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专营店案例之二:迎合个性,专营店促销如此时尚


中国营销传播网, 2009-10-13, 作者: 陈贤群, 访问人数: 2758


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  动动脑筋,快女也要听我的

  对于快乐女声这种选秀活动,侯慧早就领略了它的疯狂。那段日子,每天到店里头逛逛看看的女孩子,三句不离快乐女声,总在讨论谁表现得好,谁必须出局,谁的妆容最好看等,俨然把自己全情参与进去。甚至,曾有一个女学生对侯慧说,自己就想买一款李宵云的那种眼影。

  直觉告诉侯慧,只要能抓住快女这波热潮,把营销参与进去,在学生消费群体中,应能有所作为。问题是,现在没有一个产品是她们所代言的,而且,快女们用什么彩妆、护肤品,你也不能瞎骗消费者,再说,也没那么容易骗到。

  怎么办?怎么利用快女来为自己的化妆品店做宣传?难道就只能放一首《想唱就唱》的歌么?冥思苦想几天没办法,侯慧只能一边多看电视,多了解比赛现场,和消费者保持有共同话题;一边继续想方案。

  功夫不负有心人,到了十强赛时,还是让侯慧找到了灵感。首先,她把店里的产品分成十个区,每个区以一个快乐女生选手命名,并设立一个产品销售榜,每天公布销售数字,鼓动消费者,如果你买什么产品,就是表示对那位选手的支持。

  由于今年的快女,取消了手机投票PK的方式,因此,很多“粉丝”苦于支持无门。侯慧此举,无疑让他们找到了一个渲泄的机会,因此,一传十,十传百,百传千,很多学生结伴前来购买产品,目的就是为了自己支持的选手,比其他选手人气更旺。

  到了“快乐女生”五强赛时,侯慧花了300多元,定做了五个很可爱、轮廓又有点像快女选手的卡通气球人物放在店门口,分别命名刘惜君、李霄云、郁可唯、黄英和江映蓉,并开展了“为我最爱的快女化妆”活动,消费者可以现场用刚买的产品为黄英画上眼影,可以为郁可唯扑上腮红,也可以为江映蓉涂上唇膏,想怎么化妆就怎么化妆,然后侯慧为每一位化妆的消费者和所化妆的“卡通快女”合拍一张相片,按学生的意愿,发到校园网站相关社区,供学生们评论和娱乐。

  在店里,侯慧还参照校园宣传栏做法,在一面墙上,开辟出一个留言区,每个星期,留言区都有一个热点论题,消费者可以在上边畅所欲言,比如“快乐女生五强” 的时候,论题就是:XX快女夺冠的理由。

  一时之间,参与者、支持者甚众,“QQ爱智慧名妆”人气超旺,其他化妆品店老板看在眼里,恨在心头,却又没办法不为侯慧让道,谁叫自己做不出这样的促销活动。

  快女期间,侯慧凭借着如此种种的新鲜营销手段,迎合着学生消费者的个性,让他们喜欢上“QQ爱智慧名妆”,那段时间,学生们进入“QQ爱智慧名妆”,不是为了买产品而买产品,而是为了感受这种酷酷的快女潮流而购买产品。

  为爱做主,你赢爱情我盈利

  随着快女选秀的尘埃落定,刚好学生也要放假了,促销活动也就告一段落了。这次活动,不仅让“QQ爱智慧名妆”销量爆增,压住了所有对手,更主要是,侯慧坚定了专营店经营和促销应该走时尚路线的信心。

  暑假期间,生意相对清谈了很多,但是,也不乏有一些学生留在校园里没有回家。侯慧察觉到,留校的学生,多是双双对对,正在谈恋爱的,可能舍不得假期分开,所以,留在学校过过甜蜜小日子。因此,一个新的想法,涌上了侯慧的心头。做学生的生意,时尚、潮流少不了,更重要的一个要素,他们这个年龄,正是恋爱季节,女为悦己者容,男为悦己者穷,只要紧抓这个特性,不愁没生意。

  在学校的学生,大都情窦初开,那个男生不多情,那个少女不怀春。朦胧的恋情,最让学生们揪心。很多非常相配的男生女生,相互都有好感,关系也很透明,只剩一层纸那么薄了,却因为没人捅破而留下遗憾。侯慧就知道有这么一个男生,很喜欢自己的师妹,师妹也喜欢他,但由于性格内向,不敢说出口,最终师妹给别人追走了。

  虽然现在各种通迅工具比较发达,短信和QQ留言,可以帮助学生们突破部分心理障碍,但是,侯慧认为,爱在心头口难开,还是校园一种普遍的现象,无论表白或是拒绝,总有一些话不能随便说出口,怕造成尴尬或者伤害。如果能在这一点做为突破口,把经营和促销结合进去,为爱做主,赚取学生的浪漫钱,一定可以让化妆品店做得更出色。

  结合季节特征,侯慧将一些小件产品,如润唇膏、护手霜、眼霜、润肤露等,一律定为10元,并进行编号。每个编号都附有一句很浪漫的表白短语,如润唇膏附上的短语是:“如果你也喜欢我,就让我也亲亲你”;眼霜附上的短语是:“我想到最浪漫的事,就是要和你一起不再变老”;其他的诸如“我不知道,何为意外,如果真心相爱,为何不相信未来”、 “你爱我,我爱你,不要变,行不行,永远都尽全力捍卫相爱的决心”、“最爱的未必适合在一起,相爱是让彼此做自己”。

  这一举措,虽不起眼,但对销售促进很大。不少关系微妙、进一步是恋人、退一步是同学的男女好朋友,经常一起有意无意去来选购10元产品,并且要对方帮忙给意见,挑那一个号码的产品。而一些女同学,也经常莫明奇妙收到男同学送的小礼品,为了弄明白对方的“物语”,还要跑来“QQ爱智慧名妆”查看查看。为了掩饰内心的激动和不好意思,有时不得不顺便买走一点产品。

  而原来的留言板,侯慧又赋予了它新的功能。凡是购买一件产品,不分大小,都可以得到一次张贴“留言条”三天的机会,表述自己的情感。例如有消费者这样留言:“李小红,我爱你,就像老鼠爱大米。陈大智”,“周晶晶,全学校的人都知道我在情人桥边等你,明晚,你会来吗?”“班长啊,一切我都可以忘记,但决不会是你。”“08中文系胡哥:我是月见草,感激我遇见,你是我今生不朽的传奇。”

  这样带来的效果,就是导致很多学生,有事没事都会到“QQ爱智慧名妆”的墙上看一看,有没有关于自己的留言,有没有关于自己爱的箴言,有没有值得八卦的话题,这不但带动了很大的消费群,也形成很高的传播率,当然,生意不好都不行了。

  目前,侯慧正在制作会员卡,她说,她的会员卡只卖给男生,一张都不卖给女生,而且将会造成很大的效应,如何操作,我也正在期待。

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,作者为《中国洗涤化妆品周报》记者,联系电话:020-61290029,电子邮件: bianjibu360@16.com

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