如何实施“脱敏疗法”？

　　第一、“场面”分类

　　将可能引起自己脸红的各种场面，按轻重缓急排列，并抄到不同的卡片上。提前对各类可能让自己紧张的场面进行分类，是实施“脱敏疗法”的第一步。

　　第二、自我松弛训练

　　让自己坐在一个舒服的座位上，并有规律地深呼吸，让自己全身放松。在自己进入松弛状态后，拿出上述系列卡片的第一张卡片，并想像当时情景，想像得越逼真、越鲜明越好。

　　第三、进行“自我心理暗示”

　　如果你在想像时感到不安和脸红，就暂停下来并通过深呼吸让自己松弛下来。待完全松弛后，再重新想像刚才失败的情景。若不安和脸红再次发生，就再停止后放松，如此反复，直至卡片上的情景不再让你感觉不安和脸红为止。

　　第四、循序渐进

　　按同样方法继续下一个更使你不安和脸红的场面(下一张卡片)。注意：在每进入下一张卡片的想像时，都要以你在想像上一张卡片时不再感到不安和脸红为标准。否则不得进入下一个阶段！

　　第五、现场训练

　　当你已经能够坦然应对那些最令你不安和脸红的场面时，便可再按由轻至重的顺序进行现场锻炼。若在现场出现不安和脸红时，亦可通过深呼吸放松的方式来应对，直至不再出现脸红为止，才可进入下一步的训炼。

　　上台报告应注意的“细节”

　　其实，业务人员不要把自己上台这件看得过于神秘多可怕。试想，自己在日常的大会、小会中不都有过发言的经历吗？只不过是要让自己掌握一些技巧发好言，并通过自己的发言让大家能感觉到你的自信和实力。具体说来，上台做报告应注意以下几点：

　　•演讲仪态的注意要点

　　1. 站姿：挺拔有气势，重心要稳，不要驼背含胸

　　2. 手势：

　　一手拿话筒，一手配合做手势，增加说服力和生动性，不要把手插在口袋里，背在身后，或干脆不知道望那里放

　　面部表情：自然放松，不要肌肉僵硬，或过于严肃或过于嬉笑都是不合适的

　　•演讲语言的注意要点

　　1. 语言——条理清晰

　　2. 语言简练

　　3. 语调——抑扬顿挫

　　•现场板书的实施要点

　　如果报告人需要进行现场板书时，应注意以下几个细节：

　　1. 文字表达尽可能做到简练清晰、简明扼要。

　　2. 板书力求字体美观，最起码要让听的人看得懂、看的清，并力求美观。

　　3. 书写的时候应侧身写，不要“屁股对人”。边书写边报告，切不可长时间“冷场”。

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	黄静：黄静，卖场后台系统设计专家，零供关系课题研究者。十余年的专业采购工作经历，从国有大型零售企业到外资大卖场，先后担任采购课长、采购经理、采购总监、培训总监等职务，在现代零售行业拥有较为完整的从业经历。在零供关系方面有深入的研究，尤其对供应商关心的采购问题、谈判问题、费用问题、合同问题、各类冲突解决问题有较系统的研究。
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