药企经营“提升”有道 _ 文库

　　就如同对与错的对比一样，规范化也是与不规范有了比较才会显现。笔者遇到过这样一家企业：以医药招商经营为主，奉行短平快的操作模式，处处追求利益的最大化，靠的是夸大的产品宣传和招商人员的虚假承诺经营。于是企业的产品销售额以年均45%的速度下滑，濒临倒闭。作为这家企业经营老总的朋友，笔者通过对企业内外部环境的分析，从企业经营模式的规范化着手。在经营方向、对外宣传、内部管理、营销手段等方面不断完善各项措施，逐渐扭转了经营困境，企业也重新走上了发展轨迹。

　　以上这个案例不难发现，在目前国家监管不断加强：GSP/GMP认证制度的严格化、医院临床反商业贿赂进行新阶段、互联网虚假药品信息的不断曝光、药品召回和信息及时发布机制的完善以及其它各种规范的完成和实施，注定了企业不规范经营将没有生存空间。而医药企业要适应这种行业监管，就不仅仅是企业内部员工每个人做一套工装穿在身上那么简单了，必须从内外部来完善自己的经营行为，将企业的规范化经营策略提升到企业的战略高度上来！

　　医药企业的经营需要在国家宏观政策的引导下，越雷池半步必将遭受毁灭性打击。比例此次医改中涉及到的临床医院改革，招投标制度的重新划定和药房身份的界定，必然会对临床供应商产生较大的影响。倘若以临床药品经营为主的企业不积极求变，规范自己的临床销售行为，还是寄希望代金销售等边缘化手段来支持企业的产品销售额，必定会承受惨痛的教训。

　　而企业内部运行的合理有效作为推动企业发展的动力，规范合理的运营也关系到企业的发展。但是目前的情况是，国内大大小小的企业还普遍存在着这样那样的问题：流程不明、责权不清、不合理的待遇体系、不完善的晋升机制、不明细的人才引进培养机制、小团体主义、家族裙带关系而产生的管理难题等等，都在困扰着医药企业的发展。不规范，不改善，何谈其它提升？

　　医药行业对比于其它行业，较高的专业化程度依然是关键。但是，目前医药行业的一个趋势却值得大家审视，那就是药品经营的快消化。从最早的药品渠道专业化研究，必须由医药毕业生进行市场操作懂得医药产品本身的医理或药理，到逐渐的依靠关系营销为核心的吃喝玩乐、代金销售等手段，让普通患者和医疗终端从业人员逐渐对医药行业的认识产生误解和偏差。

　　可以预见，国家一系列调控手段的出台，医药产业的发展必将回归为大众服务的地位。于企业而言，在经营过程中如何回归专业的本质则是一个核心问题。

　　医药企业走专业化运作之路，首选在企业的经营定位方面必须要明确。“什么品种、走什么渠道、如何实施专业化营销”是药企重点考虑的问题。企业应该根据自身在某一方面的优势，将其发挥最大化。通过研究自身的品种，研究品种所适应的某一渠道的具体情况，制定一套专业化较高的经营策略，能极大的促进企业的发展，也可以很好的树立企业在某一渠道的影响力。

　　要配合药企的专业经营，还必须要围绕药企的经营过程配置一系列的资源，来共同发力推动企业提升。

　　药企的专业化经营，离不开一批有着较高专业知识的员工。这些员工不仅仅是具有较高水平的业务人员，还应该是具有较为专业的产品知识的研发人员和病理研究人员，当然还应该是熟悉国家法律法规的政策研究人员，熟悉市场环境的信息调研人员和同类产品的综合人员等。

　　在药企的经营过程中，广告宣传是相当重要的一个方面。当传统的展会、平面媒体和网络还没有研究透彻的时候，学术会议、定向宣传、博客营销等一些新兴的宣传模式也已经发展的如火如荼。对于这些空前繁多的宣传形式，药企千万不能陷入盲目和盲从的怪圈浪费珍贵的资金。

讲究宣传专业化，就需要药企好好的研究自己的产品以及产品所在的渠道，并通过各种手段摸清代理商或患者对于药品信息的获取来源，来指导药企实施宣传资源的精准投放，也就是笔者一直推崇的“媒体精投”。

　　当然，在药企的营销过程中，在不同时期、针对不同的客户、实施个性化有差异的营销策略，才会取得经营活动的不断成功。与之相配套的，就是要有建立在企业实际情况、市场情况和渠道特性需求基础的专业化营销策略。这样一套针对性极强，简单高效的市场营销手段，才是企业不断腾飞的有力保障！

　　王亮，医药行业资深营销人士，多年知名企业从业经验，“定位突破营销理论”倡导者！历任市场区域经理、企划部经理、调研部经理、营销总监等职务，精通医药招商、OTC、第三终端、商业流通等渠道运作，注重理论和实践的有效结合。经过实践提炼出的：“特色营销模式”、“品牌化招商”、“定向招商”、“坐商、找商、营商的招商模式探讨”等营销理念，深受行业关注。全球品牌网、中国营销传播网、中国管理传播网、博锐管理在线、有效营销网、品牌中国网等知名网站专栏作家；《中国医药报》、《医药经济报》、《销售与市场》等知名媒体特约撰稿人！电话：13592599929　　邮箱：WL51688@soh.com

王亮：医药行业实战营销人士，多年知名企业从业经验，“定位突破营销模式”倡导者。历任市场经理、企划部经理、调研部经理等职务，对医药招商、OTC、第三终端、商业流通等渠道均有一定研究。《中国医药报》《医药经济报》《销售与市场》等知名媒体撰稿人！信奉实践出真知，希望和各方朋友交流探讨！

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