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浅议日化产品的通路销售趋向


中国营销传播网, 2008-08-06, 作者: 王伟, 访问人数: 2348


  “销售”是一种经济商业活动,是将产品通过各种渠道提供给目标消费人群,从而将产品转变为商品转化为现金资本的一种行为(即:让没有购买你产品的人来购买你的产品的行为)。“营销From EMKT.com.cn”是一项系统工程,其内容包含“销售”行为,同时并重于销售人员的团队建设、销售渠道的疏通维护、产品与市场需求的渐进更新、目标消费人群的靶向定位及与企业组织相结合的发展战略等方面的集合系统(即:让已经购买你产品的人更多的来购买你的产品)。我个人认为关于“销售”活动不需要将其复杂化,“营销”系统工程则需要完善的循环的构建,总之,不要把简单的事情人为的繁琐化,因为简单、直接、效率、目标明确才是营销系统工程的诉求和归宿。

  “日化品”就是日用化学产品,也就是人们每天要用的东西,既包括日用品也有化妆品,是消费人群天天需要的,必不可少的商品。无论结合这类产品的销售渠道是现代的还是传统的,共同指向都是需要通过零售终端来面向消费者换取现金资本的回笼。显而易见,真正的产品操作市场的切入点是占领零售终端,同时进行积极的维护和完善作业,也只有实质的以“终端为王”才能够突破众多产品品项堆积出的低附加值利润现状这样的“黄海”封锁,向单品多销量高利润附加值回报那样的“蓝海”领域进军游弋和栖息。

  本人一向认为直营终端的市场操作模式是现今能够区别经销制操作模式所带来的渠道利润损耗,是能够真正逐步形成“终端为王”战略的必由之路。众多的中国日化企业选择开拓市场的初始阶段就是快速通过各区域的经销商来达成市场的覆盖,对于低附加值日化品来说,操作市场的成本要尽量压低,也不需要太高的技术含量,也符合快速消费品的特征,这样是正确的,实事也证明了这点。但是随着众多竞争对手的集体涌入,必然带来利润的逐渐见底,市场的份额在缩小,投入的资源不断加大,通过“补仓”、通过“铺市”所带来的销量效应只会越来越少,正因为入门资格的技术含量不高,势必导致竞争的惨烈和利润产出降低。真正的生意就是以赢利作为根本出发点的!“生产厂商与经销商之间的矛盾”和“经销商与零售终端之间的矛盾”是同理的,更严重的是后者经销商的利润仅仅靠销量的堆积存在严重的生存危机,既来自生产厂家的选择和放权,又来自零售终端的价格战和服务战。更何况现今的市场早已完成了从“扩张式营销模式”向“服务式营销模式”的转变。

  直营终端市场操作模式的归宿和新的开始:即是以“店中店”的发展模式为核心,拓展自我品牌真正直营零售点网络,发展直营便利型品牌店由生产商、经销商向多元化企业集团的方向发展。实现为消费人群提供符合需求、渠道便利、质量可靠的良性产业循环供给,实现从生产到消费过程的减少利润消耗、增加产品附加值收益的目的,实现将收益转化到产品的研发领域从而产出能够引领消费人群需求的产品,实质的高附加值产品就是能够引领消费者消费需求,同时为其他生产商提供参照产品的产品。

  我们可以看到日化产品发展到一定阶段后的销售归宿必然是Shopping mall的“店中店”、KA卖场中的“店中店”、商场及中型卖场超市的“店中店”(专柜)、化妆品精品店、超市便利店中的“形象陈列”以及必然的发展趋势:品牌专卖店。 

  日化产品全部归为快速消费品范畴是不准确的。快速消费品的范围是以产品消费周期,即从摆放到陈列至消费者购买此商品交费完毕的这个时间作为划分标准的;同时需要考量消费者购买商品后使用时间的多少,这才是真正的产品消费周期。 

  日化产品分为日用品包括:洗涤类的洗发护发产品、日用类的牙膏香皂、洗衣粉、洗手液等产品、消杀类的洗洁精、气雾剂、蚊香等产品,中低端的一般护肤类膏霜产品和洁面类产品同时包含功能性的相关产品;化妆品顾名思意包括:彩妆类产品、高端护肤类膏霜产品等。实质意义的日化快速消费品是上述的日用品,而化妆品则应当视其使用周期的特性归为耐用消费品的行列。 

  中国消费者的一大特征是对产品品牌的忠诚度不很明显,并不是说我们的消费者不忠诚,而是因为可供选择的产品为数众多,宣传的卖点、噱头为数众多,消费的渠道为数众多,“鸡蛋怎么可能只往一只篮子里放”!?所以无论是怎么样的市场操作方式方法都是在争取更大多数消费者的认同从而树立品牌在市场中的地位。 

  消费者的所谓不忠诚是建立在拥有选择空间和横向对比条件的前提下,那么操作各型“店中店”经营模式要尽量为目标人群提供这种选择空间,当然,拒绝回避选择和对比是错误的,引导消费者的选择和对比的心理才是正途。 


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