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　　我国企业基本还都停留在每天固定上班，固定下班的工作形式中，其实这样的工作形式所产出的效益低于现在西方国家一些企业采用的虚拟办公室。所谓虚拟办公室指的是一些企业的部门，甚至是所有部门，都不需要员工按时到实体办公室上班，而是通过网络在家里，在路上，甚至是在旅行时工作，连接一个企业的就是一条网络。这样的好处是节约了很多经营的成本与开支，比如办公室的开支、员工交通费的开支及办公用品的开支等。更重要的是，给予员工更大的自由空间反倒使他们有更充足的精力来全力投入工作。而非是每天靠着时钟，等待下班，遇有私事或不在工作状态时又不愿意因请假而失去奖金，工作的效率非常低。弹性的虚拟办公则可以让员工自由活动，最终以劳动产出作为绩效衡量标准，而非时间。这样反倒能让不在工作状态的员工去放松休息，状态好了的时候全在力投入工作。这对于一些需要创意等高度脑力劳动的工作岗位尤为重要。

　　当然，虚拟办公需要根据企业形态来决定，生产型企业的车间不可能没人工作，如果采用虚拟办公就只能是部分部门，比如财务、营销等部门。而作为财务公司、经纪公司、网络公司等适合虚拟办公的企业则可以把大部分公司部门虚拟化或组合化。

　　比如，一家商业网站制作公司，他们业务开发部门设在北京、上海等经济发达的地区，以获得高价值的客户，当接单后会通过网络把业务交给南京的创意设计部门进行创意设计，完成创意后，创意部门把完成一半的订单在通过网络发给位于沈阳市的技术制作部门来完成，最后通过网络把产品交回给北京总部的验收部门，合格后交付客户。虽然公司的几个部门分别在全国各地，但是通过一条网络光纤，就可以让他们随时保持沟通与协调。降低了人力成本与办公成本。使企业的组成结构也更加灵活。这对于一些网络相关的公司最为适合，但是，需要实体物品交易的企业同样适用，因为扣除运输成本外，还是具有很大的优势。

　　通过网络远程视频监督生产、验货交易，都在网络逐步升级中实现。而IBM等一些跨国公司通过网络召开全球公司大会，全球公司员工分享资讯与下达工作指令早已很平常。目前全球采用不同程度虚拟办公的企业已经超过200万家，随着新一代互联网的应用，这一数字还会成倍增长。

　　信息对于企业经营决策的影响非常大，无论是大企业或小企业，一条信息都可以使其获得一个巨大的商机，甚至是改变一个企业未来的命运。网络信息获取的便利，让原本信息不对称，处于劣势的中、小企业拥有了和大企业一样公平竞争的机会。任何规模的企业都可以与地球另一端的客户做生意，还可以通过互联网获得国际上最新的科技动态、金融形势与流行趋势等最新的信息，这对于企业敏锐、正确地做出经营决策至关重要。遗憾的是，我国企业对这个重要的资源重视程度并不够，没有系统的，有效的把网络作为一个信息获取工具。导致自己的企业处于信息不对称的被动境地，这是非常遗憾的。

　　目前企业多是把网络作为一个单纯的广告发布工具，在企业网站或是其它网站投放一些广告而已。但是，网络对于营销活动的帮助大的惊人，而且有逐步取代很多传统营销工具的趋势。我们可以使用网络这个强大的营销工具来达成产品销售平台、体验媒介、市场调研、病毒传播等很多功能。采用网络营销最大的优点是低成本，而操作得当，效果是传统营销工具所无法比拟的。

　　看一下我国企业所建设的网站，我们会发现一个有趣的现象：大部分的企业网站只是一个摆设而已，没有任何功能，只是一张多媒体宣传单。自己企业所经营的产品明明很多，可不是不上传到网站上就是只上传几个而已。当问及原因，得到的回答基本都是认为网络无法带来实质的销售：“建站一年了，访客不过几十个人而已。建个网站只是因为别的企业都有，自己也建一个来装点门面。”

　　其实，这是一个天大的错误，国外的企业网站66%是可以直接创造销售的，如网上下单等。还有25%可以间接带来销售，如访客通过浏览网页对商品产生了兴趣，到实体店或电话订购商品等。加总起来，超过90%的企业网站是可以为企业带来直接或间接销售的。而反观拥有企业网站仅占3成的我国企业，其中能通过网络直接获得利益的不足1%，间接获得利益的不足10%。虽然这有中国网络普及率较西方有很大差距等原因，但是根本的问题还是企业对网络这个营销工具的应用不利。因为，中国网民总数是世界第一的，将近3亿的网民怎么可能没有对应的经济活动。看一下“淘宝网”、“拍拍网”等营销做的非常成功的网上交易平台就可以看出，每天几千万，上亿元的交易额就可以证明，选择网络购物的消费者众多。但遗憾的是，这些销售都没有发生在企业的网站上。

　　我们的企业认为网络无法促销商品，原因不在网络，而是我们并没有开发出能够销售产品的网络营销工具。根据长尾理论所述，网络在产品展示与销售上具有传统方式所不具备的诸多优点，如果有效利用，其销售能力绝不逊于传统销售渠道，而网络的成本损耗更是远低于传统销售渠道。

　　全球销量第一的戴尔电脑公司，其50%以上的销售额来自网络，每年其网站浏览量超过两亿人次。在中国上百亿的销售额中也有很大一部分是来自于网络。戴尔的网络销售模式是跨过中间商，直接与顾客对接，把中间的成本节省下来让利给消费者。顾客直接通过网络订购电脑，机器的软硬件配置可以根据顾客的需要来量身定做。戴尔公司没有生产工厂，也不制造电脑零件戴尔生产的每一台电脑都是定做的，当顾客确定了购买电脑的详细数据后，戴尔就根据订单利用互联网检索相应组件的生产商．买回组件进行组装，完成后由物流配送给顾客。整个流程听起来很麻烦，而戴尔通过网络的整合与无缝衔接，使消费者从下订单到收到产品，不会超过15天，平均基本7天就可以拿到订购的商品，而这7天还主要是运输所占用的时间。

　　这就是戴尔的特色——内、外部网络与生产的有效整合使顾客不仅能快速拿到自己订购的产品，还可以根据自己的需要来选择个性化的机器配置。对于计算机等高科技产品来说，库存贬值的速度非常快，而戴尔的销售与生产模式则极大地降低了库存风险与成本。这些优势成就了戴尔独一无二的竞争优势。

史光起：史光起，职业经理人，曾任职于通用（中国）汽车，普蕾玛时装公司等。中国画画家，企管专栏作家，清华大学EMBA总裁班特聘讲师。“明日森林”中国贫困大学生帮扶公益组织创办人（www.581581581.com）。“回忆营销”、“规则竞争力”、“猴子式管理”、等诸多新营销、管理概念的创始人与实践者，被业界誉为“中国营销管理领域创新、实践的先行者”。更多个人信息请网上搜索关键词“史光起”了解。

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