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小经销商公司老板的管理感悟


《糖烟酒周刊》, 2009-11-17, 作者: 刘会民, 访问人数: 2719


  我是江苏的一名经销商,公司有50多人,销售额在千万左右,是典型的从小批发部发展到规范化经营的公司。在这个过程中,我住过仓库,和业务员一起卸过货,经历了创业的酸甜苦辣。现在公司初具规模,人员也在增加,这对我而言又是一个新的挑战。看过几期《糖烟酒周刊》组织的“老板管理感悟”系列文章,很受启发。结合自己的体会,谈一下老板在管理过程中要注意的几个问题。

  1. 老板不要做业务

  老板自己不要做业务,但是可以帮员工谈业务;老板脱离业务,也是对员工的一种授权和培养,即使有的业务老板能轻易拿下,最好交给员工去做,给员工一个成长的机会。

  最近公司负责团购的业务主管向我提出了辞职,理由是“销售压力过重,无法完成。”这让我很愤怒,团购一个月走2000件饮料是很容易的事,我一个人就能完成,为什么还说难呢?在追问之下,客户经理说,“老板,您是根据自己的理解给我们订的任务。上个星期,您给银行的王行长打了个电话,又给制药厂的李老板打了个电话,就卖出去2000件饮料。我们没有那样的社会关系,当然就完不成了。”想想也是,老板比员工人脉资源广,谈业务也容易,当然不能以老板的标准来考核员工了。在这件事儿之后,我自己再也不做业务了,因为这样不仅会给员工带来压力,而且还有和员工抢功嫌疑,现在我只是帮员工去谈。有的时候,遇上客户问产品价格和政策,我就说“这个我不太清楚,公司小王负责这个事儿,让她和你谈。”实际上老板脱离业务,也是对员工的一种授权和培养,即使有的业务老板能轻易拿下,最好交给员工去做,给员工一个成长的机会。

  2. 提高开会效率

  一言堂式的会议和七嘴八舌的会议效率都不高,提高开会效率也是管理的一部分,老板要善于总结开会的经验。

  当了老板以后,一个最明显的感受就是会多了,按平均一天两个计算,一年就是700多个会。会开多了,就慢慢发现其中的问题来。第一个问题是我在上面说,员工在下面听,但听完之后也就完了,是典型的一言堂,没有达到让大家出谋划策的目的。第二个问题让大家发言,结果七嘴八舌,在细节问题上争来吵去,偏离主题,没有达到预想的效果。这两种情况,都会降低开会的效率。针对这两种情况,我做了些改变。一是限制开会的人数,只找相关的人,避免会上七嘴八舌的争吵。二是做好开会前的工作,提前把不同的意见收集上来,避免会上浪费时间。三是选好第一个发言的人,一般来说,第一个发言的人基本上定了会议的调子,大家有个明确的方向。四是老板不要先定调子,要最后一个发言。否则老板说了,下面的员工就没法说了。五是在员工发言过程中,老板最好不要插话。因为老板一插话,员工心里会想自己是不是说错了,要不要顺着老板说的转个方向,就不会表达自己的真实意图。六是会议要有记录,很多时候开会完了,会上订的事情很难执行,是因为会上没有记录,会后没有督促执行。这是从上百个会议中得出的经验,不知道对别的公司有没有用,但我们执行之后,开会效率是大大提高了。


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