针对第三个问题，收纳与清洁的平衡矛盾。这个问题看起来是属于无法调和的矛盾，但用心的一想，其实问题极其简单，因为这个问题是不存在的。保持秩序和卫生其实是两个问题，关键在于自己的取舍，即你想要什么。如果你想要保持卫生，那么牺牲一点整个房间的秩序性是正常的。如果你想要秩序，那么牺牲一点清洁也无可厚非。工作中其实很多工作都是自寻烦恼，因为你有时候会忘记自己的真正需求和目标，不会做取舍。记的鲁迅的一片文章叫做《藤野先生》的，里面有一个细节，鲁迅先生学医画器官图，总想画的漂亮些导致器官的实际位置有偏差，藤野先生这样说“然而解剖图毕竟不是美术，实物是那么样的，我们没法改变他”。我们做事情也往往是如此，经常被自己的一些另外的想法或者是与主目标有联系但不是主要目标的问题所连累，造成主要目标不能按时或者圆满达成，正如一句管理箴言：“将军赶路，不攆小兔”。

　　针对第四个问题，之所以会出现冒进和疏忽，根本原因在于打扫卫生没有标准，正如刷盘子，刷一遍是刷，刷两遍也是刷，刷五遍还是刷，但真正清洁的程度不好衡量。做工作也如此，一项工作是否做好，从管理的角度上讲，同样是做了但如果没有标准的话，实际绩效差异非常大。国内第一职业经理人唐骏在其《我的成功可以复制》一书中，讲他在日本留学期间在一家名字叫做ITALIAN的日本小餐馆刷盘子的事迹。小餐馆要求一只盘子必须洗五遍，第一遍用水冲，第二遍用洗碗精洗，第三遍用凉水冲，第四遍用热水冲，最后一遍再用凉水冲。正是这种对细节的关注和对工作的标准化定义，成就了日本的制造业的辉煌和日本服务水平的全球闻名。而麦当劳和肯德基的成功也是很大程度上来自于标准化。正如企业略管理的名言“一流企业做标准”。

　　古人有云：治大国如烹小鲜。我曾经不屑一提，对待“扫一屋”与“扫天下”的命题上，也曾对“扫一屋”不屑一顾，通过打扫卫生一事，有所悟，古人的智慧都是值得重新斟酌和学习的，在国际化的今天，很多管理理念都在西化，其实管理的哲学存在于日常的生活和工作中，只是我们自己可能有时候把管理看的太高，而忽略了身边的日常的生活中的管理学。这里面关键在于我们是否善于思考，正如高尔基的一句名言“思想无处不在，只要我们用心思考，石头缝里也会蹦出思想来”。只要我们用心工作，用心思考，或许管理工作，没那么复杂。

　　在国内著名品牌企业一线营销From EMKT.com.cn工作多年，对于管理，生活和工作的点点滴滴，有所悟，与大家分享！欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： wchengbao@16.com

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