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汶川地震，马云、王石、潘石屹紧急公关“捐款门” 7 上页：第 1 页 我们不妨预想一下，在这次地震救援结束后，当国人对中国企业在这次地震中的“慈善”言行进行“秋后”盘点时，会不会对这些知名企业家和其领导的知名企业“算总帐”？ 到时，这些知名企业家和其领导的知名企业会不会经受一次不同寻常的中国式“捐款门”舆论“烧烤”？ 虽然，无论从法律还是情理上来说，捐款都应当是自愿的，他人不能干预和说三道四；虽然，捐款不能成为财富的大比拼；虽然，这些企业家多数都已经在此前捐了款，无论捐了多少，都应当受到人们的尊敬；虽然，这些企业家之所以能有今天的财富积累，其实都非常不容易；虽然这些企业家，有的虽然表面风光，其实内中苦处只有自己清楚…… 但我认为，仍然不排除其中的个别未顺应这次时势的企业会在事后遭遇中国式“捐款门”舆论“烧烤”的可能性。 其原因主要有以下几个： 1.灾民和灾区确实急需用钱 2.你是财富人物，所以普通公众的“捐款”目光自然要向你聚焦 3.因为你的财富光环过于炫耀，外界普通人并不知道你的真实“苦处”、“投资计划”以及“事实真相” 网络“传言”虽然不一定全部是真实的，但如果你不及时避谣或处理，它就有可能很快成为真实的，而且其蔓延的速度会出奇地快。当它由网络传到地面时，到时你连堵都来不及。 4.这次灾区援救是中国现代最顶尖的“富豪”与最底层的死难“灾民”的第一次两极贴身对话 四川汶川地震是中国经济市场化后的第一场最强烈的地震，是中国正在崛起的第一代企业家第一次面临的最大的公共突发事件。四川汶川地震与1976年唐山地震在经济发展时期上是不同的，1976年唐山地震时，中国还没有市场化，还没有“巨富”企业和“巨富”人物。中国企业家在这次地震中的表现，极有可能对其企业未来商业公信力造成巨大的和长期的影响。 5.这场地震是我国建国以来的最大一场天灾 在这场死亡人数和破坏面积如此之大的地震灾害面前，再知名的企业的日常关于社会责任方面的“外交”语言都显得非常地苍白无力。 这场地震，不同于08年初的南方雪灾以及以往任何一次天灾。今年春节期间的南方雪灾与这次地震相比，前者所造成的人员伤亡和建筑物损坏等损失，都远远小于这次地震，两者不可同日而喻。 6.这次地震援助已经发展成为全民运动，万民瞩目 随着捐款成员的近乎全民化，一旦哪位“巨富”的企业家和哪家“巨富”的企业被公众在心理上或舆论上划到了“为富不仁”行列，待地震救援结束后，将会越来越被动。严重者，甚至会就此被海一样的舆论所吞噬。 这次地震后，国务院决定，2008年5月19日至21日为全国哀悼日。这是中国政府第一次在政要外，以最高规格的敬重哀悼普通遇难者，全国的几乎所有媒体都集中到了这里。这些天，“再大的困难除以13亿也变得很小”等口号每天都能在电视上听到。现在捐款不仅在国内全民中展开，而且在国际上也广泛展开。 7.中国人的普遍心理是：“逝者为大” 中国人对逝者的心态是与西方人的观念不同的。在中国人心目中，是“逝者为大”，谁不尊敬“逝者”，谁就会受到群体的挞伐；在西方人心目中，则是逝者为宁。 8.由于传统观念影响，现代中国仍有不少人在内心深处有“仇富”甚至“劫富济贫”心态 因此，虽然从道理上来说，捐款与否或捐款多少，都应当是自愿的，他人不应当评论什么。但由于中国人习惯思维使然，对于那些捐款数额与捐赠者个人总资产比例太过于小的、或者捐赠者的“人道”速度反应太过于迟钝的企业家及其领导的企业，仍然会被划到“为富不仁”行列。 …… 避危机于事前，处于旋涡中的知名企业已经紧急公关。 那么，其他知名的或不知名的企业呢? 你采取公关措施了吗? 张道奎。Google、百度、雅虎、搜狐、网易、中华等搜索引擎和门户网站中文实名搜索“张道奎”，均有相关信息介绍。E-mail:zhangdaokui2004@16.com。 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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