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单店赢利困局--考验特许总部的西西弗斯难题 7 上页:第 1 页 三、单店赢利困局解困之法: 在现有的市场条件和政策环境下,依靠投机行为已经不能再诞生“四两拨千斤”的神话,所以,要解决单店赢利困局,必须依靠科学的方法。 1、资源为大,投机者勿再钻营。 这一点从表面上看与解决单店赢利困局不太沾边,其实,没有资源的投机者是造成单店赢利困局的罪魁祸首!因为作为整店输出总部,必须拥有“人力、资本、信息、服务”等众多资源,并且能够将这些资源有效整合以更有效地服务整个特许体系。否则,凭简单的模仿,机械的操作,粗放的经营,是无法对整个市场进行精耕细作的。单店赢利,考验的是总部对品牌、产品、营销、人才等众多资源的把握与放大能力。 2、区域突破,以点带面,切忌全面突破,遍地开花。 全球咖啡连锁巨头星巴克切入中国市场,也不是遍地开花的策略,而是选择以北京、上海与广州为据点,集中开拓华北、华东与华南市场,而后逐步拓展到全国。因为整店输出的不只是店,不只是产品,更主要的是以品牌为背景的体验与消费文化。而文化的扩张是渗透性与渐进性的,也是建立在消费者对品牌认同的基础之上的。而且,以点带面,区域突破,也能够有效地释放总部的资源,避免总部在无序拓展中的资源弱化,更有效地支撑区域单店的经营。 3、打造具有个性的连锁文化。 文化是整店输出的核心,是整店输出的灵魂,也是使每个单店如珍珠般串起来的一条丝线。没有这条丝线,就没有整个连锁体系!而文化的建立,是在对目标消费者的深刻分析与需求挖掘之后,在精神上建立的一个原点,并围绕这个原点进行有的放矢的传播和推广。文化不是做出来的,更不是凭一两句口号能够喊出来的,文化建立在每个消费者的内心。 4、永远保持创新的精神与行动。 创新不容易,持续的创新更不容易。整店输出不仅要与竞争对手抢夺消费者,更是要不断超越自己,以不断获得前进的动力。创新可以在理念上,也可以在产品上,也可以是在服务手段上,一天保持一点进步,消费者就会对这个体系始终保持熟悉又新鲜的感觉,从而让他们不断踏进加盟店的大门。 5、解决终端赢销,寻求新的经济增长点。 终端赢销,一定要研究每个单店的消费者组成,了解他们的消费能力、习惯,满足并引导他们的需求,并形成技术层面的战术方法。在这个基础之上,整店输出总部要不断拓宽加盟店的经济增长来源,譬如与异业结合,譬如与电子商务结合,都是在现有的单店销售基础之上为他们找到的新的经济增长点。 单店赢利困局,具体到每个整店输出体系都会有不一样的状况,而以消费者为中心,以维护消费者与投资者的利益为出发点,以科学、专业与诚信为理念,拥有相应资源的整店输出总部必然能够解决这个困局,而“西西弗斯的惩罚”就会只是一个神话而不会变为现实。 易秀峰,品牌营销管理专家,专注于连锁及零售业指导与研究,现任某生物科技有限公司总经理。联系电话:13570979189,QQ:526322044,Email:yixiufeng2001@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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