但是顾客化更简单的产品，例如运动服装，是不是有可能呢？

　　答案毫无疑问是“是”。即使是现在，顾客创意品牌也正快速地向产业链下端转移。德国消费者可以在Mymuesl.com上从75种原始成分中组合出属于自己的谷类食品。美国消费者可以仅仅花4.99美元就在Mykleenextissu.com上创造出印有他们自己图像的纸箱。M&Ms通过Mymm.com实现顾客化，在每个小小的糖果中，消费者都可以加入自己所在公司的Logo。

　　如今最独特的个性化品牌大概就是“我的基因香味”了吧，它可以基于人类的DNA谱为顾客创造出独特的香味，花费是134.99美元。消费者仅仅需要将自己从家里收集的DNA载体交给“我的基因香味”公司作为DNA样品。“我的基因香味”公司宣称：“在市场上流传有3万种设计出来的香型，‘我的基因香味’保证了再也没有任何两个人会有相似的味道。”

　　顾客高度参与到产品创造之中。领先的供应商Staples邀请创意者们为办公产品提供他们自己的创意，创意一旦被采用，其产品得以成功销售，创意者们将有机会赢得2.5万美元奖金。一些经由“Staples创意寻求会”发明的创意产品已经被投入市场。类似的还有戴尔公司的“创意风暴”，“创意风暴”鼓励顾客提供他们希望戴尔公司如何运行的建议，并对这些主意进行网上投票，戴尔公司再从中选出可行的方案进行执行。

　　随着消费者发挥他们的力量，真正参与到产品的创造中，我们进入了一个消费者可以自己创造品牌的时代。消费者利用他们的购买力直接决定了品牌的命运。这个时代发生了巨大的变化，品牌拥有者授权消费者参与决定品牌的名称，甚至将消费者引入到新品牌的创建过程中。事实上，品牌拥有者将不可避免地让消费者作为其伙伴全程参与到品牌的建立过程中。

　　这就引发了一个让人兴奋的问题：企业在多大程度上愿意让消费者真正参与其长期的品牌建设中？既然品牌是一个直接影响企业盈利的有价值的资产，企业的高层管理者会让消费者扮演如此具有影响力的角色吗？

　　但是潘多拉的魔盒已经被打开了，消费者的潜力已经被释放。一旦消费者意识到他们所能够发挥的控制力，品牌拥有者将被迫开放业已建立起来的品牌，使其成为顾客创意品牌。

　　（本文作者为资深广告人和市场营销From EMKT.com.cn专家，为《品牌革命：伟大的品牌是如何脱颖而出的》（The Breakaway Brand：How Great Brands Stand Out）一书的作者之一）

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