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难管员工,如何管?


中国营销传播网, 2009-02-04, 作者: 宋玉锋, 访问人数: 7822


  相信在每一个企业、集体和团队中都会有个别比较难管的员工,也就是通常意义上所谓的“害群之马”,在他们身上,有以下共同特点:

  1、首先他们都有一定的工作能力和经验,有一定的工作资历,在团队中的成绩不是最好的,但也绝不是最差的;

  2、这些人在小范围内具有一定的号召力和影响力,有一定的群众基础,持才自傲;

  3、经常和领导公开顶嘴,反对一些新的计划和制度,甚至散布一些消极思想和言论,起到极为不好的负面影响作用,但绝不是有意识的,而是性格使然;

  4、爱表现自己,自由散慢,眼高手低,不拘小节,讲义气,认人不认制度。

  集体中出现这样的员工,一般的产生原因有以下几点:

  1、前任或前几任领导一再迁就,任其骄横,养成了习惯;

  2、公司越级管理现象严重,高层领导对其有重用之意表现,让其象有了“尚方宝剑”一样,目空一切;

  3、公司经营不善,这类员工自认为属中流砥柱一类,公司没人敢动自己;

  4、团队氛围不佳,勾心斗角现象严重,派系复杂,管理不公,处于人治而非法制阶段;

  5、曾经的领导“落野”者,当过领导,但却不能客观认识到自己的不足,对处理心存意见,心中不服,认为升职无望,不求上进,破罐子破摔。

  作为领导,尤其是新上任领导,如果你遇到这样的员工,就象一个烫手的山芋,开了可惜,也可能会影响到大家的积极性,可不开吧,他又经常让你难堪,影响你工作的开展和管理,怎么办呢?有没有办法让这样的员工发挥积极的正面带头作用?

  如果你的团队中有这样的员工,首先要有正确的认识:一,这样的员工是完全可以扭转过来的,并不是要非开不可,或者一无是处,用得好,他们可以起到积极的带动作用,并身体力行,甚至激发团队斗志;二:要有容人之心,有时候适当的阻力是防止犯大错的预防剂。

  一个团队,一个集体,不能一潭死水,不能没有一点不同的声音出现,这种声音,既要有正面的响应声音,也应该有负面的反对声音,否则就只会是一言堂,象那种振臂一呼,万众齐应的局,就会象“大跃进”、“文化大革命”一样,犯下大错误。正面的响应支持声音可以激励大家的积极性,提高士气,负面的反对声音可以让你适度的冷静,避免极端个人主义思想的过度。但绝不能让难管的员工肆无忌惮,若你对他一点办法都没有,让他骑在领导的头上,那么你的领导威信自然就会受到影响,工作成绩也会大打折扣。适当的时候必须要给他们念一念“紧箍咒”,让他始终处于你的管控之下,然后慢慢引导、交心,促其发展和进展,只有这样,才能让其归服你管,为你所用。


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