,该是班长做的工作,部经理绝不能直接插手管理,该是段长做的工作,班长绝不能一竿子插到底。久而久之,制造一部就形成了良好的管理习惯和工作习惯,员工对班长、段长安排的工作都会无条件服从,整体团队意识和团队合作精神都非常的强。而制造二部经理经常埋怨班长、段长又笨又懒,工作能力差,好多工作落实不下去,只好自己亲自去安排,长此以往,班长、段长养成了依赖心理,乐得让经理直接安排工作,如果安排工作做好了,自已脸上也有光,做不好的话说明领导安排的有问题,不能怪我,我没有责任。

  在中小企业的管理过程中,由于没有形成规划化、系统化的管理流程,经常会存在管理错位的现象,如何规避这种现象,可以从以下几个方面做起:

  1、 强化层级管理,权、责、利相统一

  在企业管理中,基本上分为三个管理层级,即高层管理、中层管理和基层管理。高层管

  理基本上代表公司,主要职责就是定方向,即制订和规划企业发展战略。中层管理是各职能部门层面的管理者,主要职责就是在公司整体战略基础上,确定部门职能战略以确保公司总体战略的实现。基层管理是操作层,在公司战略和部门职能战略的基础上,按规划落实和执行各项具体工作,每个管理层级所承担的职责是不一样的。因此,要强化层级管理,该哪个层面做的工作,就由哪个层面去实施,不该你做的工作,就坚决不能做,所以作为一名优秀的管理者,每天应该反思以下五名话:

  我是谁——明确管理层级和自己的位置

  我该做什么——明确管理职责和权限

  我不该做什么——合理界定自己的工作范围

  哪些该我做的我没做好——不断总结,才能不断进步

  哪些不该我做的我做了——避免管理错位,不断反省


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