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肯德基的符号营销


《V-MARKETING成功营销》, 2008-07-17, 作者: 李思, 访问人数: 2798


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  入口设置明显,引网民关注

  用户粘性是网络媒体所特有的核心价值,用户粘性高的网媒,能增加用户在自身平台的停留时长及登录频次,进而加强网民的依赖程度。肯德基在确定投放目标的时候,显然经过了深思熟虑。一方面,新浪的新闻、博客、播客、体育、财经等频道的用户粘性优势已经得到众多企业客户的认可。

  另一方面,“我的2008”活动平台粘稠度同样非常高,从而能将这种粘性自然转嫁至“Win2008——胜利中国”活动,并将有助于网民向实际消费者的转化。

  同时,需要指出的是,企业活动为吸引更多的网民关注参与,这就要求企业在活动中考究创意及用户心理等,从而选择最适当的媒体进行投放。据介绍,“Win2008——胜利中国”活动自6月2日上线以来,短短一周时间,新浪活动专区的浏览量就已经突破170万。  

  符号营销,策略要得当

  任何营销活动的开展都需要注重与用户沟通的便利性,从而引导用户更加积极地关注参与。要达成这样的效果要求企业与媒体通力合作,制定恰当的策略方法,新浪IMPACT网络营销理念以“选择决定营销效果”为核心,从介质和方法两个层面为肯德基“Win2008——胜利中国”活动提供了参考依据,指导企业在选对传播介质的基础上,以创意性(Creative)、互动性(Interactive)及精准性(Target)为出发点,作为整体策略制定的指导核心,找准营销方法。

  此次活动在创意符号的抽取过程中,“Win2008——胜利中国”从大众举手加油的“V”形手势获得灵感。因为“V”代表胜利(Victory),而双“V”组成的“W”则表示赢得胜利(Win),而由此引申出“团结”这一积极向上的概念,这与当前高涨的民族互助情感相吻合。活动通过对符号“W”的传播,树立肯德基的爱国形象,进而提升品牌的美誉度与好感,赢得消费者的共鸣。

  同时,活动必须与消费者达成深层互动,才能激起消费者的参与欲望。为此,新浪为“Win2008——胜利中国”充分使用了多种互动产品搭建起多元的Web2.0营销平台。例如在“创意W胜利”板块中便运用播客,号召网民寻找生活中的“W”元素拍摄上传,激发了网友自主创意激情;“两两来Win”板块中,网友可对自己上传的头像进行比例剪裁,并与自己搭档的头像形成“W”的牵手姿势。多种互动技术的应用,有效增加了用户的互动体验,进而加深用户对肯德基的品牌理解,并为线下活动积累人气。  

  精准把握营销时机

  此外,符号营销的举办对时机的把握要十分精准:一方面,赈灾及火炬传递等全民参与性事件已经让大众空前团结,这就让活动所强调的“团结”、“胜利”主题更加易于接受,进而让目标群体产生更强的参与热情。另一方面,活动在奥运开幕前期上线,能够形成自身品牌与奥运的有效捆绑,成为借势奥运的非奥运营销。这种与奥运巧妙打“擦边球”的做法,不失为其他企业可借鉴的良方之一。

  总之,由鲍德里亚提出的“符号价值”理论,通过实践被转化为营销概念,表明了国内营销理论正在趋向成熟。作为媒体,新浪通过搭建多元的网络营销平台,积极为客户创造价值的举动也值得关注。然而,“符号营销”毕竟是新兴的营销模式,这就更需要企业在实施的过程中,注重方法的严谨性,并要合理选择与自身需求相吻合的媒体平台,从而实现令企业满意的营销效果。  

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