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CMMB2009年关键词大盘点 7 上页:第 1 页 关键词3:数码立方 不论是家电还是百货,零售行业遵循的“渠道为王”从来就没有变化,以消费者为导向的4C理论只是一个主观的意识转变,在消费者并没有同市场产生互动的阶段,只能通过传统的渠道来了解产品并完成购买过程,企业在4C理论的指引下会完善这一交易过程中的细节,但不会发生下游影响上游的反向作用力,这就是渠道的力量。 在CMMB的普及应用中,数码立方这个名字一直以高姿态出现在各个媒体的报道中。广电部门对CMMB的推广,也只停留在概念扫盲的程度,而让老百姓真正认知手持电视,让厂家的产品进入市场流通环节,数码立方销售体验中心承载着更重要的责任,也发挥着更重大的作用,因为是数码立方是渠道,或者说,是桥梁。 09年5月,在CMMB运筹大规模推广的初始,数码立方就在北京应运而生,在鼓楼这个充满了古典气息的地方,中广移动•数码立方正式面向大众营业,标志着IT与人们生活的高度融合,也是数码立方乃至CMMB里程碑式的时刻,中央电视台新闻联播、焦点访谈纷纷给与了报道,在媒体看来,作为第一个食蟹者的数码立方,将大有潜力可挖,而同时数码立方也用积极的行动给与了回应。 在第一家体验店正常运营之后,数码立方开始了全国性的门店连锁布局,7月份进驻重庆,8月份又转战山东,之后稳固北京市场,在朝阳门等标志性商圈开出门店。同时,与全国各地的CMMB运营公司合作,承担了全国性的终端产品铺货工作,保证了CMMB在各个城市的普及,也将厂家的优秀CMMB产品推向了大众。目前,数码立方的业务在北方延伸到了内蒙古呼和浩特、赤峰等地,向南则发展到了云南、深圳,可以说,数码立方用自己的渠道优势覆盖着每一个有CMMB信号的地方,版图扩张,将是数码立方一年之内的首要任务。 作为专业渠道的数码立方,在一轮发展高峰过后并没有大规模再开发自有门店,而是专注于CMMB的推广和现有区域的深耕细作,虽然没有大刀阔斧的过瘾,却又彰显了领航者的理智,2009只是一个开始,或者称之为试运营,在各方都已经准备好,兵精粮足的2010,方是CMMB和数码立方的飞跃之年。 关键词4:服务 作为一个关乎民众生活的产业,除了要知道如何去获取财富,更应该了解如何去回报大众、服务消费者,这是一个水与舟的道理。 在CMMB的发展过程中,服务并不是一开始就要做的,但一定是逐渐成为必须做的,尤其是伴随着加密的实施,购卡、开户、缴费等流程需要进入运营部门的主要工作范畴,相关的服务要在硬件和软件方面实现跟进和匹配。 可喜的是,这一问题已经得到了重视,不仅在运营商中广传播From EMKT.com.cn的网站上可以实现这一功能,线下的网点也在逐步的建设中。例如在北京地区,中关村已经有了独立的营业厅,此外作为合作方的数码立方门店也将是重要网点之一,此外,还包括恒昌IT等传统数码大亨,都会逐步成为业务代办点,为CMMB用户提供服务。这不仅仅是对于CMMB的盘点,也可以说是未来CMMB产业的展望,因为在CMMB产业链中,最终端的用户和消费者态度是决定上游发展的关键所在,服务能否被消费者认可,会是CMMB能否繁荣的最重要影响因素。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: llddww@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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