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银行品牌管理要点


中国营销传播网, 2009-07-01, 作者: 郑新安, 访问人数: 1733


  有经济学家说,30年的改革开放富了国家穷了人民,30年后的改革主要是富民。对这一观点,我深表认同。他的意思是,30年后的人民真的开始富有了,虽然只是一小部分,但民富的趋势不可挡。

  虽然现在,大部分中国人民还处在为生存而战的现实当中。

  想想这30年来中国国家的综合国力提高了多少。

  有一份统计说明,中国的经济总量占世界经济的份额已从1978年的1.8%提高到2007年的6%。人均国民总收入由1978年的190美元上升至2007年的2360美元。2007年,国家财政收入已经超过5万亿元人民币。2007年中国外汇储备扩大到15282亿美元,稳居世界第一位。进出口贸易总额居世界位次由1978年的第29位跃升到第3位,占世界贸易总额的比重也由0.8%提高到7.7%。

  从个人消费来看,(个别家庭)我们过去的生存消费,(还不是生活)占我们总收入的70%,到2007年只占到20%;有数据说明,从1978年到2007年,城镇居民家庭恩格尔系数由57.5%下降到36.3%;农村居民家庭恩格尔系数由67.7%下降到43.1%。这个不断下降的数据,说明我们的生活水平在不断提高,30年后的富有趋势锐不可挡,人民的幸福感正在不断攀升。

  当然这种分析,还主要是总体的变化,人民的幸福感并不是很稳定,大家的恐慌感时有发生,生命的安全感常受到冲击,(如各种不确实的公共事件发生,经济社会保障的缺失)还有太多的人,处于无法抵御各种灾难的基准线上。这就是为什么,我们的生活中有这么多渴望捐助的事件发生。(社会保障体系建设是另一种原因)当然还有一部分人完全富起来了,这个人群大概有30万人,资产在1000万以上,这个群体可能没有恐慌,但他们并不完全安心,移居海外的人占大多数,心态也处于燥动不安当中。

  从以上各种情况,可以看出,人民相对是富有了,但还没有达到真正的富有。

  国家富有了,需要理财,国有银行生机勃勃;人民富有了,商业银行必将大发展。但无论是国有银行还是商业银行或其它成分的银行,都处在从企业服务向个人零售服务的转型当中。虽然,目前企业银行是银行的生存基本,但如果个人银行的趋势抓不住,未来之路肯定是越走越困难。

  越是趋向于零售,银行的品牌就越重要。30年前,国家有点钱,企业有点钱,30年之后,个人开始有钱了。面向个人,品牌对竞争起的作用最大,远不是企业与企业之间的竞争关系。或许,那时的竞争环境,根本不需要品牌,因为没有复杂的竞争关系。因此,对于当下的商业银行竞争趋势来看,抓好品牌营销From EMKT.com.cn战略,对取得未来市场竞争的先机至为关键。


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