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企业经营E战略


中国营销传播网, 2009-06-01, 作者: 史光起, 访问人数: 1578


  全球15岁以上使用互联网的用户超过7亿。

  全球的个人博客超过一亿个。

  中国网民总数将近3亿人,并以惊人的速度在持续成长。

  这些数字意味着我们的生活开始被互联网所改变,而我们企业的经营活动也在受其影响。网络在让世界变小,缩短了空间的距离,也在改变时间的概念。可以午夜去购物,可以和地球另一端的朋友共同游戏,只要几秒钟,一封电子信件就可以送到世界任何一个有互联网的地方,也可以在一秒钟以内把想要的资讯从世界各地抓取过来……当互联网融入手机这一便携终端后,其疆界可谓无远弗届。今天的互联网已经充分融入到我们的生活中,也彻底颠覆了我们的生活方式。随之而来的商机也不断涌现,全球网络商务交易额一年有几万亿美元,中国每年的网络交易额也已过千亿。相较之下中国企业对网络的重视还远远不够。产生的千亿网络交易额中多是通过网络交易商的中介平台达成的。而企业与消费者之间的直接交易却非常少。

  目前,我国企业在经营活动时涉及网络还非常有限,处于相对基础的应用层面,仅是在网络上发布广告、建立公司网站等。而全国拥有网站的企业不足30%,做过网络广告的企业不足7%,其它高级网络应用更是无从谈起。 

  我国绝大部分企业认为网络只不过是一个效果并不明显的宣传方式,其价值非常有限。其实,网络对于企业经营的应用范围远远不止于此,随着我们对其应用的深入、广泛,网络所能带来的价值也会越来越大。换言之,企业认为网络缺乏价值的原因只是其挖掘的很少而已。笔者以为,网络的诞生不亚于当年工业革命对人类社会的影响,随着网络更加的成熟,其不仅会改变人类的生活方式,也会颠覆企业的经营模式。因此,我们今天 的企业该先行一步,充分利用网络的资源。如果操作得当,甚至可以借助网络来打造企业的核心竞争力。

  首先,企业对于网络的应用应该从现在的:建个企业网站为了装点门面、打点网络广告促销产品的网络应用单点战术层面,上升到把网络应用融入企业经营战略的高度。只有把网络作为企业经营的重要资源之一,纳入战略规划当中,网络才能发挥出惊人的力量。

  网络在企业经营上的应用分为两个方面:

  1、管理方面;

  2、营销方面。

  下面分别针对这两个方面的网络应用进行探讨。

  网络在企业管理活动中的应用

  目前我国企业将网络应用于企业管理中的基本是电话会议、即时沟通与电子邮件的基本功能上。这只是网络基本应用,网络的真正价值仅被开发了一成左右。我们完全可以借助网络达成调度中心、虚拟办公室、信息库等功能。这些功能的实现将大大降低管理成本,提高运营效率。

  1、整合调度中心

  网络技术的成熟将改变传统的产业结构。传统的产业结构受到地域与信息沟通限制,只能在小范围内把不同分工的上、下游企业连成一条线,即所谓的产业链。但是,因为网络工具的介入,打破了传统的产业线性连接结构,让企业可以通过网络来掌控大量的下游客户与上游供应商,使产业链变成产业网。如果操作得当,可以成为整张网的核心枢纽,由此打造出不可替代的核心竞争优势。具体操作上可以根据每一笔下游客户订单的个性化要求在众多的合作商中选择最适合的生产商、原材料采购商及下游的物流商等。由于网络的应用,企业的上下游合作者将不止一个或几个,而可能是几百、几千个或更多。也打破了地域限制,生意可以做到世界的任何一个角落。比如,美国某企业需要一批服装的信息,我们可以轻松从网络上获得,几秒钟就可以与其取得联系,如果达成合作意向,就可以根据订单的情况在众多的供货商中选择最适合的生产商、原材料采购商及物流配送商等。企业可以在擅长款式研发的流行之都法国巴黎寻找设计师,而后把设计方案交给劳动力便宜的印度或中国去生产,在布匹等原材料便宜的越南采购原材料。整个环节只有原材料采购与配送成品需要物流运输,其他环节都是通过网络来无成本,高速度完成的。而随着交通工具的不断发展,物流成本在逐步降低,扣除这些成本还是会有很明显的价格优势,加之是精选各个环节,产品的品质也会有很强的竞争力,比如,法国的设计肯定比当地要好。虽然这些现在听起来离我们的企业似乎有些遥不可及,其实只要我们向着这个方向努力,很容易达到,因为,很多先知先觉的企业已经在这样做,并且通过网络的整合获得了强大的企业核心竞争力。

  除了对于外部的网络整合调度外,对于内部的网络应用也非常重要。沃尔玛、丰田汽车等企业就是通过网络来管理整个从生产到销售的各个环节。丰田汽车的零库存管理完全是得力于其网络对上游供应商与下游需求信息的精准掌控,才能做到零库存。而沃尔玛全球超过3000家连锁店,每家店几十万种商品,每天的销售情况、补货、市场反应、价格控制等完全依靠内部网络来管理,效率非常好。网络的应用也让全世界沃尔玛每秒钟销售出去的几万件商品井井有条。这是典型的网络在企业内部工作中的应用,网络与电脑结合后,其效率超过人类工作效率的几千倍,巧妙运用可以节约大量人力开支,而且可以通过大幅提高速度来获得市场竞争力。

  始创与1906年的香港老牌企业利丰商贸集团,随着社会的发展,与时俱进,率先利用了网络的强大力量,整合了全球各地质优价廉的原材料采购基地及最廉价的劳动力所在国的企业。生产制造与采购网络从中国、印度拓展到加勒比海、地中海等地,全球合作商超过一千家,后又介入物流领域。利丰可以根据客户的订单需求来组合设计生产内容。比如,一个客户需要价格优先的产品,那么利丰就会以保证质量的前提下选择价格最低廉的制造组合:寻找离客户较近,最便宜原材料供应商,劳动力便宜的生产商,采用海路运输等,以减少物流成本。如果客户要求的是品质优先,那么利丰就在全球寻找最好的原材料与最好的生产企业合作。总之,利丰总是能通过全球的网络为客户提供量身定做的解决方案。而网络即时化的模式还大大地降低了库存成本,由此极大地提高了企业的市场竞争力。此时的利丰扮演的是一个网络整合者的角色,他把世界各地的一颗颗珍珠根据客户的需要进行不同的组合,串成最完美的珍珠项链。可以说利丰什么都没有,但是却又什么都拥有。


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关于作者:
史光起 史光起:史光起,职业经理人,曾任职于通用(中国)汽车,普蕾玛时装公司等。中国画画家,企管专栏作家,清华大学EMBA总裁班特聘讲师。“明日森林”中国贫困大学生帮扶公益组织创办人(www.581581581.com)。“回忆营销”、“规则竞争力”、“猴子式管理”、等诸多新营销、管理概念的创始人与实践者,被业界誉为“中国营销管理领域创新、实践的先行者”。更多个人信息请网上搜索关键词“史光起”了解。
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本页更新时间: 2019-06-17 05:22:14