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消费品业务员,怎么找客户?


中国营销传播网, 2008-02-29, 作者: 陈海超, 访问人数: 3014


   进入消费品入行以来,每当我们来到一个陌生的市场,寻找一家或者舒适的宾馆,或者比较实惠的招待所安顿住下以后,整理好样品、合同、说明书、招商政策、价格表、名片以后,就开始寻思,客户在哪里?即怎么找到意向客户呢?

  一、批发市场陌生拜访。

  伴随着中国From EMKT.com.cn改革开放,全国各地市形成了大大小小的批发市场,浙江义乌小商品城、山东临沂批发市场、武汉汉正街、沈阳五爱市场、石家庄南三条、郑州新华中、乌鲁木齐月明楼等等都是全国性大市场。这些批发市场就好比鱼塘,你的客户就是塘里的鱼,如果你的产品主做流通渠道的话,你就在这里撒网就是了,普遍撒网、重点捞鱼的道理大家都明白,从这个意义上,客户是用脚踩出来的。

刚入行的新手最容易犯的错误是自我设限,总是想象这个客户太牛,人家是做康师傅的,不会看上自己小品牌的,那个门店又太小,没什么品牌,恐怕没有什么实力。如此三下五去二,就极大减少了谈判客户基数, 很容易导致败笔,究其心理,一是惧怕心理,自我减少拒绝与挫折,再是偷懒,心存侥幸,妄想一蹴而就。大师们早就讲过,客户的成交率取决于被拒绝客户的数量,所以,我的建议是,挨门拜访,一家不落,宁错万家,不漏一户。

   大家不约而同选择竞争品牌客户作为意向客户,做高档酒就找剑南春、五粮液、茅台的代理商;做方便面的就找康师傅、华龙、白象的代理商,做洗发水的就找拉芳、蒂花、好迪的代理商;做文具的就找晨光、真彩、得力的代理商。小品牌、新品牌厂家老道的业务人员则会找这些名牌厂家的二批商、或者特约分销商进行开发,个中缘由,想必大家都清楚。当然,坊间也流传着绝世高手的手法,比如让卖豆芽的让他做洗发水的代理商,让卖汽车的做牛奶的代理商,由于不受行业经验的畹佑,不按规矩出牌,倒也闯出一片新天地。

  二、商超倒挖客户。

   相对于批发渠道,有些厂家避开流通渠道,直接选择商超渠道,把沃尔马、家乐福等终端卖场作为销售主渠道。陈列、促销、活动就是这些终端品牌的三把刀,化妆品行业丁家宜护肤品、小家电九阳豆浆机等厂家代理商都会在卖场派驻促销导购人员直接向消费者推荐服务,我们便可以直接向这些促销导购人员打听他们服务代理商经营情况,以及有效联系方式、负责人,然后顺藤摸瓜,进行预约谈判。

  三、同行朋友的介绍。[/b

  同行介绍是开发客户极为高]效的方式,由于有中间人的介绍,厂商双方存在一定的信任度,针对性强。对于厂家业务来讲,会提前了解该客户的信誉、资金、网络、管理,甚至老板的家庭、喜好、需求度。所以,一对一有矢放的的商谈,避免不必要的拖拉,节省时间、精力达成合作意向。

  [b]四、媒体搜索。

  传统的电信黄页,现代的互联网都可以搜索,我们把意向客户进行分析、归类、暗访,形成名单,然后逐个联系,谈判就是了。

  当然,除了以上几种普通做法,应该还有其他方式寻找客户,只要我们虚心向别人学习,多加注意总结自己经验,我们虚心向别人学习,多加注意总结自己经验,我们相信,只要有准备,办法总会有的。

  陈海超,中国品牌研究院研究员,2007中国美妆行业年终盘点评委.欢迎探讨您的观点。E-MAIL:nchc2000@163.com,QQ:583936827



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