三、树立品牌价值、提高客户利益

　　通过以上成本的严格控制，加大市场的投入力度。树立企业的品牌价值观。曾经有人这样说过：“如果一把火把可口可乐的公司化为了灰烬，可口可乐在世界的任何一个地方一样能重新站起来”。这就是我们常说的品牌价值。

　　客户的销售渠道是建立在厂家的宣传和支持上的，如果企业的产品能在市场上树立一定的品牌知名度，通过这个品牌给经销商带来销售成本的降低，带来销售效率的提高从而既做到了销售掌控渠道，又提高了客户利益。　

　　四、诚信经营、客户至上

　　任何一个企业的发展和成功离不开诚信。同时诚信也是一个人的做人根本。如果一个企业的领导人不能说到做到的话，那么企业的发展也会受到不同程度的影响。

　　一个企业的成功离不开客户的支持，而商家和客户的关系就如同水和舟的关系：“水能载舟，也能覆舟”。 一个企业缺少资金，可以借贷;而缺少信用，却无法借贷，只能靠自己痛改前非，慢慢恢复信用。否则，只能在激烈的市场竞争中失败。个别不讲信用者可能得益于一时，但不可能得益于长久;可能得益于一事，但不可能得益于全部。现在的市场经济时代也是信用经济时代，信用经济时代企业无法离开，也无法逃避“信用”所带来的喜与忧。企业应主动适应信用经济时代对企业的要求，加强对信用的管理，变被动为主动，让“信用”真正为企业服务。从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。

　　总上所述，经济危机带来的不仅仅是金钱上的危机，身为一个企业要想在经济危机下提高客户的忠诚度，就要考虑和客户的持久合作。但是一个企业也要有利益做保障的，短期的利益有多少？要给客户多少？我们经常听到业务会议上抱怨，某某客户是咱公司的大客户，这个月的返利要给到多少多少，不然的话就不合作了。还有说客户要我们给他个最低价，不然他们没有利润，不准备和我们合作了。难道他们真的不合作吗？其实，培养一个客户就象客户培养一个产品一样，他们不会轻易的放弃一个自己辛苦培养出来的产品的。同样，厂家也不会轻易的去换掉一个客户。深层次的问题，就是业务在和客户打交道的过程中不了解客户的真实目的。一旦了解了客户的目的是在提高厂家市场运作费用降低其自己的市场投入，那么市场的主动权就在厂家手里了，因为失去你的产品他的费用值不会降低，亏本的生意客户会做吗？　　

　　张廷.实战营销From EMKT.com.cn职业经理人,八年的营销实战经验,从基层到中层到高层，从战略管理到执行,实战经验与营销理论紧密结合、融会贯通,通过文字来总结出市场营销的一些建议,以期对你有所帮助.电子邮件: zhangting2088@16.com

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