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中国营销传播网 > 专题内容 > 领导者的影响力在哪里?

领导者的影响力在哪里?


中国营销传播网, 2000-10-19, 访问人数: 11722


 一、征服人心的亲善大使  

  今年42岁的钟彬娴出生在中产阶级家庭,父母亲早年从中国移居美国,她从小受到的是鼓励积极向上的东西方混合教育。1979年,她从普林斯顿大学毕业,获得英国文学学位。令父母亲吃惊的是她选择了职业经理人的生涯。28岁时,她便成为美国有名的女性奢侈品销售公司I.Magnin的二号人物。1994年,加盟雅芳后,她几乎是青云直上,很快成为公司的首席运营经理,进入董事会,并成为首席执行官的既定继位人。1999年11月,正式被任命为CEO。  

  在美国,钟彬娴是与锋芒颇健的惠普公司首席执行官(最近又被任命为公司董事长)卡丽·菲奥里拉齐名的人物,不仅因为她们年纪轻轻便成为美国大公司的掌门人,而且形象美好,作风泼辣。但是,她们也面临巨大压力,公司重组的浩繁任务压在她们纤弱的双肩。如果她们成功,可能成为众多女性所仿效的对象;而一旦失败,那种众目睽睽的滋味也不堪设想。  

  如果说,在开初,钟彬娴还保留东方女性的矜持和高贵,让人难以接近,但经过职业生涯的磨练,她已经成为人人接受的亲善大使。在纽约高级社交圈,钟彬娴就以其入时的衣者和迷人的微笑出名,还曾出现在一些时尚杂志的封面。在任命为雅芳首席执行官的时候,董事会里许多资深人物对她越级提拔不以为然,认为她根基太浅,经验欠缺。但钟彬娴出行拉美市场时,她以激情演说和迷人的风采征服了人心,使得那位资深董事也刮目相看。

   二、新长官的口号

  钟彬娴在新世纪来临之际提出雅芳引领世界的行动口号:“自豪感,高速度,高业绩”。

  自豪感:雅芳是全球一流的美容品和直销公司,我们都应该以身为雅芳的一份子而感到骄傲,并为了解我们的现在和将来感到自豪。 

  高速度:速度是最根本的。要引领世界,我们必须始终如一地、自信地超越我们的对手,成为行业中首家把创新的产品和服务带给顾客的公司。

  高业绩:无论是作为个人还是作为一家公司,我们都要尽力做到最好,且每天都如此。我们要向我们的营业代表、股东和顾客倾注我们的精力、创造力和对成果的专注力。





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