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市场呼唤构建网购版家电下乡体系 7 上页：第 1 页 家电网购放心实惠 5月30日上午，由北京市商务委员会支持，北京电子商务协会主办，为期2个月的“2009点击消费，放心实惠”网上促销活动在西单商场门前广场正式启动。包括新浪商城、新七天、当当网、卓越亚马逊、京东商城、中搜、凡客诚品等在内的数十家主流品牌购物网站参与了此次活动。 早在4月末，北京市商委便以京商务流通字〔2009〕2号红头文件的方式，发布了我国第一个发展网上零售业的地方性政策文件--《北京市商务委员会关于促进网上零售业发展的意见》，意即在网上零售业发展史上具有策源意义的“京十六条”。 文件指出，作为信息技术与经济发展相结合的产物，网上零售业是“一种新型商品交易方式，是电子商务重要模式之一”；并将大力发展网上零售业上升到是“贯彻落实科学发展观的客观要求，应对国际金融危机、把握发展主动权、提高市场竞争力的必然选择，是转变经济增长方式、提升商业服务业电子商务应用水平和数字商务服务能力的重要举措”的时代高度。与此同时，文件认为：“发展网上零售业有利于促进本市流通领域经营结构调整、商业交易模式创新、提高交易效率、降低交易成本、拉动消费，有助于推动并形成商业经济发展新的增长点和新动力。” 事实上，到目前为止京东商城、世纪电器、新七天等消费家电在线购物网站，并不被一些自称权威的业内人士们看好。甚至有人指责家电网络零售商们是家电零售价格体系的破坏者，家电市场价值链的“破坏王”。借炒货、窜货、倒货打压市场价格，扰乱市场价格秩序，或者职责网购零售商以超低价名义帮助厂商倾销积压呆滞库存，对于市场主流机型网购商价格仍然能够做得更低的情况，则被所谓专家们指称为“赔本赚吆喝”，如此等等。 但是，据虽然称不上权威但身份更真实的业内人士透露，相比较美苏两大巨头2009年1季度分别高达12.52%、11.42%的运营管理费率而言，网购零售商运营成本及交易成本无论对终端消费者还是上游供应商来说显然更具备优势。 尤其是网购消费非但可以节省消费者的货币购买成本，更可以降低消费者的交通、时间、精力、体力、其他衍生支出等市场性交易成本，为消费者提供更高的市场让渡价值。 “在此情况下，几乎可以忽略不计的租赁、水电、广告成本，较低的物流、仓储、人力资源成本等使得在线零售商具备了充足的让价空间，并具备了对供应商收入的‘零依赖”优势。因此，网上家电零售商必然获得与十年前家电连锁作为一种新兴零售业态，获得制造大厂类似的扶持，从而具备更加明显的市场优势。”李德俊表示。 李德俊指出，尽管近年来美苏等传统家电连锁巨头也相继发展自身的网络零售业务，但是他们都将遇到一个“线上线下二重价格”的两难命题的处理问题。尤其是，网上网下“一价无极”策略失败，成为导致美国第二大消费电子巨头电路城破产的诱因之一，也为传统零售商“上网”之后所可能面临的各种不可预见性风险敲响了一记警钟。 专家建议：网上零售商应纳入家电下乡流通体系 李德俊教授指出，随着我国互联网用户的增多，习惯性网购消费的人群必然呈现出急剧增加的态势。家电网购也将成为家电消费市场不可或缺的一种新兴消费模式，而这种模式的广域化特点，决定了网购用户的家电下乡产品需求将日益扩大。尤其是电脑下乡的推动，农民消费者上网购买家电等耐用商品的人群必将倍速增加。 李德俊教授电话中说：“与家电以旧换新、高能效空调补贴等日前所推出内需刺激政策的不同，家电下乡虽然在推动农村市场家电流通渠道信息化方面发挥了重要的作用。但是，线下间接补贴的方式、销售系统模块有待进一步升级、针对实体店拟定的流通招标标准等，还是间接或间接限制了家电下乡消费需求刺激的效果。” 李德俊教授指出：之所以出现“信息化的家电下乡，边缘化的家电网购”现象，既有认识不足的人为性原因，也有市场信息化程度不同发展阶段的的历史原因。相信，随着互联网用户尤其是家电网购消费群体的日渐增多。在今后2～3年家电下乡政策实施过程中，，修订现行流通招标标准将网络零售商纳入家电下乡流通体系。网络零售商成为农民购买家电下乡产品的可供选择渠道之一并非没有可能。 “网上身份认证，网上购买，网上补贴。点击一下鼠标，邮政物流或者EMS等第三方物流便将农民网购的家电下乡产品送到家门口。需要安装的话，只要通知一下在线客服，就进入了网上零售商后台服务作业程序。”李德俊教授兴奋地给记者描述着网购版的家电下乡产品交易服务流程。 “那么，到时候我可以在江苏丹阳，为远在四川广元的岳父母网购一台家电下乡空调了。”张于光在MSN对话中向李教授询问。 “原则上可以，网购版家电下乡的最大特点便是为数亿名进城民工，提供异地购买家电下乡产品的便利。网购版家电下乡对于城镇化程度较高的农村市场来说，增加的是一种可供选择渠道；而对于外出进城务工人员较多的农村市场而言，网购版家电下乡则提供了异地购买家电下乡产品的极大便利。”李德俊教授最后表示。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： kendm@12.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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