网易公关部负责人表示：“经过全面调查，发现‘博客门’纯属别有用心山寨产品下的‘绊子’，但作为中国网游第一的《梦幻西游》，完全没必要与山寨产品打什么擂台赛。辟谣之后并未追究，而绝大部分玩家对山寨产品的这种低级做法则是很理性地面对。所以这个‘绊子’没有起到任何作用。反而让山寨产品搬起石头砸了自己的脚。”

　　事实上，网易通过提升《梦幻西游》的产品力和关注度，通过高层明确表态，顺利化解了危机，还顺势创下了在线人数最多的世界纪录。

　　8月，正值学生玩家的暑假期，众多玩家有充分的时间和精力进行网络群体联欢，《梦幻西游》为此推出了一连串针对暑假期的活动，颇受玩家欢迎。《梦幻西游》的人气越聚越旺，8月2日下午，竟然创下了256万同时在线人数最多的世界纪录。一时间，《梦幻西游》成为今年暑假期最为火爆的大型网络在线游戏。

　　8月6日，在位于北京北二环的古色古香的乙16号会馆，网易召开了新闻发布会。丁磊亲自上阵，用《梦幻西游》创下新纪录这个事实，说明《梦幻西游》拥有强大的生命力，同时明确表示网易不但不会放弃《梦幻西游》，而且还会在人力、财力、物力上加大对《梦幻西游》的投入力度。丁磊指出，根本没有来自日本的资本谈及购买《梦幻西游》事宜，产品被卖纯属无稽之谈。他总结说，《梦幻西游》具有中国风、玩法多、高成熟度、沟通好、人物可爱、情节吸引人等吸引玩家的特性。

　　8月7日，中央电视台新闻频道对《梦幻西游》进行了大篇幅报道，随后中国教育电视台（CETV）也对《梦幻西游》进行了报道，而全国各地的媒体更是将《梦幻西游》如火如荼的现状和丁磊要对《梦幻西游》加大投入力度的消息传递给了玩家。通过媒体攻势，玩家对《梦幻西游》恢复了信心。

　　此外，《梦幻西游》还积极响应玩家的要求，在全国范围内举办玩家见面会，游戏策划人员前往各个城市与玩家面对面沟通，与玩家建立良好的互动关系。　　

　　产品力是第一保障

　　9月19日，网易宣布其代理的《魔兽世界》正式收费运营，众多魔兽玩家纷纷回归。通过沟通，关于《梦幻西游》的诸多不利消息也随风飘散。

　　在网易看来，这是一个必然的结果，之前的种种，只能算是短暂的波折。“即使是再过上5年，网易接盘《魔兽世界》这一事件依然会被人所提起。要知道，单是网易、九城、暴雪或者《魔兽世界》中的任何一方，都已够分量占据媒体的头条了，更何况现在是这四者纠缠在了一起。无论是谁都会好奇，在经历过一系列的变化之后，到底会产生多少化学反应？”网易公关部负责人说。事实上，同时拥有国内在线玩家最多的网络游戏《梦幻西游》和国内最受欢迎的《魔兽世界》，网易在中国网络游戏领域已经处于领先地位。

　　目前，网易拥有《梦幻西游》、《大话西游2》、《大话西游3》、《天下贰》、《大唐豪侠》、《新飞飞》、《疯狂的石头》以及泡泡游戏等网络游戏。中投顾问产业研究中心发布的数据显示，截至2008年，网易在国内MMORPG市场的份额位居行业第二。同时，网易旗下的《梦幻西游》和《大话西游2》位居国内MMORPG游戏市场前5位。

　　中投顾问产业研究中心互联网行业分析师王芳认为，在网易取得《魔兽世界》代理权后，国内网络游戏竞争格局将发生变化。网易得到《魔兽世界》的运营权意味着国内MMORPG游戏市场前5位中，网易就占有了3个名额。

　　网易今年一季度的财报显示，即使在金融危机之下，网易的总营收入达到了1.144亿美元，较去年同期增长了23%。

　　以网易的实力，完全能够同时运作“魔兽”和“梦幻”这两款游戏，并保持其“利润奶牛”的地位。但是，在国内这么一个不断有新的、有竞争力的游戏产品出现，竞争激烈的市场上，网易如何在今后的竞争中继续保持优势地位？

　　网易表示，产品力是放在第一位的，好的产品力是竞争领先的第一保障，好玩、耐玩，创新式的改进，是一款游戏受到玩家欢迎的根本。其次，沟通力也非常重要，不与玩家进行交流、沟通，一切都将无从谈起。最后，提高营销From EMKT.com.cn力，抓住玩家的情感，打造深厚的游戏文化，展现产品魅力，做真正让玩家喜欢的传播，将成为网易营销的重点。

　　市场分析人士认为，依托《梦幻西游》，网易在Q版及回合制网络游戏领域已经没有敌手，其他同类游戏无法对其构成威胁，网易需要面对的竞争对手只有自己，需要进一步提升游戏的活力，提高服务质量，保持游戏的新鲜感和享受感。在拥有《魔兽世界》后，网易的盈利能力将进一步增强。

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魔兽风波下的网易不确定未来 （2009-11-24, 《中国企业报·消费电子周刊》，作者：沈闻涧）