营销新世界：3D虚拟网络空间 _ 文库

　　以上提到的都是与3D虚拟网络空间相关的行业，那么对于其它的企业来讲3D虚拟网络空间对其又有什么价值呢？企业又该如何利用并操作呢？其实，企业无论是经营管理还是市场营销活动，都可以在这个3D虚拟网络空间中得到应用。企业可以参与到3D网络社区或自建3D虚拟空间，进行企业相关管理工作及市场营销方面的工作。

　　日本丰田汽车公司在虚拟网络社区中建立了自己的形象店。“丰田”品牌的爱好者不仅可以在这里体验各款新车的驾乘乐趣，还可以自己设计和开发新款车型，而丰田公司不仅宣传了产品与品牌，同时还可以从中发现顾客一些好的创意与各种需求。

　　百事可乐将形象宣传嵌入到网络虚拟社区中的每一个部分，包括可乐贩卖机、品牌服装、可以赢取奖品的竞赛等等，这种嵌入方式感觉非常自然，取得了不错的业绩。

　　宜家家居也在网站上建立了3D模拟体验空间，让访客把自己喜欢但又担心几样组合后或摆放在自己家里是否会适合的家具“拽”到一间虚拟的房间中，自由摆放与组合，提前看到家具摆在　家里的样子。受到了顾客的好评与欢迎。

　　迪斯尼公司斥资3.5亿美元收购Club Penguin(企鹅俱乐部),这是一个面向儿童的虚拟游戏公司，至今在该游戏里做广告都是免费的，这就提供给媒体公司一个宣传产品和服务的新途径。　　此外，迪斯尼还计划基于电影《加勒比海盗》和仙女世界(Disney’s Fairies)创立相关的虚拟空间。在DisneyFairei.com里，女孩子可以设计自己的仙女，并为她们装饰家居。

　　在这个虚拟的世界中还可以进行其它与市场相关的活动，比如作为市场风险检测的平台。迪奥(Dior)最新一季的产品尚未公开发售前，会先在《第二人生》上的Belladone岛展示，随后再至巴黎的橙树博物馆展出。先在虚拟世界里进行试水，了解消费者的意见，待修补不足后在进入实体销售。也可以在虚拟网络世界中进行市场调研，例如问卷调查或多少人访问过某个特定区域，以及多少人使用过某种虚拟品牌等。而后把这些数据作为企业下一步营销的重要参考依据。IBM已经开始在虚拟的空间中举行全球性的公司会议，这也是未来全球经济一体化的趋势之一。未来3——5年内网络会议会成为企业主要的会议形式，而未来基于互联网形式上的虚拟会议形式将不仅仅停留于现在这样的语音、视频方式，面对面式的立体接触与空间概念会把会议的形式变的更多样，更有效。企业的培训活动，甚至招聘活动自然也都可以通过3D虚拟网络空间进行。

　　体验营销时代已经到来，而跨越时间与空间的3D虚拟网络空间正是最好的体验营销平台。据调查公司统计，采用3D虚拟网络空间进行营销活动的成本是传统方式的1/20，而如果操作得当，效果可以超过传统方式。而企业管理，甚至是生产活动采用3D网络虚拟世界也都可以降低成本并提高效率。

　　企业在参与3D虚拟网络空间的时候要注意以下3个问题：（1）在虚拟世界进行营销活动要考虑企业或产品品牌是否适合这种形式，因为这个虚拟世界是一种科技与新思想的产物，大家对其认识与理解也不近相同，如果盲目介入可能对企业或品牌造成负面影响，比如首先介入这个领域的有英特尔、IBM、戴尔、丰田汽车、百事可乐等企业，因为这些企业共通的特性都是新时代，新思想，新潮流的领跑者或与IT、互联网高度关联。所以只会为其品牌加分，但如果是一些以传统要素为品牌灵魂的企业或品牌介入就要小心谨慎，以免造成品牌形象冲突或模糊（2）目前在3D虚拟网络空间处于刚刚兴起阶段，主要参与者都是愿意尝试新生事物的时尚年轻人，而企业的产品、品牌与营销活动自然也要与这一群体可以产生对接。相信目前在3D网络虚拟世界中销售古董、字画、洋酒或生产资料等产品就不会有好的收效，至少在目前的中国市场是这样的，而电子类产品、流行时尚用品则非常适合。（3）企业通过3D虚拟网络世界进行管理活动时也要考虑这种行为与企业文化之间是否会产生冲突，如果是肯定的，那么采用这种方式很可能使管理成本提高，效率下降。IBM通过3D虚拟网络空间进行全球会议等管理活动是因为其企业结构（组织庞大，遍布全球）与文化（IT行业，鼓励创新，积极介入新科技与互联网）和这个形式十分符合。

　　3D网络虚拟世界虽然有诸多的优势，也是未来网络与计算机发展的必然趋势，但客观的来看，这种形式还存在很多问题，如虚拟世界的资讯安全问题、道德问题、与现实世界混淆的思想精神问题及参与企业的声誉风险问题等，因为这个虚拟的世界已不仅仅是一个升级版的网络游戏而已，它已经成为一种精神生活，现实世界中的一部分。

　　从市场角度来看，美国的3D虚拟网络世界Second Life经营了7年才实现盈利，而中国的3D虚拟网络空间市场才刚刚起步，企业的参与方式也在探索之中，相关软、硬件配套设施也不完备，我们在这个领域还有很长的路要走。但是我们有理由相信，如果善加利用，这个虚拟的世界会让我们的生活变的更精彩，让我们谨慎乐观地看待这个充满未知与奇幻的世界吧。

　　史光起介绍，从事企业高级管理，市场营销From EMKT.com.cn工作7年，现为金恒信营销管理咨询公司总经理，兼任多家企业管理与营销顾问，大学客座讲师。文化广告概念提出者，价值中国100位最具影响力营销管理专家第17位。省级插图画家、作家、平面设计师。多年本土实战经验与跨国公司从业经历使其对中、西方管理与市场营销的合壁与本土化实际应用有着独到的见解。目光一直关注并研究我国企业发展时遇到的各种问题及解决方法。由于职业经历是从企业最底层一直做到最高层，从事过涉及生产、营销、管理等各种工作。擅长企业战略管理、市场营销、品牌策划、员工培训、财务管理、活动策划、广告创意、CI导入等，是典型实战派管理营销人。擅长将生涩难解的营销、管理理论用非专业人士易于理解的语言进行表述，被称为中国营销、管理领域的“草根英雄”其实效性强，针对性强，低成本的营销管理理念被称为“草根派营销”现为多家营销管理类报刊、网站、电台特约撰稿人，发表营销管理文章四百余篇。其针对中国企业发展中常遇到的问题及应对策略所著的《中国企业经营指南》及《军事战略与经营战略》即将出版。更多个人信息请在搜索引擎中搜索关键词“史光起”了解。电话：13089429658，电子邮箱: Shiguangqi666@12.com　（同MSN用户名）Q Q：593022178

史光起：史光起，职业经理人，曾任职于通用（中国）汽车，普蕾玛时装公司等。中国画画家，企管专栏作家，清华大学EMBA总裁班特聘讲师。“明日森林”中国贫困大学生帮扶公益组织创办人（www.581581581.com）。“回忆营销”、“规则竞争力”、“猴子式管理”、等诸多新营销、管理概念的创始人与实践者，被业界誉为“中国营销管理领域创新、实践的先行者”。更多个人信息请网上搜索关键词“史光起”了解。

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